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家具快速成交技巧步骤有哪些?

发布日期:2020-02-13 15:03:58 阅读量:302

成交法则一:短的时间内拉近与客户间的关系

共同点是拉近人与人之间沟通交流的基础。当然,在相同的兴趣爱好上,话题就会非常轻松自如,拉近彼此的距离,就比较容易成交。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。

成交法则二:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户

产品多方位介绍是通过一系列的需求确认、产品特性、优点及特殊利益的陈述,使客户产生购买的欲望。所以当销售人员在向客户推荐产品时,应该尽量的突出产品的优点。而在说缺点时应尽量表现出缺点的微不足道,这样不会动摇客户的购买信心。

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不同的客户需求不同,对与产品的关注点也不同,有的更在意功能,有的在意质量,还有的在意价格。面对不同的客户应根据他的不同需求来进行所想对应的卖点介绍。这样销售人员针对客户的实际需求来强调产品卖点所带来的好处,这样更能打动顾客的心。

成交法则三:充分了解顾客真正的需求点

销售人员要站在专业的立场帮助准客户进行分析,通过问问题的方式,一步一步引导客户找到他的需求。你绝对不能代替客户思考,甚至直接给出答案。你需要帮助客户了解客户的真实需求,哪些问题是客户最担忧的,那么这个需求就必须优先满足,而哪些需求可以暂时不考虑,以后再逐步去完善。

成交法则四:利用人性的弱点,巧妙促成交

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1、 利用虚荣心,通过话术让客户为“面子”买单。很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。

2、 利用稀缺心理,强调“物以稀为贵”,勾起客户的占有欲望。

3、 利用客户的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去说服客户。

4、 利用“逆反”心理,适当拒绝客户,也能激发客户购买欲望。

成交法则五:售后服务保证,免除后顾之忧

顾客购买产品时,总会有一个念头“产品后期出了问题,他们会不会管呢?”如果我们不解除顾客的顾虑,顾客肯定不会听你继续讲下去。如果我们向顾客提供售后保证,那么一定会增强顾客的购买信心,当你在使用此法的时候,一定要遵守诺言,切勿让顾客失望;

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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。

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