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美容院员工管理制度手册范本模板

发布日期:2018-04-02 12:56:06 阅读量:1591

一、美容院员工管理制度之八大原则:

1、远景统一原则

在建立组织系统的时候应考虑所建立的组织系统能否和远景目标统一。

2、运行有序原则

每一个组织都必须保证其运行规则,就像火车必须沿着轨道前行,美容院作为一种特殊的组织也必须保证它所建立的部门和设定的组织系统能按一定的规则正常运行。

3、层级清晰原则

各级之间的关系一定要理顺,要明确哪一个级直接隶属于哪一级,显得层次清晰,才方便管理。

4、沟通及时原则

美容院在设计组织的时候,需要考虑到上级与下级之间的沟通能否及时,员工有情况能直接向谁反应,而部门主管有情况又应及时和谁沟通,避免出现有事不知找谁说的情况发生。

5、授权到位原则

院长聘请某人为店长一定充分授予店长,将本店的经营管理权交于店长,使得在员工面前拥有足够的威信,授权到位原则在每一个企业管理中都有着相当重要的作用。

6、灵活操作原则

每一个组织都有自己的特点,不必严格按照理论来实际操作,具体问题具体分析。

7、统一指挥原则

必须保证统一指挥原则,才不至于在管理中出乱子。

8、权责对等原则

所谓权责对等就是说授予某个人什么样的权利,他就应承担相应的职责,权责一旦分离工作将无法开展。

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二、美容院员工管理制度之仪容仪表:

1、员工应注重仪容仪表。   

2、员工上班必须身着工装,工装必须保持干净、整齐。   

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。   

4、员工上班不得佩戴手饰、不准留长指甲、不准涂指甲油。服务时佩戴洁净口罩。   

5、员工在上班时不准依偎柜台、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。   

6、员工上班不准吃有异味的食物。


三、美容院员工管理制度之卫生制度:

1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。   

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。   

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。   

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

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四、美容院员工管理制度之工作守则:

1、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客。

2、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。

3、上岗后不准随意接打电话,有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。

4、员工上班时间不得随意脱岗,否则按旷工处理,并扣罚薪金。


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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。

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