一、异地开分店怎么经营管理——门店经营的四大目标
1、销售目标
可以说销售目标是门店最基本的经营目标。
2、产品组合与服务目标
向消费者或用户提供周到良好的服务,既是吸引消费者的一种手段,也是以服务竞争取代价格竞争、创造较高经验收入的重要途径,门店提供多少服务项目、达到多高服务质量水平,都应严格按照连锁企业总部所作出的目标性规定来操作,并定期考核。
3、经济效益目标
(1)提高经济效益,增加利润是连锁企业门店经营活动的基本动力。
(2)提高经济效益意味着门店要增加商品销售额,相对降低经营成本,减少资金占有量。
(3)提高流动资金周转速度,从而提高资金利润率。
4、发展目标
企业的经营能否不断取得发展:
(1)取决于企业管理体制和经营机制
(2)依赖于连锁企业各个门店的经营素质
建立建全科学的管理体制和经营机制,不断提高门店的素质和经营能量,使其始终处于良性循环状态,是连锁企业经营管理的一项重要任务。
二、异地开分店怎么经营管理——顾客购物的心理过程
1、店貌感受:商店的装饰,卫生,秩序,商品的陈列等会给顾客留下深刻的印象。这种印象的好坏会直接影响到购物的兴趣,尤其是购物环境与商品相称,也会直接影响到消费者的购物兴趣。
2、知晓商品:购物进入商店后,根据其购物目的会有选择的去知觉商品。
3、观察了解:商品选定后,顾客就会接近柜台或货架
4、引起兴趣:就是人的一种迫切要求,即认识某种事物或参加某种活动的强烈的心理倾向。
5、产生联想:一种由当前感知的事物引起的,对与之有关的另一事物回忆或设想的心理活动。
6、激发欲望:这个阶段中,由于顾客对商品的浓厚兴趣,从而激起其购物的欲望。
7、比较判断:进一步对商品的质量、价格、样式等进行判断比较,或对可供选择的同类商品从各方面进行细致的区别比较,权衡利弊。
8、决定购买:顾客通过对商品的判断作出购买决定。
9、采取行动:购物决定一经作出,就会付诸于购物行动。
10、购后体验:顾客购买后,会对连锁企业门店的店风、店貌、商品、服务态度等留下服务。
给创业者的箴言:其实做企业其实就三点:视野远一点,做事实一点,对员工好一点。
成功的企业,必然是内部和谐、外部和谐的统一体,离开了和谐,企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐,才能促进企业快速健康持续发展。
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