批评使人进步。批评是一个鞭策他人的好方法,但是过度的批评也会打击他人信心,一个企业如果想要用批评鞭策员工向前看,就必须找到合适的方法,适度的进行批评。接下来教你们批评员工的6个技巧
批评员工的6个技巧:
1、批评的环境
看问题的大小和严重性,是需要全员批评还是小范围批评还是个人批评,所采取的方式都不一样。
当团队中有某种不良倾向需要进行全员批评时,选谁做为批评的靶子就很重要。一般情况下,这时都选择自己平日里比较认同的员工进行开刀,目的也是为了让批评更容易进行下去。
当需要严厉批评个人并需要全员知晓时,最好在会议快结束时才进行,这样既能给被批评的员工留一点余地,又能起到警示的作用。
如果针对个人批评,则找个面对面的机会,一对一进行沟通,沟通地点不限,办公室,会议室,咖啡厅都可以。
2、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”。
作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式,要用示范的方式,来感染员工、促进员工的改变,而不是单一的批评。
3、不要总是亲自“批评”,要学会塑造团队氛围
作为管理者,要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式,变成团队的文化和氛围。
这样,就能让团队的全体成员去替你“监督”、替你“批评”,而不是总是自己事事出头,把火力全都吸引到自己身上,把“所有问题都自己扛”。
4、批评要懂得“抓大放小”
什么是“大”?原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到,那要坚决追究。
但同时也一定要懂得放小,不要把什么小节看得太重!更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。试想,谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢?
5、做一个温和而严厉的经理
作为管理者,衡量你优秀与否的一个重要标准就是你带领团队取得的成效。没有规矩不成方圆。必要的行为约束、行为纠正、员工批评是不可避免,甚至是必须的。
但是,严格的要求与员工的尊重和服从并不矛盾,关键看你怎么做。有效批评的威力恰恰来自于你发自内心的对他们的关心和帮助。
6、效果跟进。
批评的一个误区在于没有及时跟进改善效果,大部分的领导在批评完后就觉得万事OK了,可等到下次员工还在犯同样的错误时,不由得大发雷霆。
其实当员工在受到批评时,只要不是激烈反对,大部分情况下他们是认同的,也会在随后的行为中有所改变,只是这样的改变会随着时间的推移会效果抵减。
而领导能够在接下来一段时间对于他的改变做一个及时的反馈和提醒,如:这次的方案做的进步很大;你的改变我看到了,表现的也越来越好了。
这种积极的暗示心理会让员工对于改变这个被批评的方面产生有效的作用。
批评是一门学问,没有完完全全统一的标准。想将、批评做的有效,需要在日常的工作中进行总结和改善。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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