（一）养老院管理制度包括哪些内容——规章制度

1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排

6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话，并注意水、电、煤气节约使用

（二）养老院管理制度包括哪些内容——卫生保健

1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责

2、院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责

3、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康

4、每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适

5、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐

6、公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持畅通、清洁

7、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责

8、室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要经常擦拭干净，生活用品要放置有序

9、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服

10、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质食品

（三）养老院管理制度包括哪些内容——环境卫生

1、工作人员必须在各自的包干区完成自己的卫生工作，包干区由院务管理委员会制定

2、不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭

3、“讲究卫生”既是全体工作人员的职责，也是全体院民职责，造就一个花园式的敬老院是我们的目标

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创业的道路有爬不完的坑，犯不完的错，关键是，你能否及时发现自己的不足，且从不放弃努力。努力到无能为力，老天就会为你打开一扇窗。

作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。