一、总则：

随着我国城镇化进程的逐步开展，我国房地产中介的规模日趋庞大，竞争也日益激烈。作为高附加值的服务行业，其员工的全方位服务水平成为企业提升竞争力的关键因素。本文通过对现有房产中介机构的激励机制现状分析，对如何构建有利于企业长远发展的激励机制作了初步探讨。

二、房产中介共设三种奖励:

（1）合理化建议奖

（2）特殊贡献奖

（3）功绩奖

三、研究背景及理论综述

（一）研究背景：

随着“国五条”的出台，其针对二手房交易差额征税20%的规定，令房产中介交易量剧减，房产中介行业面临巨大转型压力，行业进入门槛将大幅度提高，其员工全方位服务质量成为其提高竞争力的关键环节。

一方面，大多数房产中介企业并没有建立良好的激励机制，从而导致房地产行业从业人员不稳定、衍生出社会各界对房地产中介管理不规范等方面的多种质疑。

面对房地产中介行业竞争日趋激烈的现状，需指出现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，一个企业如果流失了核心的员工也就失去了灵魂和实质，所以，企业激励机制的合理与否，直接影响人力资源的投入与产出效果，进而影响到企业的长久发展。

（二）激励理论基础

激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。其目的是为了极大的调动企业员工的积极性和创造力；制度设计的核心是建立使组织运行更有效率的分配制度和行为规范；其最佳效果是使员工利益与企业利益实现趋同。

（三）我国房产中介企业的激励机制主要从以下几个方面设计

1、薪酬制度

地产中介企业员工薪酬=基本工资+提成+奖金-处罚，这样的薪酬设计无疑是过于简单的，体现出了重即时激励轻长期培养、重物质报酬轻精神报酬、重考核轻沟通的缺陷。

2、职位晋降级制度

典型的销售行业，流动非常之大，晋升空间显得很有限。很多时候原来的老员工不得不很长时间才能呆在同一个岗位上，等待有合适的人代替这一岗位时，他才会有合适的发展空间，如果是升迁，也需要有空置的岗位或是先前的员工调职以后才会得到这样的机会，这是一个相对长久而且需要有合适的机遇的阶段

3、福利方案设计

福利回报是软性的，有很大的精神鼓舞作用。房地产企业缺乏更高层次的福利激励，如培训机会、轮岗机会、带薪旅游等。这样缺乏对员工未来发展的投资，不利于员工提高当期职业水平

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作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。