(一)工作中,如何与同事进行高效沟通?
1、选择合适的人做合适的事:根据工作的性质、难度进行员工的匹配。
①要求管理者对下属的性格,工作态度,风格了如指掌:有的员工中规中矩,执行力强;有的思维活跃;有的做事马虎......
②了解完成工作,需要员工具备哪些能力。
③将工作要求和员工性格特点进行匹配,找到最合适的人。
2、安排工作任务
明确工作目的:员工如何不了解为什么要做,会影响工作效果,也无法调动员工的积极性。告诉员工为什么要做这项工作,突出重要意义。
具体的工作要求:明确工作要求和重点注意事项。
明确完成时间:在工作中,会发现,很多员工工作时没有时间观念,往往是前期拖拖拉拉,后期集中完成,影响工作效率和质量。
明确其权力和权限:哪些可以自己处理,哪些必须请示,哪些必须严格按照规定执行,哪些可以调整改变,给予明确的界定。
3、监控过程
切记安排完工作后,就放任不管。要把工作细化为几个节点,按时检查。随时调整。这时不绕圈子,直击要害
4、评估结果
完成后结合最终结果(数据),及时复盘,帮助员工总结经验教训,提升自己的能力。
(二)如何在工作中与上司、同事沟通
1、与上级领导沟通:工作中,我们避免不了的就是与上级的沟通,如何能够合理、有效地沟通使我们最为头疼的。
①事先准备:与领导沟通,需事先做好周密准备,做到领导有疑问能及时回答,避免尴尬现象出现,这样会使得领导领导对你的能力产生怀疑
②积极主动:有疑问及时找领导咨询,避免出现事后会错领导意图的情况。
③时间恰当:选择恰当的时间与领导沟通,若领导正在开会或者忙于工作,不要轻易去打扰,否则会产生适得其反的效果。
④避免拘谨,自信表达:避免唯唯诺诺,敢于表达自己的看法,让领导对你刮目相看,低三下四那么你的意见领导不会重视。
2、与同事沟通:良好的沟通很重要,如果与同事不能很好的沟通,那将影响公司整个团队的合作,可见良好有效沟通是很重要的。
①尊重对方:善于倾听对方观点,珍惜对方劳动成果,这是同事之间最起码的尊重,每个人都希望被重视、尊重,尊重别人也是尊重自己,这是沟通的前提。
②委婉表达:在尊重彼此的前提下展开沟通,有些人因为自身原因不太接受直观的控诉,所以委婉的表达是最好的方法,彼此都能接受,这样有利于同事之间的相处。
③换位思考:沟通是一门艺术,学会换位思考很重要,了解彼此的背景、身世、利益,在沟通时学会站对方立场考虑问题,让对方感受到你的真诚,那么此次沟通一定会是一次非常愉快的沟通。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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