想想HR既要费尽心思寻找合适的求职者,又要“不折手段”挽留准备跳槽的优秀员工,真是心累想要离职!
留住好员工看似困难,实则不然,很多管理者在管理中犯下的一些错误其实是可以避免的。管理者一旦犯错了,最先离职的就是优秀员工,因为他们拥有最多的选择。
不能让员工全身心投入到工作中,就很难留住好员工—这应该是管理常识,却仍然有很多人不知道且做不到。
好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。
国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情就是慢慢消减的。
“‘电力减弱’不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错;投入大量的时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。”
为了防止“电力减弱”现象,留住顶尖人才,公司和管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的慢慢消退,其中以下八种做法危害最大,为了留住好员工,请尽量避免:
1、制定一堆愚蠢的规则
2、无差别对待员工
3、容忍员工的不良表现
4、对员工的成绩没有肯定
5、关系不佳,不关心员工
6、不为员工描述公司的发展蓝图
7、员工无法追求自己的爱好
8、工作毫无乐趣
综上所述,遇到员工离职先别急着怨天尤人,问题的症结在于员工其实不是离职,而是离开老板离开公司。
短期离职分析
入职两周离职与HR入职沟通有关
刚入职就离职,说明新员工产生巨大的心理落差,看到的实际状况(包括公司环境、入职培训、接待、待遇、制度等方面的第一感受)与预期不符。对此,HR在为新员工做入职引导时,应尽可能的向员工详细介绍公司基本情况、员工入职的部门情况及岗位工作内容等,让员工对公司有较为客观的认识,切勿欺瞒渲染;其次,详细告知新员工入职流程,包括入职报到、入职培训、上岗等环节,让员工对入职流程有充分的心里预期,并可向员工介绍公司的员工关怀方案,使员工产生对公司的亲切感与归属感。
入职三个月离职与不能适应工作以及工作内容有关
这里有被动离职和主动离职
两种情况,被动离职可能是员工本身不能适应工作要求,主动离职HR就要反省自身工作在哪方面出现问题,包括但不限于工作内容、职责、环境、岗位设置和面试标准等,以便及时弥补过失,降低下次招聘环节的无效劳动量。
入职六个月离职与直接上级的领导有关
新员工能否取得卓越成绩最大影响因素之一来自于直接上级。所以需要HR安排好公司的管理者们接受领导力培训,使其了解并掌握领导应具备的基本素质。直接上级最先了解下属的各种动向和倾向,并且工作中难免出现矛盾,这就要看领导解决问题的能力,领导的作风直接影响着团队的气氛。因此在1年期内离职的员工较多的团队,要注意他们的直接上级可能出问题了。
中长期离职分析
2年左右离职与企业文化有关
这时员工对企业已经完全了解,各种处事方式、人际关系、人文环境、甚至包括公司战略、老板的爱好等企业文化方方面面都有了解。其实一个公司的企业文化没有好坏之分,主要看能不能与员工“气场”相符合,彼此之间是不是相合适。例如有的人喜欢“狼性文化”公司,如果去一个节奏缓慢的公司就会想走人。当公司文化与新员工价值观冲突到一定程度,甚至达到临界或突破原则,就会导致关系破裂,离职就在所难免。
3—5年离职与晋升空间受限有关
有了三五年的工作经验,员工想在知识和技能上有所提升,但如果薪酬和升职提升空间不大,此时跳槽是最好的解决办法。因此HR要了解员工的心理动态,为其设计合理的职业发展通道;重中之重是调研职业市场供求关系,主动调整薪酬、职位级别,让员工做到安心的工作。
长期离职分析
5年以上离职与厌倦和进步速度不平衡有关
工作五年以上的员工忍耐力都已经增强。此时离职一方面是职业厌倦导致,HR需要和部门领导协商给予员工新的职责,多一些创新类工作激发其积极性。另一方面是个人发展与企业发展速度不统一,发展慢的就成了被淘汰的对象。员工停滞不前,必然跟不上企业步伐;企业发展太慢,员工的上升空间小,对于事业心重的员工看不到新的希望,必然会另谋高就。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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