在我国经济飞速发展，对成品油需求不断攀升，国内外成品油市场竞争愈发激烈，人们对石油消费，尤其是加油站这个成品油消费终端，越来越重视。而市场的不断开放，给加油站的经营也带来了更大的挑战，因此，需要进一步提高加油站经营管理水平。 那么，加油站经营管理存在的问题主要有哪些呢？他的管理方法又有什么呢？

加油站经营管理存在的问题一：选址上存在密度过大、不均衡的现象 

当前我国的加油站数量不仅较多，而且密度过大。从选址上来看，每100千米内平均有5.7座加油站，高出国外许多国家2倍以上。沿海城市加油站的数量非常多，加油站密度极高，而不发达地区则加油站数量偏少，这说明我国加油站在分布上的不均衡。

加油站经营管理存在的问题二：经营管理水平比较低 

目前我国成品油零售经营管理水平与国外一些零售企业相比，还有很大的差距。我国的加油站缺少规模化的管理。而国外在经营方式上就早已经实现了配送制、连锁经营的管理，并且这种管理已经实现了节约化、标准化、专业化，减少了不必要的流通环节，使经营效益不断的提升。  

加油站经营管理存在的问题管理方法：连锁经营的服务模式，在一些发达国家早已经有了成功的案例，我国应借鉴这种先进的组织与经营方式，并将其很好地应用于各个流通领域，使管理实现标准化、信息化、专业化。创新经营模式与方式，对提升油品销售企业的市场竞争能力具有非常重要的意义。

加油站经营管理存在的问题三：营销方式及服务功能单一

营销方式及服务功能单一，这是我国加油站目前普遍存在的一个大问题。现在看来，很多加油站由于场地问题，难以实现多元化经营。有些虽然增设了一些服务项目，但存在规模较小，服务效果差，缺乏规范性、系统性。营销方式大多停留在停车加油上，“守株待兔”，缺乏对客户的有效开发。这种营销模式已经越来越不适合当前的市场发展要求，也就成为造成销量下滑的主要原因。  

加油站经营管理存在的问题管理方法：

第一，不断提升服务质量。加油站的员工更应当将“顾客至上”理念融入到工作的方方面面。在规范标准的要求下不断提升服务质量，使用户的满意度进一步提高。

第二，加强用户档案信息建设，及时了解客户需求，将维护客户与开发客户确定为今后的工作方向。加强用户资料管理，依照客户的需求以及消费水平进行客户分类，利用各种方式去稳定客户。

第三，不仅要加强各个销售环节的服务工作，而且要进一步加强客户群的寻找工作，发现客户的需求并正确归类。

第四，加强对员工的培训工作，让每一个员工都能具备良好的销售技能和综合素质。对客户提出的问题，能够清楚地进行分析并加以反馈，从而很好地满足客户。

加油站经营管理存在的问题四：经营管理水平相对落后。

我国成品油零售的经营管理只相当于国内零售业80年代的水平，基本上没有形成规模经营。相比之下，国外成品油销售行业已广泛采用了连锁经营、配送制等现代化的流通组织形式和经营方式，成品油零售和配送采用了专业化、标准化的分工和集约化、规模化的经营管理，流通环节减少，流通费用大大降低。加油站的经营业务不再仅限于油品销售，已经扩大到了便利店、汽车维护、餐饮、超市等服务领域，加油站的效益有一半左右来自油品以外的服务性项目的经营收入。

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