应收账款是指企业在销售产品或提供服务的过程当中，形成的应收未收的款项。

应收账款管理的内容包括：

应收账款管理部门的设置、应收账款的事前管理、事中管理和事后管理。

应收账款管理部门的设置通常有这几种形式：

销售部门作为应收账款管理部门；财务会计部门作为应收账款管理部门；信用管理部门作为应收账款管理部门。

销售部门作为应收账款管理部门这种管理部门设置形式在小微型企业中运用比较多。

这种应收账款管理部门的设置方式的特点是：

应收账款管理成本比较低；管理的环节比较少；销售部门就是应收账款的管理部门，非常了解销售情况；应收账款的管理效果通常比较差；不符合内部控制的要求，应收账款的经办部门与管理部门为同一部门，没有独立性，导致应收账款的质量较差，应收账款存在坏账损失的风险很大。

财务会计部门作为应收账款管理部门这种管理部门设置形式在中大型企业中运用比较多。

这种应收账款管理部门的设置方式的特点是：

应收账款管理成本适中；管理的环节较合理；财务会计部门结合会计核算，进行应收账款管理，发挥会计管理与会计监督的作用，比较了解销售业务的情况；以事中管理和事后管理为主，应收账款的管理效果比较好；符合内部控制的要求，具备独立性，应收账款的质量比较好；应收账款存在坏账损失的风险较低。

信用管理部门作为应收账款管理部门这种管理部门设置形式在大型企业集团和跨国公司中运用较多。

这种应收账款管理部门的设置方式的特点是：设置专门的信用管理部门负责应收账款管理；应收账款管理成本较高；管理的环节较多，对于应收账款管理不但由信用管理部门负责专门管理，财务会计部门也对应收账款进行会计管理与会计监督；信用管理部门专门进行应收账款管理，非常了解销售业务的全面情况；进行事前管理、事中管理和事后管理的应收账款全业务流程管理，应收账款的管理效果很好；符合内部控制的要求，具备独立性，应收账款的质量很高；应收账款存在坏账损失的风险很低。

对于中小微型企业的应收账款采用财务会计部门作为应收账款管理部门既能有效管理应收账款，降低企业坏账风险，及时收回货款，加快资金流转速度，又不会增加太多成本，符合成本效益原则。

应收账款的事前管理包括：

赊销政策的拟定、坏账政策的拟定、客户基本情况的调查、客户资信情况的调查、客户信用等级的评定、客户信用交易条件的评定。

应收账款的事中管理包括：

信用交易总额度的确定与调整、客户信用交易额度的确定与调整、客户抵押物的评估与登记、客户信用交易的审批、客户信用交易的分析跟踪、应收账款的会计核算。

应收账款的事后管理包括：

账龄分析表的编制与分析、应收账款管理报告的编制与分析、坏账准备的计提与管理、应收账款回款计划的审核、应收账款及时收回的监督与跟踪、逾期应收账款收回的监督与跟踪、应收账款坏账的处置、应收账款考核制度的监督执行、应收账款的会计监督。

企业可结合自身实际经营情况对应收账款采用事前管理、事中管理和事后管理的全部或部分方法、措施，实现对应收账款的有效管理。

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作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。