陈列师们对于消费者的购物行为常常感到心绪激昂。因为通过自己对店铺的陈列规划设计，提升了店铺的销售额，在获得心理上的满足及成就感的同时也获得了经济上的奖励。

员工熟悉货品的陈列，货品数量以及通道的布局对消费者购买行为的影响：凌乱的通道规划将会影响销售的提升。即使店内最畅销的商品如果遇到糟糕的店铺设计时，也会被消费者所忽略。店铺的规划不仅仅是选择可爱的色彩那么简单，它最主要的目的就是为消费者营造一种有机的购物环境，使消费者愿意花时间购物，甚至作出冲动的消费行为。

通常情况下，零售商依据不同的客流量统计，销量统计以及一些调查原理来分析他们的店铺是否满足了这些条件。但理想状态下，我们认为陈列人员们应当使用诸如Shopperception等新的科技来追踪每条通道上消费者的消费行为。

陈列培训：店铺陈列的五大技巧

店铺陈列技巧1.布局之妙

不同的商业楼层决定不同的陈列布局。店铺布局的目标都是将产品更有效地展现在消费者面前，同时获得人流量。但由于店铺的规模，形态以及业务模式的不同，陈列布局也会多种多样。网格状布局，引导消费者在消费通道里“之”字形通过。在中心展示区域则使用循环布局。而自由式的布局则不会将消费者固定在消费通道之中，从而提升冲动购物的几率。陈列经理们应该致力于带领陈列经理为消费者打造一场迷人的“购物之旅”。

店铺陈列技巧2.入口玄机

入口处也有玄机！一旦确定了陈列布局，你就应该检查一下在购物入口处没有设置诸如服务区以及结账台等元素。消费者应该毫无障碍的自由进入商店进行购物。同时店面应当显得引人注目。消费者需要理解他们在里面可以找到什么样的产品，但不要让货品堵住入口处。消费者通常不会在商店门口4.5米的范围内注意到任何产品，我们称之为“缓冲区”。所以，检查墙体，颜色，标志，地面以及灯光是否已经结合在一起，讲述了一个诱人的故事是非常重要的事情。在购物旅程的开头处尽可能的让此次旅行保持流畅之感吧！

店铺陈列技巧3.通道秘密

货品会临近在购物通道处进行特殊的展示，这个位置会促使购物者进行冲动消费。同时对于视觉营销来说，这也是一种很好的陈列设计并且检测产品之间的关联性。在特殊的节日期间，这里的布局就变得尤为重要。在购物通道之间的陈列设置另一个好处就是它们能够作为长购物通道的中间停止点，从而营造视觉的缓冲。

店铺陈列技巧4.防止“蹭屁股效应”

在对消费者购物行为的观察中发现，消费者，尤其是女性消费者在购物的时候，很讨厌被人从后面蹭到或者是碰到，在这种情况下，很多消费者会选择放弃购物。 所以，如果他们感到与其他消费者背对背接触太近的话，即使是遇到他们最感兴趣的产品也会敬而远之。所以在进行商铺陈列的时候应该极力避免这种“蹭屁股效应”，提供足够大的个人空间。陈列经理在进行商店布局的时候，应当考虑否有足够空间让2-3个人同行。同时，你应当注意多名顾客是否能够同时来欣赏同一款产品。蹭屁股效应要求我们在进行道具设计 和商品 陈列的时候，尽量不要把需要花时间挑选的商品，陈列在行人来回走动的地方，比如门口或通道上，而是摆在靠里面的位置，以便消费者可以放心地挑选。在行人来回走动的地方，可以陈列一些不需要花时间挑选的商品。

店铺陈列技巧5.避免大型障碍物

卖场里的专柜通常会将店员和消费者隔离开来。建议店面里的空闲员工应当在销售楼层出来回走动而不能只是消极的等待消费者到来。而店员的来回巡视可以给商铺造成一种熙熙攘攘的流动之感，从而促进能够快速达成购买。

注意黄金陈列线（顾客视线同等高度0.9—1.3m）上的商品陈列组合和陈列空间的分配，一般陈列畅销商品。

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作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。