一、什么是店长经营意识?如何培养店长经营能力?
(一)什么是店长经营意识
1、店长应该随时关注门店的氛围
你是家长,是门店的核心,一家门店的营业额好不好和店铺的氛围,员工的状态是成正比的!你不调动谁调动?
2、店长要随时关注员工的工作状态
员工的情绪,员工接待顾客的过程是顾客满意度的关键,如果你不去关注她,那么就永远发现不了问题,不能发现问题,你的门店永远无法得到提升!
3、店长要学会知人善用,学会分工,学会放权
如果你觉得把员工培养起来了就等于砸了自己的饭碗,那么活该你累死在店铺!员工需要被认可,并且在认可的情况下也愿意去付出,去承担门店的责任,因为她们也是门店的一份子!
4、店长要学会进行计划
业绩的跟进计划,店员的各种培训计划,店铺门店人员的分工安排计划,门店活动计划等等,制定计划后按部就班进行合理安排,让门店的发展跟上公司的节奏,永远走在时间的前面,这样你才不会被淘汰!
5、店长要学会进行总结
随时随地进行总结,任何事情进行总结,当然总结有好有坏,好的可以进行分享,坏的可以引起重视不再重复错误,还能锻炼自己的思维,多好!
6、店长要起到承上启下的作用
一个门店的家长和领导者,是公司企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和操作者,是门店的核心!
(二)如何培养店长经营能力?
1、先明确店长的职能
店长将代表整个门店、整个门店的主心骨、是门店利益目标的实现者、是品牌的传播者
2、店长要选什么样的人?
人品好有责任心、踏实足够忠诚、有上进心、强执行力、善于听取意见、有创新能力、能有团结和容纳员工的心胸和能力、有突击应变能力
3、团队搭建要高瞻远瞩,店长培养别再陷入传统老方法,要学着像麦当劳、王品这样培养
招收大学生做储备店长:各大招聘网站(猎聘网、大街网、智联招聘等);毕业季各个学校宣讲会和学校人才招聘市场;企业自己官网和微信公众号的宣传等、明确职业规划和培训、不同层面评估、各岗位轮值培养、内部淘汰晋升、总部学习计划、充分授予店长权利、给予店长股份让他有创业的激情
给创业者的箴言:其实做企业其实就三点:视野远一点,做事实一点,对员工好一点。
成功的企业,必然是内部和谐、外部和谐的统一体,离开了和谐,企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐,才能促进企业快速健康持续发展。
对于管理员工和打造团队,很多创业者苦于找不到方法?小编从团队建设、股权激励培训课程、员工激励、合伙人制度9年时间,有不少案例和经验,提供招人、留人、激励人、股权激励方案设计等问题的解决方案,可加指导老师微信mayi8746,还可为您发送值3980元的《员工动力系统工具包》。
创业的道路有爬不完的坑,犯不完的错,关键是,你能否及时发现自己的不足,且从不放弃努力。努力到无能为力,老天就会为你打开一扇窗。
作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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