现代企业员工管理制度是对企业管理活动的企业管理制度制度安排,包括经营目的和观念,目标与战略,企业的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。
企业员工管理制度的执行,是企业管理的实践者。他们既有联系又有区别:制度是文件,是命令;执行是落实,是实践;制度是执行的基础,执行是制度的实践,没有制度就没有执行;没有执行,制度也只是一只空壳。随着餐饮行业的兴起蚂蚁咨询针对餐饮员工管理制度特作一下模板:
1.遵守考勤制度,上岗前检查仪容仪表,以最饱满的精神状态进入工作。
2.餐前检查本区域台面、餐具等卫生安全,硬件是否运转正常。
3. 对客人勤问、勤添酒水,有良好的酒水销售意识。
4.值台人员应保持良好的上菜划单习惯,及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。
5.对于客人换台、换菜、退菜等需求,应及时报告给主管。
6.及时将放在服务台上的菜品上桌,不可因上菜不及时,造成关于菜品温度或上菜速度的投诉。
7.对于闭餐后的和结账完的客人,值台人员不可忽视和怠慢,必须善始善终的保持优质服务。
餐饮企业出勤管理制度
1.员工必须按照安排的班次上班,调班调休需得到主管的允许
2.员工在工作期未经批准不得离开饭店
3.员工辞职营提前一月向管理者发出申请,经批准后方可离开。
餐饮企业奖惩管理制度
1.对改进管理、提高服务质量有突出表现的,创出优异成绩者,应给予嘉奖。
2.对违反饭店规章制度的员工进行扣免奖金。
企业员工管理制度执行本身就具有强制性的特征。没有过硬的强化手段,有些刚建立的企业员工管理制度就是一纸空文。一般地讲,制度的制定,来自于基层,也适应于基层,为基层服务。因此,建立持久的强化执行方案是完成员工管理制度最有效的方法。当一种企业管理制度,经过一定阶段强化执行后,它就逐渐形成了一种习惯,甚至可以成为一种好的企业传统发扬下去。
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创业的道路有爬不完的坑,犯不完的错,关键是,你能否及时发现自己的不足,且从不放弃努力。努力到无能为力,老天就会为你打开一扇窗。
作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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