所谓正激励就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励, 以使得这种行为更多的出现, 即职工积极性更高; 所谓负激励就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚, 以使得这 种行为不再发生,积极性向正确方向转移.正激励和负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事 人,而且会间接地影响周围其他人.但鉴于负激励具有一定的消极作用,容易产生挫折心理和 挫折行为,应该慎用.因此,领导者在激励时因该把正激励与负激励巧妙地结合起来,而坚持以 正激励为主,负激励为辅.
正激励和负激励在企业管理中起着至关重要的作用。本文阐述了负激励在企业中的重要作用,以及如何才能有效地发挥负激励的作用。
关键词 负激励 企业 作用
激励,即激发人的动机,诱导人的行为,使其产生一种内在的动力,朝着所期望的目标努力的过程。对于激励的方式有很多种,其实诸多模式中不外乎两种:正激励与负激励。正激励是指用对员工给予肯定、鼓励和奖励的方式来调动员工的积极性和创造性,以满足个人需要,实现组织目标。负激励是指对违背目标的个体行为给予否定、制止和惩罚,使其朝着有利于组织目标实现的方向转移、发展,通过对人的错误动机和行为进行制止,对不好的事物进行反方向激励的方法,如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。在很多单位,管理者们非常重视正激励,而往往忽略了负激励的作用。
一、负激励在企业中的作用
(一)负激励可以保障企业规章制度的有效实施
作为企业,日常的行为准则、管理制度的设立都是必须的,超出了这个准则、制度必然受到制裁。企业的员工很难注意到负激励的存在,但在实际工作中它却起到控制员工行为不可或缺的作用,员工们的潜意识里已经不知不觉地接受了这种负激励制度的约束,无形之中给企业的管理行为带来一种持续的良性循环效应。比如,在我们煤炭行业,安全生产永远排在第一位,这样就必须制定各种安全规章制度来监督检查生产工作,以保证生产的高安全性。在规定中有很多会涉及到生产罚款,依据职务的不同、承担责任的多少会给予相应的处罚,无形中就会给员工施压,使他们自觉提高安全意识,尽量减少安全事故的发生。在这里,我们的管理者其实就是应用了一条负激励的约束机制,规定了整个企业的劳动纪律。
(二)相对于正激励而言,负激励对员工心理的影响往往更大
负激励,即惩罚性激励,意味着一旦触犯了,员工就要接受更多的打击与惩罚。比如发生一次生产事故,不但在工资上给予扣减,更严重的是公司给予了警告甚至记过处分,并在网上通报批评。从精神的角度看,尤其是对中层以上管理干部而言,更会让他担心员工对他的态度有所改变,领导们对他的信任度降低,这种心理上的影响不是金钱所能衡量的。企业正是通过负激励的方式,使员工从心理上产生影响进而达到影响其行为的目的。同时也会促使其本人和其他员工自觉遵守企业各项制度和行为准则。正激励,作为一种奖励性激励,对员工的心理影响相对较少,尤其是在生产一线的单位,奖励的额度远远小于违规操作时处罚的额度。因此,两者之间,员工们往往更注意负激励的作用,遵守规章制度,尽量减少违章作业,减少生产事故的发生。
(三)在企业中,负激励也能产生很大的正效应
所谓负激励的正效应,从表面上理解,人们往往会想到既然是负激励,那么起到的一定是负效应。其实则不然。负激励机制的目的是为了规范员工的行为,使员工遵循一定的准则来开展工作,最大限度的挖掘员工的正能量,使企业和个人同时获得相应程度的正效应。在前面我们所提到的案例中,如果我们企业没有采取这些负激励措施,而对个别员工的错误行为不予追究,视而不见,或许是个小小的违规操作,抑或是一起严重的矿难事故,后果可想而知。而且对于事故责任人来讲,虽然这种负激励机制引起了当事人情绪的波动,对他产生了负面效应,也只是暂时的,更多的还是让当事人反思,深刻认识自己的错误,并为自己以后的工作敲响警钟,最终起到的还是正面效应。
二、如何有效地发挥负激励在企业中的作用
(一)有效发挥负激励的作用,要坚持人人平等的原则
由于负激励意味着惩罚,被惩罚者受到的打击远远大于正激励,对员工情绪的影响会加倍。这就要求企业管理者在制定负激励制度时要始终坚持一个准则,那就是“负激励面前人人平等”。例如,同样的事故,决不能因为员工的特殊身份而差别对待,不予处罚或者减轻处罚,领导的偏心不但打消了员工工作的积极性和热情,让员工更多感觉到的是待遇不公平。要保证激励制度的顺利执行,就应当不惟亲、不惟上、不惟己,只惟实,公平相待。公平、公正的执行负激励机制,在制度面前人人平等。
(二)有效发挥负激励的作用,要坚持适时适度原则
为更好的发挥负激励的作用,管理者要注意选择在对激励对象最起作用的那一刻,激励越及时,越有利于将其创造力连续有效地发挥出来。另外,负激励的运用一定要注意把握一个“度”,宜轻不宜重,过于严厉的负激励措施容易引起当事者的反感,伤害员工的感情,容易抹杀员工的积极性,削弱负激励的效果;负激励措施过轻,又起不到震慑作用,也达不到预期的目的。因此,负激励的运用一定要注意把握一个“度”,对于不同的员工群体,有时还要区别对待。 企业的发展同员工的努力息息相关,因此企业一定要注意综合运用多种激励机制,最大限度的挖掘员工的积极性和创造性,形成既能适应企业当前的发展形式,又能满足员工不同需求的综合性激励体系。负激励作为企业综合性激励机制的重要组成部分,已经占据了举足轻重的地位。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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