员工是企业的主体，想要实现企业的目标不是单纯的靠一个人就行的。想要营造和谐的、积极的工作环境，那就得加强员工管理。做好员工管理，不仅可以增加员工的企业满意度，还可以提升员工工作的积极性和忠诚度，要如何加强店面员工管理?以下整理关于员工关系管理的秘诀，一起开看看吧。

如何做好店铺员工管理方法1：要加强管理者对店面员工管理的作用

员工关系管理的问题实际上就是人的问题，管理者是员工的直接负责人，加强员工关系不仅仅只是人力资源部门的责任。有一项调查员工的离职状况表明，他们离职的原因很多时候是和管理者不合，第二个原因就是当他们取得不错的成绩时也没有人给予认可，给予表扬。管理者是员工的直接负责人，他们是加强员工关系管理的关键。韦尔奇的管理理念中表示：“领导者不仅必须懂得鼓动、激励和褒奖那些员工中20%的佼佼者的成绩，也必须善于调动其余80%员工的积极性，还要保持引导着整个团队持续向前的动力”，发挥管理者在员工关系管理过程中的主导作用，才能够为形成和谐的、积极的员工关系作出努力。

如何做好店铺员工管理方法2：重在与店面员工沟通，建立有效的沟通渠道

沟通对于建立良好的员工关系来说是至关重要的，它是协调员工与员工之间、与管理者之间、与企业之间的矛盾中重要的方式之一，消除可能会产生的隔阂，建立互相信任的关系。在非正式的交流沟通要能够站在对方的角度进行换位思考，了解员工的真实想法，基于一种平等的、互相信任的状态下给予关注与关怀，对员工的疑问进行及时的、正面的回应。同时，可以建立多方面的沟通渠道，如员工大会、电子邮件、内部刊物、员工手册等等方式来加强沟通。

如何做好店铺员工管理方法3：注意建立和谐劳资关系。

现在很多员工对于法律知识的了解越来越多，法律意识正在不断加强，所以人力资源部门需要对相关的法律保持敏感，建立和谐劳资关系是加强员工关系管理的重要基础。

如何做好店铺员工管理方法4：加大企业文化的宣传和培训力度。

企业文化是企业对员工的一种渲染的力量，对组织成员的信念和价值观都有着非常重要的影响作用。在企业当中建立尊重每一个人的文化和工作氛围，让管理层人员和员工都贯彻尊重的理念，引导正确的行为。同时通过将企业愿景与员工的个人发展联系起来，赋予他们责任和使命，让员工认同共同的企业远景和价值观，是加强员工关系管理的工作的重要基础。

加强员工关系管理是公司的日常管理工作中不可忽视的一项，改善员工关系，协调员工关系，对公司的发展起着重要的促进作用。

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作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。