一、六个管理要点教你如何管理好员工？

1、有规律性和可预见性

如果管理者做事始终如一、可以预见、有规律可循，并对员工细心引导，那么就会引起员工的信任。反之，如果管理者做事冲动，经常心口不一，就会失去员工的尊敬。

2、正直诚信

领导的正直诚信可以让员工更加崇拜自己，甘愿听从你的指挥。

3、公开沟通

如果管理者只是一味地回避问题，而且希望隐瞒一些事情，那么员工就更有可能自行其是，或者干脆跳槽。

4、分派工作和授权

把工作分派给员工，并且授权给他们，这样做也能激发信任。

5、多关心员工

如果管理者对员工表现出真正的关切，留意他们是否可以愉快地融入团队，就更有可能赢得员工的信任。

6、对员工忠实

为了保持所建立的信任，管理者必须对员工表现出忠诚。当员工的工作遭到外界质疑时，管理者应该站在他们这一边，为他们辩护。即使最后证明员工有错，管理者也要支持他们。

二、管理好员工的方法：

1、先做人后做事

对于管理者来讲，素质培养是当仁不让的责任，这有助于新员工快速进入角色，掌握工作要领。

2、工作就是培训

每一个人都有自己的特点，不能统一化，要因材施教，有教无类，而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。所以，工作才是培训的真正开始。

3、做给他看

要做给他看，让他做，适度评价。这种方式很重要，尤其在职场第一步。所以从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人，让他照着做，让他获得成功，增加自信。

4、指导责任人

（1）给新员工演示工作，让其试着做，并对其表现进行评价，反复过程，手把手教会。

（2）要仔细观察新员工的行为并发现问题，,通过反复提醒帮助他改正错误。

（3）要打开新员工的心扉，倾听他所有的烦恼，并相应给出建设性意见。

5、整体性工作

作为管理者,要明确一个先后顺序,是大家对部门各个组的情况都有所了解,此时要逐一交叉替换指导责任人,不要单一限定。负责人增加了,也相当于扩大了培训的范围。

6、准确且正确的做事

首先要准确，其次要迅猛，才能做得更好。需要注意的是，在新员工培训时，一定要按照顺序进行指导。

7、 顾客支付工资

培养新员工的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心，从行为及态度上都要有所体现,养成良好习惯。这一点,前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想，决定公司未来的发展。

8、上司指示

对于管理者来讲，给新员工指示时要注意这一点，从容易到复杂，循序渐进，并且当员工向你提问时，要认真听取问题,清楚回答问题，不要不耐烦，要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。

9、 报告执行结果

接到了指示并执行，工作还不算做完。无论什么事情，都要向对方确认，这才是真正的结束，先报告，工作才能顺利进行，才能形成愉快的工作氛围。

10、守时习惯

培养新员工时，有一点非常重要，就是培养守时的习惯。给他们灌输公司新的时间观念的转型期。

11、良好习惯

培养新员工素质时要注意一点,就是要养成良好的书写习惯，写的字要易懂，而且内容简单明了。

12、速战速决

新员工必须养成的另外一个习惯就是，能迅速对指示或者提问、请求做出反应,并且能立即处理好每一项工作，管理者必须以身作则，帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。

13、快乐工作

培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作，快乐的工作。毕竟,1+1要大于二，大家好才是真的好。

14、责任分内事情

也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作，责任只有轻重之分，而无有无之别。

15、认真用心

每个人对工作的态度早就决定了你的成败，我们不管做大事，还是小事，都要用心去做，这不仅是工作的原则，更是做人的原则。

16、 无私奉献

对于工作，每个人都有自己不同的态度，无论是什么初衷都应秉承爱岗敬业的道德规范，在自己的岗位上兢兢业业，对得起赋予你职责之人和你为之服务的群体的信任。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

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