教育是一个相对朝阳的行业,尤其是连锁加盟品牌教育机构有着天生的优势和强有力的课程、品牌做后盾,但也并不完善,不管你是投资人还是校区管理者一定要注意下面这五大问题
为什么先谈卫生?请问,你到朋友家做客第一印象是不是硬件条件?自然是啊,家居摆设和卫生直接映射出主人的品位。所以,不客气告诉你,如果搞一个实体店面你连卫生的重要性都没有意识,吓死人啦。有意识的,请回答我,有检查制度吗?你通常会这么说吗?今天卫生不合格,大家明天认真点哦。这是不对的,我再问你,你的墙上有“卫生值班表”吗?有每周一次的死角检查吗?有邀请家长或客户对卫生进行打分吗?如果都有,恭喜你,请看第二条。(新东方某校区投资人良心建议)
教育机构的产品是“教育效果”,你承认影响教育效果的是授课老师对吧,老师的成长跟培训息息相关,请问,你的培训成体系吗?如果你平常是这么做的,感觉到老师最近技能不够或者状态不佳,马上安排外部聘请或者内部培训,这是不行的。哪怕你是很小的机构,培训的体系建立也要五脏俱全,如常规的“岗前技能培训”,“销售技能培训”,还要有周二必开的“学习例会”,周五雷打不动的“学生个性化辅导研讨会”,每月初的“经营分析会”等。
三、教育培训机构会员管理是弹性的还是标准化的?
这是个相对头疼的问题,学生生病请假,孩子年龄小雨天不想来,但凡这些小而麻烦的问题,都是综合管理水平的体现。良心小编给你一个建议:管理是坚定的,语气是温和的,我们有“学生请假制度”,我们还有“学生复训规定”等,亲爱的家长,请理解,我们为每一个孩子的教育效果负责,也请你为孩子的成长配合。
四、教育培训机构绩效考核是纸上的?还是工资单上的?
亲爱的校长伙伴,连锁加盟总部一定会给到你一套绩效考核方案,但是我想提醒你,上海的绩效考核能用到你的县城吗?所以,请先做大量的当地调研,然后请你的总部HR帮你把关微调,最最重要的是严格按照绩效考核执行,制度在纸上等于被封了发力的夜华君(你最近看三生三世了吗),只有制度的执行才是法力无边的战神,最后当制度出现在工资单上才是王道。
五、教育培训机构营销方案是临时的还是精细准备的?
营销方案不用很多,但是做出效果是个功夫。每月一次还是每周一次,根据你的需求,我想说每一场营销活动都要有三部曲:事前准备,事中监控,事后总结,而且都要责任到人和表格管理,你懂得,这是个技术活。
亲爱的投资人朋友和校长伙伴们,做教育培训这五条达标才是个开挂了的CEO.加油吧。
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创业的道路有爬不完的坑,犯不完的错,关键是,你能否及时发现自己的不足,且从不放弃努力。努力到无能为力,老天就会为你打开一扇窗。
作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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