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什么是管理者角色错位?如何正确定位?

发布日期:2018-09-03 10:19:24 阅读量:951

一、简单与复杂

管理上往往会把简单的问题复杂化,复杂的问题简单化。简单的管理可能导致粗放,复杂的管理可能导致烦琐,有些问题需要简单处理,比如管理程序上,留下更多空间让当事人灵活掌握,而有些需要复杂的程序以解决漏洞问题。如果错位,会导致效率低下和资源浪费。

人治与法治   

管理上经常会出现人治与法治的错位,企业初期可能以人治为主,当达到一定规模时就要进入法治阶段。人治会取得管理艺术效果,法治会取得管理制度效果。人治会获得人心的最大取向,法治会取得系统的长久发展.

集权与分权

企业什么时候集权什么时候分权往往会产生错位,这与企业所在行业的组织领导特征有关,传统行业、小型企业普遍采用集权的职能制组织结构,而现代企业往往强调协作作业和信息沟通,这些企业则更强调适当分权和充分的授权。

家族与社会

家族企业在一定阶段有着特殊的优势,当它发展到一定阶段光靠对企业的忠诚已经不适应专业化要求时,一定要在权利结构中采取社会化、职业化,职业化的经理人忠诚的对象是他的职业发展生涯,而不是个人和家族,这就很容易造成与家族与社会的管理错位。

眼前与长远

企业既要注重眼前的利益又要有长远的规划,起步不久的企业和市场竞争激烈的行业较注重眼前的利益,对长远战略可能无暇顾及,眼前和长远是现实和理想,生存和发展的关系,是企业必须认真思考和安排的。

变革与稳定

企业变革是永久的话题,一成不变的企业是没有出路的,但变革的层次、程度则需要控制,企业要在可控制范围内实行变革;稳定的发展是企业的追求,但稳定往往是以失去突变的机遇为代价的。所以,掌握变革的时机与追求稳定成长是管理错位的又一表现。

自信与盲信

自信源于自知,盲信源于无知。企业家应该充满自信,并且能够将自信传达到企业的各个管理单元,大家才能够保持高昂的情绪发展企业,但往往自信得过头就走向了盲信,过分相信自身的力量,忽视外界的挑战,放弃应对挑战的准备和努力,很快就会走向危机,一旦危机将人们从盲信中惊醒,人们的信念和责任体系就很容易动摇乃至坍塌。

科学与艺术

管理从刚性上、制度设计上体现了科学性,从执行上又体现了艺术性,企业家的能力就在于将一套科学的管理制度以艺术化形式进行实施,达到管理的最优境界。所以说,管理既是一门科学,又是一门艺术。但是,在企业管理实践中,往往会出现应该用科学的方法解决的管理问题,管理者反而用艺术的思维去处理,应该用艺术思维处理的问题反而用科学方法来解决,从而造成管理错位。

经营与管理

经营与管理是密不可分的,是一个问题的两个方面。经营的集中体现是效益,管理的集中体现是效率,管理者承担着一定的经营责任,同时经营者也有管理责任。很多公司没有处理好这一对矛盾,当经营很顺利时就放弃管理,致使以经营上表面的、眼前的成功掩盖了管理的问题和危机,一旦遇到经营上的困难,管理问题就迅速爆发,形成危机,企业就面临严峻的生死存亡困境。管理就好像海上的暗礁,而经营就是海水,海平面越高,经营越成功,暗礁越不成问题。在这种情况下,企业航船就不会触到暗礁,但是在不知不觉当中,海平面在下降,当降到一定程度时,船只就要触礁了。经营出现问题时,管理的问题就会凸现出来,形成企业的危机。企业要在经营顺利时练内功,提高管理水平,提高探测暗礁的能力,这样才能应付企业经营内外环境的变化。

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如何正确定位? 

优秀员工是从一线员工中挑选出来的,在刚提拔为管理者的时候,他的思维模式、行为习惯还停留在员工的水平上,和身边同事关系较好,不利于管理,对于这类人群,就要求企业对于这些人在心理上对管理者的角色定位进行培训和转换,从一个员工变成基层管理者,角色定位很重要。班组长经常遇到一个问题,就是公司要求和员工要求发生矛盾的时候,应该怎么处理。上次参加深圳阿尔法内训的管理力提升训练班,彭老师讲过这个问题,我觉得讲的很好,他说当公司要求和员工要求发生矛盾的时候,班组长应该坚定不移的站在公司的角度,他讲了三点理由:
1、班组长是公司、老板和上级的代言人,而不是员工的代言人;
2、公司、老板和上级的决策站的更高,看的更远,对的可能性更大;
3、公司、老板和上级看问题是站在公司整体利益的角度,而员工看问题是站在个人利益的角度。

 

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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。

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