酒吧管理应以务实、规范、人性为准则,建立既实用又有特色的酒吧管理模式。其中,员工管理最为重要。若是员工管理做得好,酒吧管理者管理起来就方便很多。那么,酒吧员工规章制度该如何做呢?
酒吧员工规章制度:作为管理者,专断是必须的。针对酒吧出现的紧急情况,领导人就应该果断采用专断的领导方式。如突然有团体顾客造访,转变工作千头万绪,这个时间就应指令各个岗位人员完成工作,不容讨价还价,否则工作做不好,就会影响酒吧的声誉。
掌握管理的原则:除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥;除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工;接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况;交办工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意;交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥;下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。
管理者要懂得放手,信任员工。对于具有高度敬业精神和杰出才能的员工,放手让他去做,领导人在不在对他来说都是一样的。放任,不是不负责任,而是建立在对员工充分了解,充分信任的基础上的。面对领导的信任,这样的员工会加倍努力,将工作做出色,不辜负领导人的期望。
没有什么问题是沟通不能解决的,管理者跟员工多沟通,不仅能增进感情,还能认识到自己不足的地方,激励自己和员工共同进步。再普通的员工也有值得肯定的地方,员工出错,先肯定成绩,再纠正错误。管理者越肯定员工的成绩,员工越觉得其可以信赖,对工作也就越认真。
酒吧员工规章制度一、多想多看,少说少干。于刚刚从基层提拔上来的管理者来说,这一原则尤其要注意。很多因业务能力出色而升职的管理者,往往会亲自冲锋陷阵,在一线拼搏,这是不够妥当的。对你来说,多想多看,才能、“旁观者清”,才能更客观高效地判断事情的是非曲直。
酒吧员工规章制度二、区别能做的事和该做的事。为管理者,你的能力无须通过“你能做的事”来证明,能做并不代表你就要亲自去做。你应该考虑的两件事是:自己应该做什么,别人能够为自己做什么。确定了这两点,你可以确定事情的优先级别,为自己争取更多可供自由支配的时间。告别“来者不拒”的坏毛病。想看,自己是否经常说这样的话,如果是,请尽早抛弃它们,因为它们不仅会让你陷入无穷无尽的忙碌中,而且剥夺了员工锻炼自身能力的机会。
每一位管理者都希望自己所管理的团队一切都非常完美,虽然他们清楚这不大可能。完美永远是相对的,凡事都由你自己来做也未必就会不出一点儿问题,允许员工在实践中犯错,这样他们才能成长。
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创业的道路有爬不完的坑,犯不完的错,关键是,你能否及时发现自己的不足,且从不放弃努力。努力到无能为力,老天就会为你打开一扇窗。
作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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