一、什么是绩效管理

绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人和团队的业绩效目标计划、组织绩效目标实施、对绩效目标实施中员工的行为表现和工作业绩以及综合素质的全面监测和考核、评价，以充分激励员工的积极性、主动性和创造性，持续的改善员工和组织绩效的活动过程。

绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划到考核标准的制定，从具体考核、评价的实施，直至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。

绩效管理强调的重点如下：

1.    绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织绩效。

2.    绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面、全过程的立体性的动态管理。

3.    绩效管理即可按照企业、部门或小组的目标定位，也可以按员工的个人目标定位。

4.    明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的基础上，采用行之有效的管理方法，不但要保证按期、安质、按量的达到和实现技校目标，好要考虑提升绩效目标的可能性。

5.    绩效管理的活动过程，不仅仅着眼于员工个人绩效的提高，更加注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升。

6.    绩效考核作为绩效管理重要的支撑点，它从制度上明确的规定了员工和组织绩效考核评价的具体程序步骤方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。

二、绩效管理的目的和作用

对组织

§  通过组织目标的分解，保证组织中所有的事情都有人做；

§  保证所有人的努力都朝向组织的战略目标；

§  组织能对外部环境的变化迅速做出反应，战略的调整能很快反应到每个人的行动中；

§  形成良好的组织氛围和士气；

§  组织不断学习提高：有效的做法保留，无效的淘汰，有差距的不断提升。

对管理者

§  使管理者能够“通过他人获得成功”；

§  主管不必介入员工的各项事务，因为员工知道自己该做什么；

§  帮助管理者不断强化下属正确的行为；

§  及时获得下属的信息；

§  使管理者发现无效或低效的行为；

§  发现员工的发展潜力和需要改进之处；

§  为员工的薪酬决策提供依据；

§  为员工的职位晋升调动提供依据。

对员工

§  完成或超越目标，个人的能力得到提高；

§  识别杰出的绩效和不良的绩效，为更优秀的人才提供更多的发展机会；

§  了解每个人的工作表现，并给予建设性的反馈；

§  有机会了解别人眼中的自己；

§  根据个人优势和不足制定职业生涯规划；

§  了解自己的努力方向；

§  有机会得到升迁；

§  得到与自己价值相匹配的收入。

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