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健身房主管管理制度模板范本

发布日期:2019-02-13 10:37:32 阅读量:1044

健身房主管管理制度模板范本

(一)总则

1、目的。为了加强对本售房健身房的管理,提高健身房的服务质量和经营效益,特制定本制度。

2、适用范围。本制度适用于健身房所有工作人员。

(二)日常管理规定

1、健身房门口的健身客人须知、营业时间、价目表等标志牌齐全,设计美观、大方,中英文对照,文字清楚,摆放位置得当。

2、健身房工作人员应按时上、下班,不得迟到、早退、旷工,事、病假应按规定办理请假手续。

3、健身房工作人员应按规定穿工服,佩戴工号牌,按规定签到或签退。

4、健身房主管要参加班前、班后会议,了解员工的工作情况,与各员工配合做好工作。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内抽烟、喝酒、吃零食追逐打闹以及做与工作无关的事情。

6、健身房工作人员拾到客人遗留物品,必须及时报告上级处理。

7、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。

8、需要离开工作场所时,必须征得上级同意。

9、工作认真、负责,力求做到准确无误地完成工作任务,如遇疑难问题要报告上级,请示处理。

10、因责任心不强,不按服务规范操作而造成损失,当事人要受到经济处罚

(三)服务员管理规定

1、客人做健身活动的目的:

(1)通过锻炼使身体健美

(2)消除疲劳

(3)减肥,所以健身服务人员应根据客人的实际需要与健身目的安排相应的健身活动。

2、迎接客人,要具有较好的专业对话能力,仪容整洁,精神饱满,身体健康,待客热情、大方、有礼,熟练地掌握和讲解健身器材,善于引导客人参加健身运动。

3、应坚守岗位,注意安全,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确的指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。

4、搞好环境卫生和设备卫生,保持环境的整洁和空气的清新,以达到质量标准,给健身者以良好的环境感觉。

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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。

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