中国企业为什么无法卓越甚至难以优秀呢?珠宝小微企业内部管理混乱问题原因是什么?以我的切身经验看来,原因并不复杂,主要在于以下几方面:
珠宝小微企业内部管理混乱问题原因是什么?
一:只顾眼前,不管以后
珠宝小微企业中只顾眼前利益,总是把眼前利益看得很重,给别人造成的印象往往就成了“钱、钱、钱”。就会让所有为企业服务的人感觉没有任何追求,过于势利,同时就会失去很多机会,错过企业发展或转型的时间结点。
二:用人疑虑,不敢放手
人是企业的最基本的组成要素,企业离开了人,就只有停止关门了。因此,如何用好人才是企业家面临的主要课题之一。
我们都知道,“疑人不用,用人不疑”,充分体现了一个企业的用人原则。
企业用人要么不用,要用就放手去用,如果,今天怀疑这个,明天顾虑那个,这样的用人方法是极其不可取的。久而久之,员工必定会离开企业而去。
三:老板常许诺,但不兑现
一个企业发展离不开投资方的投资和眼光,也离不开强有力的执行团队。有些老板在打拼时许常诺,公司到上市时给大家股份,也有些老板在企业发展过程中常许诺,你做到我会怎样怎样,最终没实现承诺。
四:职责不清,分工不明
企业的工作包罗万象,事事都需要人去管,事事都需要人去做。让谁去管,谁是第一责任人,企业要做到各岗位职责分明,责任清晰。
为此,工作职责范围要明确、清晰,界线分明,不同岗位的职责不要有交叉部分,否则会造成相互扯皮现象。
一件事看似人人都管,其实人人都管不好。职责的划分不仅体现在普通员工和环节干部上,更重要的是领导干部要分工明确。
五:偏听偏心,听信谗言
企业员工接受教育的程序不同,素质自然有高有低,在企业中有专门靠“打小报告、讨好领导”为生的人。
如果企业领导,尤其是第一把手,爱听谗言,偏听偏信,没主见、耳朵软,一听谗言,不问青红皂白,无名之火冲击脑门,在这种极不冷静的情况下做出很不冷静的事情来。如果这种工作作风一旦形成气候,久而久之,小人必然得志,真正正直有用之人必然会离厂而去。
六:不理解顾客所以行动盲目
问问中国企业,有几个真正调研过顾客需求,并且通过一系列科学手段来甄别过顾客需求?人人都知道顾客是上帝,那是因为顾客带着钱包,如果顾客没有钱包那么一定是连乞丐都不如的。中国企业喜欢打着重视顾客的幌子去骗顾客的钱,甚至某企业家还宣称过,中国的顾客全部骗一圈需要5年时间之类的理论。
企业真正的价值在于能够解决顾客的某种需求,企业最需要其实是给顾客一个购买的理由,如果你连顾客真正需要什么都不知道,你如何能保证企业的产品能得到顾客的接受呢?
七:拢不了人心所以无法长久
中国企业家和管理者经常会出现集体跳槽、发起人散伙之类的事情,这是讲高层。基层员工呢?会经常觉得自己受不到领导的重视而缺乏积极性,从而影响生产力。这个和管理者的道德观和世界观关系极大。中国企业家普遍处在婴儿期,渴望得到中国和世界的认可。但世界太遥远,所以只有一直向前看,于是成为工作的奴隶,而忘了工作本身可以是一件快乐和有意义的事情。
八:流程管理混乱,越级成风
员工不按规矩办事,动不动找企业老总,越级成风,这是十分可怕的。
企业有一套严谨的管理流程,各环节领导或员工都按这个程序办事、去处理事情,工作才能有条不紊,才会有头绪,事情才会在有章法和有条理的前提下得以处理解决,工作效率才会有,各环节干部才会有事情做。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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