部门经理如何管理各种类型的员工？

员工类型1、功高盖主的员工

功高盖主的员工就像一个烫手的山芋，舍掉可惜，因为确实有非常强的工作能力，能够为上级承担很大的工作责任。但是留在自己身边又觉得挺危险的，担心这样的员工是否会有不利于自己的举动。对他们的管理建议如下：

（1）只要看到他们在工作中做得好的地方，就一定不要吝啬你对他们的夸奖；

（2）让他们享有功劳，甚至可以将功劳让给他们；

（3）用更高的标准去激励他们。

（4）一定要加强与这些员工的沟通。

员工类型2、有个性的员工

标新立异的员工往往都有鲜明的个性，聪明好动，一般不怎么合群，因为个性太强容易引起冲突，使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想，公司的制度对他们来说是个障碍。

怎样与这些员工建立了良好的关系，如何管理标新立异的员工？

（1）尊重他的个性，要有宽宏大量的心态，不能以级成压人。

（2）懂得去引导他人，但是与他们沟通时要避免过分热情。

（3）表示对他的责任，做到恰当放权。

（4）适才适岗。

员工类型3、脾气暴躁的员工

脾气暴躁的员工喜欢冲突，甚至制造事端。他们直率而又敏感，对任何批评都会耿耿于怀。但是这类员工往往很重感情，讲义气。对于这类员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气，避免使用批评的语气。

（1）表扬他们在工作中做得好的部分，建议他们将工作中不太满意的部分做得更好；

（2）在他们发脾气的时候暂时回避，甚至采用故意低声的方式缓和局面；

（3）理解他们的想法或情结，用委婉的语言提出试探性的问题，找到真正的原因；

（4）鼓励他们自己来做决定。

员工类型4、平庸的员工

很大部分的员工成绩居中，也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体，占到60%左右，那么，对这些员工应该如何管理呢？

（1）重视他们的意见

本身业绩不出众的这类员工会认为上级不会重视自己，如果部门经理给予他们充分的重视，并超乎了他们的想像，则会让员工感到惊喜，感激的心情油然而生。

（2）加强感情上的交流

对于这个部门的主体，部门经理需要加强感情上的交流，保持良好的关系，获得主体的支持。可以通过赠送小礼物这一类的手段来加强感情上的交流。

（3）为他们制定个人发展计划

为这类员工制定个人发展计划，让他们感到部门和公司都非常重视他们，需要他们，从而产生更大的动力。

（4）定期帮助他们总结

定期帮助员工总结，让他们看到自己的进步，增强信心，提高业绩。

员工类型5、追求完美的员工

追求完美的人对自己的要求甚高，追求完美却浪费时间，耽误工作进度，最求完美的员工做任何事情都精细准确、有条不紊、一丝不苟，善于解决别人弄不清楚的问题。如何与完美型的员工一起做事情呢？

（1）实现你的诺言，因为他们敏感而且容易受到伤害。

（2）遵循规章制度办事情，不要突发奇想或者是有任何的越轨行为。

（3）更细致，更精确，更理智。

（4）从正反两个方面分析工作计划的优劣。

（5）工作中充分表现出你的务实精神。

员工类型6、有后台的员工

有后台的员工是我们不能回避的一个问题，特别是现在的市场经济，部门经理应该怎样管理他们呢？

（1）利用他们的自信，使其更多的展现在工作岗位上。

（2）不要回避他的身份，从一开始合作就直接提出要求，给他们压力和鼓励。

（3）在表扬的时候，一定要适应，在批评时候非常公正。

（4）用团队的凝聚力吸引他们，让他们成为团队中的一员。

（5）出现难以解决的问题时，争取从靠山处攻破。

员工类型7、爱找碴儿的员工

这样的员工会影响团队的士气，造成消极悲观的气氛，会妒忌别人的成就，造成本身的不安全感，所以部门经理对待这类员工，应做到：

（1）事先与他们商量，让他们有参与感，沟通时尽量用“咱们”。

（2）开诚布公地请他们发表反对意见，给他们一个倾诉的机会。

（3）如果这种态度影响到其他员工，就要直接指出来，给他压力。但是不要做人身攻击，以免两败俱伤。

（4）合理利用爱找碴儿的员工。

员工类型8、光说不干的员工

对待这种有能力却缺乏自制力的下属，部门经理一定要分析他们的心理，因为这类员工的心理比较脆弱，他们也渴望被别人接受，所以我们要表示愿意帮助他们。但是他们的行为影响到其他员工，部门经理就要指出来，要求他们改正。可以考虑将高难度的工作交给他们，或者请他们当内训师。同时，我们也要回过头来看看公司的激励政策是否有效。

员工类型9、闷葫芦型的员工

这种就是难以交流的员工让人感到压抑和沉闷。对于这类员工，我们要尊重其性格特点，耐心地寻找双方的共同点。刚开始沟通的时候问一些简单的问题，逐步调动他们的积极性。对于“顽固不化”分子可以采用下列方法：

（1）直接接触法

直接询问他，刚才我们说了什么，让他重复一遍刚才谈话的内容。

（2）预防式

在谈话之前提醒他注意。

（3）处罚法

如果不能把工作连贯地进行下去，就不让他参与。

（4）间接的方法

如果语言交流比较困难，可以采用其他的交流方法，比如说书信、发邮件等等。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

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