为了配合业务快速发展,采用部份兼职员工的方式扩大业务范围而降低人力固定成本,但为了提升服务质量,增强联动机制,提高团队作战能力,创建高效、协作的团队,特制定本管理办法。
一、兼职员工的标准:
1、认同健康产业发展趋势、有一定的保健养生意识。
2、愿意资源共享,增加收入。
3、时间宽裕,且愿意从事兼职工作
满足以上几点且愿意接受我公司管理以及培训的人员。
二、兼职员工的基本管理规定:
1、在进入工作前,须进行相关业务知识培训,经主管确认合格后,才能开展业务工作。
2、积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象;严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
3、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造良好的企业形像。
4、积极参与公司的培训工作以及公司组织的活动。每月一次总结交流会议。
三、兼职员工的业务流程:
1、兼职员工与客户通过沟通,了解客户需求,正确宣传公司服务产品以及企业文化。
2、确认客户对公司产品和服务感兴趣后,与公司相对应主管的大客户经理联络,将业务信息上报到公司。
3、客户确认购买后,由业务员现款拿货。相应酬劳由业务员自行扣除。
四、兼职员工薪酬的体系:
1、兼职员工的直接业务提成是业务总金额的30%。
2、兼职员工拓展提成为5%。
五、兼职员工面对客户时须一站式解决问题。
当用户找到业务人员,不管是何种事项,兼职员工能自已解决的要自已解决,不能自已解决也要自已联络能解决问题的人员,并且在联络确认完成事项后,向用户询问事情的解决进展,客户对事项的满意情况。了解情况后及时反馈。
六、兼职员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:
1、以公司名义考察、谈判、签约;
2、以公司名义提供担保或证明;
3、以公司名义对新闻媒体发表言论;
七、兼职员工有违反公司规定的,可以予以取消公司兼职的职位,被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。否则,将追究其法律责任。
八、公司对兼职员工一年进行审查一次,对不符合公司要求的业务人员给于取消兼职,被取消职位的人员不得以本公司的名义开展业务工作。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
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