一、回款结款周期太长太慢的四大问题

1、坏账、呆账：由于业务员或者企业缺乏对客户的判断，不能清楚了解客户的经营现状。有的客户因为经营不善而倒闭，有的一夜蒸发，从而使得账款不能顺利收回。

2、回款周期长：由于企业为了渠道压货，如果货款不能及时回收，将会严重影响到企业正常资金的运转，而差不多好多企业的情况都属于这一种，另外部分渠道，本身的结款周期较长，因而占用了企业的大部分资金。

3、业务员或企业因素：由于业务员的个人因素为了私利多挣提成，随意承诺客户，致使客户对企业缺乏信任，而造成回款障碍。服务不周到，一些企业缺乏主动服务意识，也是造成回款难的一个重要原因。

4、延期付款而索要支持：部分客户依仗自己的优势渠道资源，而向企业索要支持，企业不能及时满足，这些客户就以延迟回款来牵制企业。

二、解决回款结款周期太长太慢问题——三大预防：大部分企业在解决上述问题时，通常采取的都是当问题发生了很长时间或当企业需要回笼资金时，才想到去催收、解决。结果致使企业的精力、物力、人力严重透支，而资金链也越加紧张。

1、事前管理

（1）建立客户诚信档案库，对客户进行信用评估和信用分级：在此基础上进行整理和分析，对客户财务状况、市场网络等各个方面充分了解。在交易决策时避免因信息不充分而为以后留下货款风险的隐患。

（2） 制定鼓励客户积极回款的政策：促使客户较好回款的最有效的一招就是采取物质利诱的方式来实现回款，凡在规定的时间内主动回款的，可以给予奖励实物，或是在售后服务等方面提供特别优惠，刺激客户付款的积极性，加快货款的回笼。

2、事中管理

（1）建立动态的账款跟踪管理体系：对客户的信用管理要采取动态的管理办法，对客户的信用情况做重新评定，评价结果及时调整信用政策和销售政策。

（2）定期对帐：企业应每月向客户发出对帐单，确认货款数额无差错后双方盖章认可，形成具有法律效应的文书。

（3）加强服务，建立良好客情关系：加强服务观念与意识，让客户对于拖欠回款找不出理由，进而规避回款难题。良好的客情关系，也是货款能够顺利结算的有力保障。

3、事后管理

（1）协助客户销售产品：企业应帮助客户分析市场，出台相应的助销政策，联合厂家策划促销方案等，往往可以收到很好的效果。

（2）让客户养成及时付款的习惯：客户坚持不付款，就要考虑继续合作下去是否会越拖越多，应该有计划的控制发货，逐步减少应收货款，必要时用断货的方法来迫使客户及早付清全部欠款。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

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创业的道路有爬不完的坑，犯不完的错，关键是，你能否及时发现自己的不足，且从不放弃努力。努力到无能为力，老天就会为你打开一扇窗。

作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。