一、提高应对危机的能力

1、提高危机防范意识，普及危机应对知识：

由于危机的突发性，防范于未然总是正确的。在日常生活中加强对群众危机意识的培养，才能从观念上重视对危机应对知识的学习，平时要多了解各式各样的危机应对。

2、建立健全危机管理体系，积极推进危机管理工作常态化，完善应急决策机制，建立强有力的应急管理体系和责任承担制度，这样才能有效的在危机发生时联动各个部门，在有效的时间内调动充足的资源来应对危机，并能各司其职，明确责任，不在危机发生时各自推诿，在第一时间有效地控制和处理好危机。

3、加大投入。首先是资金方面的投入，在突发事件来临时不至于无物可用；其次培训方面的投入，日常加强对强化自救互救的能力培训；最后是加强技术方面的投入，加大对重大自然灾害形成机理、预测预报的研究力度和深度，充分运用科技防灾减灾。

二、如何提升应急处置能力

1、提升应急处置能力，第一个要从自己抓起。平时多锻炼，尤其是爆发力和耐力。学会重要的技能，比如游泳，比如防震手段，比如急救手段，通过这些措施来提高自己应急自救能力。

2、在平日也要注意培养自己的行事作风，遇事冷静，理性，临危不乱，这样在紧急情况下可以更好处理现场情况。

3、从器材抓起。配置一些重要的救生器材，比如灭火器，高楼滑索等等，单位还要配置相关的消防沙池，防护衣等等。

4、从制度抓起，这点对于生产单位来说尤为重要，通过一些反事故预案、应急预案等来详细规划突发事件解决途径。

5、将预案内容编入年度职工培训计划里，来进行实战演练。对于个人来说，可以在脑中假定一个应急事件，然后想象先后处理办法。

三、企业风险处理现状及分析

1、风险意识薄弱：

我国国企领导层的管理能力已经比计划经济时代有大幅提升，对风险也已经有了初步的认识，但风险意识比较薄弱。

2、风险控制体系不健全：

企业缺乏完整的内部风险控制体系、企业忽视法律顾问的作用，在重大决策、工商谈判、对外出具法律文书等活动中缺乏严格的法律论证和工作程序，部分企业未经论证，盲目地超速发展，造成资金链断裂。中航油事件充分暴露出国有企业风险防范和预警机制的缺失。

3、风险应变能力不够：

有一些企业在应对危机时，采用错误的手段，反使危机愈演愈烈，如紫金矿业铜酸水渗漏事故，事故造成汀江部分水域严重污染，紫金矿业直至事件发生后12天才发布公告，瞒报事故9天，一场环境危机演变成了“环境＋诚信”危机。

四、强化风险意识

1、补充完善风险控制制度，减少部门间重复、冲突的制度

涉外服务人员就制定了八项制度、完全可以在“服务规范标准”中将限时服务、服务质量验证、着装要求等一并纳入。然而如此大的企业，且是涉及民生的企业，却没有有关对外宣传、与媒体沟通方面的规定。

2、在风险控制制度中充分发挥人的主观能动性：

培养尽责的员工，调动他们的主观能动性，是落实风险控制的关键。发挥人的主观能动性一定要和绩效考评结合起来，建立一套公平、公正、公开的，具有可操作性的奖惩制度。此外，企业应积极鼓励员工，对于发现的风险点提出建议；重大决策事项应公开透明，接受全员监督。

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创业的道路有爬不完的坑，犯不完的错，关键是，你能否及时发现自己的不足，且从不放弃努力。努力到无能为力，老天就会为你打开一扇窗。

作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。