酒店客户经理营销技巧有哪些呢？让我们一起来看一下吧！

1、责酒店产品的销售：

酒店的销售对象一般划分为：对外销售和门前散客销售。对外销售主要包括公司销售、商务旅游销售、会议销售、长包房销售、餐饮销售和电话预订销售。（客户经理可采用电话，上门推销和签订协议等促销手段）

2、客户经理操作细则：

（1）利用各种渠道，例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。

（2）各客户经理安排每天联系陌生客户号码50个，预约2至4位陌生客户拜访，广泛联系结交客户。

（3）定期收集，了解本地酒店，特别是竞争单位的信息。

（4）了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。

（5）与酒店其他部门做好沟通联络工作。

（6）熟悉客源信息，定期拜访一些主要客户，加深与他们的沟通与交流。

（7）定期拜访有关业务单位，保持同大公司、政府部门的密切联系，与各旅行社、企事业单位和协议公司保持良好的业务关系，建立长期、稳定、良好的合作关系。

（8）指导酒店对内对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，并通过促销手段开展积极的推销活动，扩大 酒店的客源。

（9）全面负责宴会、会议、展示会的推销。

（10）定期举行大公司秘书聚会，加强联系，增进感情。

（11）定期对下属人员行绩评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，培养高度的责任感。

3、如何提升客户经理营销服务能力

（1）正确树立营销服务的理念

（2）有效提升“四项职能”的水平

a、沟通协调职能：

作为经理是与客户沟通的桥梁，难免会有碰到客户的抵触心理，这就需要客户经理熟知相关法律法规，了解人情世故，通过协调，在不伤及企业和客户利益的基础上，达到“双赢”的目的。

b、主动学习职能：

要以“岗位练兵”为抓手，不断强化客户经理业务技能培训和工作交流，提高客户经理的综合素能和服务水平，把客户经理队伍真正锻造成为一支能适应行业市场化改革取向发展要求的营销服务团队。

c、市场分析职能：

①要坚持晨会、例会制度

②要做好基础指导工作

③要与客户加强交流

④要积极制定投放策略

d、服务创新职能:

亲情化”服务，可以消除客户与企业的距离感，在高效传达营销服务信息的同时，让客户更多的了解企业，更加的依赖企业和更深的认可企业。

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作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。