一、企业快速发展的契机
企业在一定成长的某个阶段,由于抓住了快速发展的市场机会,获得了大量的业务订单,通过企业自身的努力,迅速发展壮大起来。
市场机会驱动的企业发展往往带有阶段性,随着这个阶段的过去,这种市场机会也就难以再来。然而,企业也会随着机会导向的发展形成了一定的人员和营业规模,从而成为规模化企业。
二、企业管理滞后的瓶颈
市场机会驱动所带来的迅速发展,往往是企业自身难以通过规范化的管理来实现控制的,这就形成了管理滞后的瓶颈现象,出现了销售、服务、质量、交期和成本等一系列的管理问题。
有效解决这种管理瓶颈问题,靠传统的管理思维和方法已经明显失效。譬如采取强化生产管理,实施质量控制,召开管理会议,以及短期的员工培训等,这些管理方法都难以起到根本的改善作用。
三、企业管理转型的推动
在当代迅速变化的时代,管理一家规模化的企业,不能再依靠传统的经验和方法。传统层级管理的思维是上级决策和协调,下级执行和反馈。在环境相对稳定时,经营打的是“固定靶”,层级管理还是有效的。随着环境的快速变化,客户需求不断变化和产品品种的极大丰富,使我们原有的层级管理节奏无法跟上时代变化。
当今规模化企业的管理,必须通过管理转型和变革来推动。正像一位世界级的管理大师所说:“我们不是在传统模式上修修补补,而是要创造一个新的文明”。“企业未来的核心竞争力,必然是适应环境变化,及时变革和创新的转型能力”。
四、现代管理方法的更新
我们必须要彻底抛弃随意管理,要扬弃和升华经验管理,要通过转型导入现代专业化管理。
现代管理有三大特征:客户需求的快速响应;建立反馈的持续改善;管理体系的分权模式。
客户需求的快速响应:为了快速满足市场需求的变化,企业必须通过流程梳理和管理,建立客户需求快速响应的管理机制。
建立反馈的持续改善:为了应对快速的市场变化,企业必须在快速响应的基础上,通过PDCA改善循环打“移动靶”,即建立响应变化的反馈和持续改善的管理机制。
管理体系的分权模式:企业管理的快速响应机制和持续改善机制的建立,必须建立配套的、全新的组织分权模式,即建立决策、执行和支持的“三权分立”管理模式,逐步形成决策权威、业务权威和职能权威的组织制衡机制。
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