在讨论企业如何有效设计管理制度之前首先明确成熟企业设计管理制度的重要性,也就是为什么我们要设计企业的管理机制。
企业管理制度(Management Systems)是对企业管理活动的制度安排,包括公司经营目的和理念,企业目标与战略,公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规章制度。企业依法制订规章制度是企业内部管理的一项重要制度,是业企业规范运营和行使用人权的重要方式。企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利,聪明的企业都看到了这一点。但事实上实践中仍很遗憾大量企业并未对此给予充分的重视,他们认为既然有法律、法规,出了事按国家法律、法规处理就行了。其实不然,国家法律、法规是大法,不可能针对不通单位的情况进行规范,企业的具体情况千差万别,需要的是更准确详尽、可直接运作的规范。
接下来讨论如何完善企业管理制度,使之在企业内部有效发挥作用
问:对于企业高管来说,事必躬亲是否就能带来好结果?
我们在企业里同常看到领导人工作十分繁忙的身影,他们要么是在审阅文件,或要么是在为部门负责人安排工作,要么与供应商谈合作的事情等,总之高管人员就是在不停地做一些基础工作。
但事实这样所有事情都事必躬亲真的能有效地进行管理吗,其实有些会议是不需要领导人每天来做的,有些工作也不需要领导人亲自来做。所有这些现象都是因为领导人对于管理的认识不够深刻,管理制度没有有效实施或是管理制度压根儿不健全。针对这些问题,企业应当注意的是以下几点
第一种情况:制度不能复杂
很多企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。而在很多企业中,这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。
其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上而不是管理上。
第二种情况:忌管理得过于严苛
当下,细节管理、重在执行在企业管理者口中是常见的口头禅。似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。
凤凰卫视主持人梁文道曾经在一期节目中遇到这样的一件事:一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率,就特别规定了女工上厕所的时间和频率,超出“规定”就要狠狠扣款。这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。
第三种情况:管理技术的适当合理使用
企业的管理过度问题在现实中相当普遍,很多企业不断尝试、不断放弃各种管理制度,今天实施6S管理,明天搞全方位质量管理,后天做流程改革,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果只能是管理过度而问题重重。
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