1. 学会认识冲突。当你看到员工之间在某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异引发矛盾难以沟通时，你就可以肯定那里正在发生―场冲突。

2. 对你自身的感觉要有所注意。你的内心世界正在发生什么变化？你的肌肉紧张起来了吗？你感到生气吗？或者是，你觉得沮丧吗？总之，不要不重视你的感觉。

3. 观察一下你周围发生的事情。一旦你找回了你的现实感．你就可以更好地把握你的感觉。

4. 寻找你自身的真实感觉。对你自己说，现在我觉得很不好。

5. 问你自己为什么才使你有现在这种感觉。问问自己：我想找回原来的感觉吗？我希望觉得自己是一个虐待者、拯救者或者受害者？

6. 对消极的后果加以抑制。如不一定要解雇故意找茬的员工，那正是他所希望的。

7. 积极地去听，并对你所感觉到的和想要做的事情作出决断性的反应。

8. 暂时把某一问题搁置起来，先来解决人们心理上的问题。

9. 对某个人提供帮助，只要他或她同意接受并希望获得帮助。

10. 接受其他人的帮助，如果你真的希望得到而且需要它的话。

对于管理员工和打造团队，很多创业者苦于找不到方法？小编从团队建设、股权激励培训课程、员工激励、合伙人制度9年时间，有不少案例和经验，提供招人、留人、激励人、股权激励方案设计等问题的解决方案，可加指导老师微信mayi8746，还可为您发送值3980元的《员工动力系统工具包》。

创业的道路有爬不完的坑，犯不完的错，关键是，你能否及时发现自己的不足，且从不放弃努力。努力到无能为力，老天就会为你打开一扇窗。

作者：mayi8746，九年团队激励、合伙人制度建设经验。