一、员工形象管理

1.上班期间，员工必须统一着工装、戴工牌，不得化浓妆，不得着奇装异服，保持服装整齐清洁。

2.员工不可留长指甲，只可涂无色指甲油；饰物不得夸张繁重。

3.不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西；保持体味清新、口腔清洁。

4.打哈欠要掩着口部；不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小动作。

5.不得表现慵懒情绪；站立时不得摇摆身体，不得依傍墙壁、柜子而立；不可扮鬼脸做怪动作。

二、纪律管理

1.前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作，不得交头接耳谈论与工作无关的话题。

2.严守工作岗位，不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。

3.前台电话来电，应在电话响起三声之内接听；接听电话需使用标准用语。

4.不得擅自用柜台电话作私人之用，工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况，需尽快切断电话，避免影响工作。

5.不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。

6.不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。

7.在处理柜台文件工作时，要留意周围环境，避免忽略客人。

8.客人来到柜台前，须马上放下正在处理的文件，礼貌的接待客人，表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。

9.留心倾听客人的问题，切勿随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查实一下”。

10.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，您好！”

11.如遇客人对某事情外行或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，应耐心地为客人服务。

三、考勤纪律管理

1.员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时执行上、下班打卡制度（上班需提前十五分钟到岗作交班工作）。

2.因公外出应表明去处，并征得上级同意。

3.员工不得无故迟到、早退或旷工；病假、事假、调班均须事先办妥手续。

4.员工上班期间不得使用前台电脑用作私人上网。

5.离职员工须提前一个月递交辞职报告，并向主管经理、接替人交接完所有工作及公有财务方可离职，如有未上交之物品，将按照实际金额的2倍在工资中相应扣除。

一、直销公司管理制度——核心

奖金分配设置的结构及奖金总体拨出百分比。直销市场制度是直销工作的一个重要组成部分，是企业进行直销市场运作的一个游戏规则，是企业进行市场利益分配的重要形式，是衡量直销人员责、权、利的一把标准尺子。作为直销企业的市场制度一经制定出台后，就不可以朝令夕改，必须要有一定的延续性和可持续发展性；市场制度对每一个直销从业人员来说，没有最好的，只有最合适的，爱你所选择的市场制度。

二、直销公司管理制度的五大类型

1、级差制：设置有多个级别，根据业绩一级级向上升，收入呈级差扩大的奖金制度。

级差制的优点： （1）注重销售与团队管理；

（2）组织稳定、业绩与收入逐步同步攀升；

（3）中高层收入丰厚；

级差制的缺点： （1）运作成本高：包括时间成本、资金成本、管理成本、人力资源成本都比较高；

（2）前期启动速度较慢；

（3）线横排要求较多；

（4）领取领导奖金时小组业绩要求；

（5）初级很难赚钱，流失率大，后期收入较高。

2、矩阵制：限制前排数量，按固定深度领取奖金，宽深一定形成矩阵的奖金制度

特点：以消费者为构建基础，没有“小组责任额”，而且个人责任额很低。所以要赚大钱就必须不断地开发消费者市场。

级差制的优点： （1）发展容易：当推荐的下级人数超过矩阵制的规定时，超出的人数将"溢出"到较低的阶级，上级可以帮忙下级；

（2）复制与管理方便：只要辅导少数几个下级就可以了；

级差制的缺点： （1）容易吸收懒人，公司和上属的业绩几乎都由最低层提供，中上层的人都处于等待拿钱的不活跃状态；

（2）优秀的直销商获利不高，泛泛之辈收入更大，优秀的人投入的时间和精力得不到相应的回报；

（3）投机的成分高，收益与否全凭运气；

3、双轨制：发展二个横排小组，根据相对少的小组业绩情况来获得奖金的奖金制度。

级差制的特点： （1）发展二个人比较容易、上线容易帮忙下线，有“均富”思想；

（2）压力少、管理简单所以发展速度快；

（3）加入业绩为主要业绩来源，形不成真正意义上的销售网；缺乏管理、组织不稳定；

优点： （1）最佳化的排线设计使直销商运作轻松；上级容易帮助下级。

（2）摒弃了级差制新老直销商级别设置，完全按两边业绩情况获得收入。

（3）前期收入比较快。

缺点： （1）最佳的排线设计有制度爆盘的危机；

（2）养懒人，不能充分发挥直销人的潜能；大象腿现象，不能获得相应报偿.是做双轨制直销商最苦恼的事；

（3）封顶现象不能让有能力的人在一个经销权利上获得想要的较大的收益等等。

（4）团队不重视销售与管理，组织不大稳定。

4、T90制度 ：是级差制度的一种变型

T90制度优点：它的优势就超过了许多其他高沉淀设计的制度。

5、混合式制度：以级差制度为框架，又可认为是混合式级差制度。

混合式制度优点： （1）注重销售与团队管理；

（2）组织稳定、业绩与收入逐步同步攀升；

（3）中高层收入丰厚；

（4）前期启动快；中期推动力强；后期有利于管理与复制；

（5）线的宽度要求少、无小组业绩压力。

混合式制度缺点： 由于是多种制度优势的组合，一般来说相对比较复杂，让新人比较难以理解。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

一、总则

为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据公司的相关规定制订本制度。

二、适用范围

公司仓库的库位规划、收货管理、加工管理、储存管理、发货管理等，均按本制度的规定执行。

三、职责

1、仓储部主管及督导负责对仓库的全面管理工作及商品发货的调配。

2、仓管员负责对商品的接收、发放、储存、日常管理及搬运等工作，并建立系统帐目。

3、电脑录入员负责做好商品出库的单据录入以及缝纫车间和仓库所需吊牌的供给工作。

四、仓库库位设置

1、仓库按产品买手号、季节及型号规格等因素规划所需库位及面积，以使仓库现有货架有效利用。

2、依据米奇及DDM商品类别、型号等分货架存放，并建立库存统计明细随时显示库存动态。

3、库位分区及下架库产品上架原则（目前正在规划中）

4、库位管理：仓管员应掌握各库位、各规格商品的出入库动态，并将每个货架作上标识牌。

五、定置定位

规划并设定采购产品到货、缝纫车间收货分拣、残次品存放、打包发货、附件、辅料存放及清洁工具存放区域，并明确标识。

六、加工管理

采购产品到货后统一登记，按产品到货的先后顺序安排缝纫车间进行加工生产，设定72小时加工时限，采购到货产品必须72小时内加工完毕并发运。

七、产品入库（包含采购到货、门店返回下架库产品、附件、辅料）

仓库在接到商品到货通知时，仓管员应仔细核对入库商品名称、规格、数量、包装状况及标识等，经核对准确无误后办理入库手续并将商品搬运至指定区域存放，同时标识到货时间及件数，便于后期操作。

八、发货管理

每日在接到统筹部下发的分货明细后，仓管员应立即按明细进行收货及分拣操作，在系统中制作调拨单及后续扫码、打包、封箱等操作。仓储督导或仓管员应提前联系物流或快递公司，按时到达仓库提取发运产品，发运过程中监督过磅及记录相应的发货单号存档。

九、仓库日常管理

仓管员对商品的日常管理，应做到以下几点工作内容：

1、仓库内应保持清洁，每日打扫卫生，并随时注意通风、防潮、防蛀、防鼠等。

2、仓库内严禁携带易燃、易爆、易腐等违禁品进入，更不得储存。

3、仓库内不得吸烟及动用明火（若因工程需要烧焊应先申请，并派专人负责看管）。

4、商品的堆放高度应当适宜、可靠，以免商品受压变形或倒塌。

5、未经直接上级允许，闲杂人员不得进入仓库。

6、商品通道保持畅通，严禁在通道内摆放物品。

7、下班前，将仓库的电源、门关闭，以确保仓库的安全。

十、盘点

1、库存商品每年盘点两次，年中和年终时对上半年商品库存进行盘点。盘点时，由财务部组织，仓储主管、督导、仓管员等相关人员参加，财务部根据盘点结果编制《商品盘点表》。

2、财务部应对盘点结果进行分析，对有盈亏数的，经仓库人员核实确认，总经理审批后方可进行调帐。

3、对于盘点盈亏数，仓储主管应组织原因调查，并提出解决方案，总经理批准后组织实施。同时财务部应对仓库的实施情况进行跟踪与验证。

十一、安全管理

仓库内一律严禁烟火，仓库应在明显处悬挂“严禁烟火”标志，并按安全要求设置消防设备，每日对仓库进行安全检查，消除各种安全隐患。

为了便于公司车辆的统一管理，有效使用车辆资源，确保行车安全，提高办事效率，降低可控车辆成本，根据公司车辆管理制度这一问题特制订本制度。

公司车辆管理制度如何制定方法一：定义

       公司车辆：是指公司的面包车、货车，面包车用于接送客人、同事外出办事、小件货物的运输，货车用于公司货物运输。

        租赁货车：由于运输货物需要，由仓库管理人员从车辆租赁公司租赁的临时车辆，要求证件发票齐全，安全可靠。

       租赁商务车：由于接送客户需要，由总助从车辆租赁公司租赁的临时车辆，要求证件发票齐全，安全可靠。

       私家车临时外派：由于外出工作需要，经总助确认，公司车辆无法满足的情况下，允许员工使用私家车外出办事，公司按实际使用公里数给予费用补贴，要求车辆证件齐全，有对应的油票进行费用报销。

公司车辆管理制度如何制定方法二：范围：除xxxx科技有限公司外，其他分仓的用车事宜另行规定。

公司车辆管理制度如何制定方法三：车辆管理程序

      1.用车流程

        （1）公司各部门车辆使用申请尽量做到提前1天申请，派车应遵循“先急后缓、业务为中心”的使用原则,按照同一方向集中派遣，尽量压缩车辆使用频率。

         （2）外出办公事用车流程：用车人员填写《车辆使用申请单》→部门负责人审批→交总助安排用车→总助安排选择车辆顺序（面包车→私家车→租赁商务车）→司机在《车辆使用申请单》上登记公里数、用车时间、路桥费用→出车回来后，司机将《车辆使用申请单》交总助存档→总助汇总《车辆使用申请单》信息，月底发电子文档给各部门及财务部进行费用核算（外租车由调度直接在对应的派车单上注明费用）

         （3）任何人均依上述程序申请派车，否则不予派车，司机不可擅自出车，擅自出车一次罚款200元。

      2.公司车辆油卡管理

      （1）经手驾驶员在发现车辆油量不够需加油时，凭公司统一发放的针对每辆车配置的加油卡加油，同时在《车辆加油记录表》上作好记录以备查。

      （2）公司所有车车辆使用总经办统一提供的油卡加油，实行一车一卡制度，禁止现金加油。如遇特殊情况需现金加油，须经总经办批准备案后方可，否则，现金加油由司机自行承担；

     （3）车辆与加油卡绑定后，总经办按车牌号与油卡号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经绑定，不允许变更；如出现油卡遗失、损坏等情况，不能正常加油时，车辆使用（驾驶）人员应及时上报总经办处理。

     （4）禁止公司内部车辆间互换油卡，禁止使用公司油卡为外部车辆加油，一经发现，当事人承担相应的油费，同时给予当事人500元以上的经济处罚。情节严重者，直接交由公安机会按国家法律处理。

      （5）驾驶员在使用油卡加油时，应统一使用车辆管理人员的口令密码，保留好加油小票，小票要保持连续性，月底按顺序粘贴在《车辆用油统计表》上。

    3.日常管理

     （1）驾驶人员于驾驶车辆前，应对车辆做基本的检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等）。如发现故障、配件失窃等现象，应立即报告，隐瞒不报而由此引发的后果由驾驶人员负责。

    （2）驾驶员不得擅自将公司车辆借给他人、开回家或做私用，违者罚款200元，经公司特别批准的除外。

    （3）车辆应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置。任意放置车辆造成违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。

    （4）专职司机在行车、停车过程中，要自觉遵守交通法规，因违反交通法规而产生的罚款和扣分由司机自行全额承担。

    （5）专职司机休假期间，由总经办安排的其他有驾照的同事开公司车辆办理公务，在行车、停车过程中，要自觉遵守交通法规，由于路线、路况不熟悉造成的违章（罚款、扣分）由公司和当事驾驶员各承担50%，总助协助处理。

    （6）公司所有车辆钥匙每天回到公司交保安登记并保管；

公司车辆管理制度如何制定方法四：车辆保险

       1.公司车辆年审、季度审、投保续保与出险索赔由仓库负责，包括车辆年审与季度审、购买车险、车船税、年票等办理。

       2. 车辆保险单复印件随车携带，在行驶过程中，公司车辆发生交通意外，司机应在第一时间与仓库负责人联系→在仓库负责人指导下报警报保险，并保存好索赔资料→事故处理完毕后，办理索赔手续。

公司车辆管理制度如何制定方法五：车辆租赁

        1.外租货车：由仓库负责人或指定专人根据货物数量、运输地点等因素确定租赁货车价格，并在《车辆使用申请单》记录费用信息，同时，做好发票索取工作。

        2.外租商务车：由总助根据用车时间、地点等因素确定租赁商务车价格，并在《车辆使用申请单》记录费用信息，同时，做好发票索取工作。

         3私家车临时外派：由于公司车辆无法安排的前提下，在征得私家车主同意，可以临时外派私家车用于公务处理。由总助安排人员进行出车前与出车后的公里数登记（也可以拍照记录），对于公里数异常的也可以通过导航核准实际公里数。私家车在行车过程中应该自觉遵守交规，因违反交通法规而产生的罚款和扣分由车主自行承担。私家车在行车过程中发现车辆故障由车主自行承担。公司按1.5元/公里*实际出车公里数进行车辆费用补贴，路桥费、高速费、停车费等额外费用据实报销。报销费用时，车主应该提供具有公司名称的油票做为报销凭单。

公司车辆管理制度如何制定方法六：职责

       总经办（总助）：负责租赁商务车管理 、私家车临时外派管理、公司面包车的调度管理（接送客人、同事外出办事）；负责公司车辆维修保养，费用预算、车辆年检、证照管理、投保续保与出险索赔、违章督办等日常管理；负责面包车使用过程的协调安排。

       广佛仓库负责人或指派专人：负责公司车辆的货运管理调度（货车与面包车）、租赁货车管理。

      人资行政部负责监督制度的拟定、修改、发布实行，对实施过程予以监管。

公司车辆管理制度如何制定方法七：维修：

     1. 车辆出现紧急故障：爆胎、漏气等临时性故障，电话向总助申请，更换备胎或就近维修。

      2.由于司机使用不当或者疏于保养造成车辆损坏或机件故障，所需费用视情节轻重，由公司和司机按照五五比例共同负担；未经公司批准、司机擅自维修产生的费用由司机全额承担。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

为了加强公司考勤管理，督促员工养成自觉遵守纪律的好习惯，保证各项工作的正常开展，针对如何制定考勤制度这一问题特制定本考勤制度。

如何制定考勤制度第一条：公司员工除下列人员外，均应按规定上下班时间签到（打卡）：

       1、因公出差人员。

       2、因故请假的人员。

       3、临时事务，事后以文字形式说明事由经主管签字核准，将书面文件交予行政部存档、备查。

如何制定考勤制度第二条：

      上下班时间为上午：08：30—12：00，下午13：00—17：00；具体公休时间以公司排班为准，

如何制定考勤制度第三条：

       公司员工一律实行上下班打卡、登记制度，当月考勤截止日期为每月底；

       每日出勤规定打卡两次，正常打卡时间要求为早08:30 前和晚17：00后；

如何制定考勤制度第四条：

       所有员工上下班均须亲自刷卡或签字登记，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，如有违反，代打卡人和被代打卡人 均给予罚款100元，如再次违反者予以违纪处罚并罚款200元，第三次出现此违纪行为公司将考虑给予除名；

如何制定考勤制度第五条：未打卡者必须要有真实合理的解释并在未打卡登记表上登记。

1）忘打卡者：将从当月的工资中扣除罚金10元/次；若因工作关系忘记打卡，需直接主管签字的书面证明，当天没有签字确认需提供当天的工作证明及上级领导签字确认的说明单，否则均按缺勤处理，

2）打卡机不识别：须及时在未打卡登记表上登记，并找本部门上级领导或者其他人证明在未打卡登记单上签字确认后，方可不做扣罚处理；若当时没有签字确认也将扣除罚金10元/次，并需提供当天的工作证明；

如何制定考勤制度第六条：外出办理各项业务的员工必须填写外出登记单后，经直接主管签字核实后上报行政部，方能离开，不办理者，均按缺勤处理，如有特殊情况需经上级领导签字确认后方可生效，并报行政部备查；

如何制定考勤制度第七条：统计人员伪造、涂改现象者当日一律按旷工处理。

如何制定考勤制度第八条：员工出勤情况每月底由行政部统计并交财务部一份，作为核发工资和绩效考核的依据。

如何制定考勤制度第九条：全年出勤率累计低于97%或事假超期者，不予考虑当年调资。

如何制定考勤制度第十条：员工旷工半天扣发当日工资，旷工一天扣发两日工资，连续旷工3天或全年累计旷工7天者应予解除劳动合同。

如何制定考勤制度第十一条：请、休假管理制度

       员工请、休假，不如实反映情况，虚构请假理由，开虚假医疗诊断证明，有弄虚作假等行为，一经发现，予以辞退并解除劳动合同。

如何制定考勤制度第十二条： 病假

       1) 员工因病请假属病假。病假应及时告之本部门负责人。凡请病假者必须出具北京市三级以上医院 （私立医院无效）的病假证明，无病假证明者按事假处理；

       2) 员工病假经核实确属严重需住院，连续7天，按公司病假管理制度执行，连续病假达到十天者，公司可考虑为该病假员工所在岗位聘用其它人员，并协商辞职、辞退事宜。员工患病或非因工负伤，需要连续住院治疗或休养，不能继续工作的，根据国家及北京市相关规定，可享受规定的医疗期，医疗期间，只发本市规定的最低工资标准额的生活费，公司给予北京市最低社保补助，医疗期满仍不能坚持正常工作的，公司可以予以辞退；

如何制定考勤制度第十三条：事假

       1) 员工因私请假属事假，并应依据批假权限及请假时间进行请假和审批；

       2) 若遇突发事件，不能履行请假手续，应及时通过电话请假并获批准，并于返岗后当日内填写请假单，部门负责人核实确属实情后，准予补假；返岗当日内报行政部备案；

       3) 事假以小时为申请单位,不足一小时的按一小时计算；

       4) 试用期员工请病、事假，试用时间顺延，累计达5天者，按自动离职处理；

       5) 月累计事假三天以内，扣除请假天数乘以日工资，月累计事假超过三天以上，公司予以劝退；

       6) 未按以上规定请假者，均以旷工论处（一天当旷工三天，连续三天者，公司予以辞退）；

如何制定考勤制度第十四条： 工伤假

       员工因工受伤治疗期间，公司依医院诊断证明给予员工工伤假。工伤假期间发放基本工资，治疗费用及抚恤标准参照国家《工伤保险条例》执行。

如何制定考勤制度第一条：加班（含接待）管理

       加班：①员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况；②员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作而延长工作时间的情况。

       因个人原因而产生的加班、员工出差或公司组织的会议，安排有专门旅游项目或培训项目的，均不作为加班。

       员工在规定工作时间以外连续工作不足1小时，不视为加班。

        加班的最终签批权为部门负责人，员工加班须提前提出申请或告知部门负责人；未经报备的不视为加班。

       员工加班时应注意各项安全，结束离开时须关闭自己工作区域内所有电器和门窗，最后离开者负责检查和锁门。

        员工加班尽量作补休处理。

       员工补休必须事先填写《请假&补休申请单》，完成签批程序后方可休假。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

工程项目管理制度之一：日常管理制度请销假制度

       第一条: 请销假的目的是为维护项目部的正常工作，生活秩序，确保员工的人身安全。

       第二条: 项目部所属人员离开项目部或工作生活岗位，必须向所在部门负责人请假，经部门负责人同意报项目负责人审批.，不请假视为旷工。

       第三条: 坚持双人以上外出制，没有特殊情况，晚10:00点前必须回营[工地加班的除外]。

       第四条: 休假、事假、病假、公差须履行书面请假手续，逐级审批。非由公司统一安排的员工离开公司，须提前一个月向公司书面或口头报告，以不影响公司的工作。

       第五条: 除特殊情况外不准越级请假。

工程项目管理制度之二：日常管理制度作息制度

       第一条: 项目部所有人员要认真遵守作息时间，按时起床、就餐、上班、就寝，需要加班的就寝时间灵活掌握。

       第二条: 作息时间由办公室根据季节和工作的需要制定，报项目负责人审定后公示或印发至各部室。

       第三条: 不准迟到、早退、旷工。旷工按双倍工资扣发。连续旷工7天或年内累计旷工15天以上(含15天)予以辞退,并扣发末月工资.工作时间内不准会私客、办私事或参予与项目部工作无关的活动。

       第四条: 所有员工要注重培养良好的生活工作习惯，不在办公室及其他公共场合大声喧哗，不影响他人工作、休息，以使项目部有一个良好的工作环境，所有员工能有旺盛的精力投入工作。

工程项目管理制度之三：日常管理制度卫生制度

      第一条: 讲究卫生、防止疾病、展示企业良好形象,提高生活质量是制定本制度的唯一目的。

      第二条: 公共卫生区域的划分、检查、督促由办公室负责。

      第三条: 公共场所卫生由区域卫生负责人督促员工进行经常性的清扫、整理、以保持公共场所的良好环境。

      第四条: 不准随地吐痰、丢烟头、乱扔纸片、杂物；不准乱倒剩饭、剩菜、茶根、果皮;不准在墙上乱涂乱画；不准向楼下倒水、扔东西。

      第五条:衣服,被装,鞋袜等个人物品要经常清洗，要保持无异味并摆放整齐；室内的地面、墙面、门窗要视情况及时清洁，清扫。

      第六条：要注重办公室的形象，离开办公室时要把自己的办公用品、图纸,、书籍堆码整齐，把办公桌清理干净，重要文件、图表、书籍等要人走进柜加锁，以防丢失、被盗。

       第七条： 卫生间是大家的共用场所，要人人养成好习惯，自觉维护卫生间的卫生。要人人做到卫生纸进筐，便后及时冲洗干净。

工程项目管理制度之四：日常管理制度考勤制度

       第一条：考勤工作由办公室负责。负责项目部考勤表的出示、收集；负责对项目部人员考勤的监督、检查、指导；负责月末汇总上报项目负责人审定后交财务，作为发放工资的基础资料。员工从报到日开始考勤。除企业主另有同意的外但有职称的需从交职称证之日开始考勤。企业主另有同意的除外。

       第二条：每天上班前由办公室主任在考勤表上按规定划出勤标记，因公不能按时考勤的，由办公室登记，事后补考.非因公不能考勤的，不予补考。

       第三条: 因公出差的，凭项目部负责人批准的出差报告，由办公室予于考勤。

        第四条: 因个人原因未考勤而出勤扣发当天工资，未经请假擅自未考勤未出工的，按旷工处理。所属员工要本着对企业高度负责的精神，服从项目负责人的工作安排，不折不扣的完成分管、分做的各项工作。否则，由未完成分管、分做工作的责任人负责相应责任。

工程项目管理制度之五：日常管理制度车辆制度

       第一条：车辆使用安排、维修、加油、保养工作由办公室负责。所属人员要服从办公室安排、调度。办公室要根据各部门的申请和工作需要，车辆经过的方向、地点，合理有效的安排车辆的使用。讲究效率不误工作。

       第二条：各部门用车需提前向办公室报告，以便于提前安排。

        第三条：驾驶员要爱护车辆，及时维修、保养、擦洗，使车辆保持良好状态。要严格遵守交通规则和有关法规，不开带病车，出车前对刹车、方向、燃油、附属油要认真仔细检查，发现问题及时处理。不开“英雄车”文明驾驶，不盲目超车，不闯红灯，不莽撞抢道，防止不安全的事故出现。进城车辆要注意看交通标志，停车标志。按要求行驶，按要求停车，防止。

       第四条：不许搭载与公司无关的人员，防止不必要的麻烦和对公司不良后果的产生。所属乘车人员要服从指挥，由车上职务最高者负责指挥安全乘车，不许将头、手、腿、脚伸出窗外或车厢外，不许坐在车厢两侧和后面的车厢高边上，不许从车上往下丢东西。装载货物时，不超高超宽，超高超宽上时要做明显标记。超出车厢高度要做必要的捆绑，防止途中丢失或刮碰行人。

工程项目管理制度之六：日常管理制度值班制度

       第一条: 本制度分项目部值班和现场值班，项目部值班由办公室安排，工地值班由总工安排，并报告项目部负责人。

       第二条: 项目部值班的任务是：负责项目部的安全巡视，检查督导员工遵守项目部的管理制度，检查督导水、电、燃气和其它设施的使用和存储，负责外来人员的登记和接待，或在事先通知相关领导和部室的情况下安排相关领导和部室接待.接待外来人员要态度和蔼、礼貌文明。

       第三条: 项目部值班工作，节假日由项目部领导和相关工作人员承担。

       第四条: 值班人员发现问题，要在法律允许的范围内，采取果断的有效措施及时处理。自己不能处理的要即使汇报，涉及到刑事案件的及时打当地派出所电话或拨打110报案，并注意保持现场，要尽最大努力使损失降低到最小程度。

       第五条: 工地值班由项目部负责人、总工、各部门责任人及分项分部门工程负责人、施工员共同承担。

       第六条: 现场值班人员负责(1)工程进度.(2)工程质量(3)工程安全(4)工程调度(5)协调各方面关系，确保现场各项工作紧张、有序、有效、安全并如期完成。

       第七条：现场值班人员要做好值班记录，将现场的基本情况、存在的问题或下一班要注意的问题，需要或已经采取的措施，已经或预计产生的效果记录清楚，对下一班做好交接、签认。

       第八条；现场值班人员不许脱岗，不许擅离职守，要尽职尽责，坚守岗位。要善于发现问题及时处理问题。力求措施要科学，方法要妥当，效果要明显。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

工作人员的管理制度是各个企业都极为重视的。那么网吧工作人员管理制度该如何制定呢？

网吧工作人员管理制度一、服务制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。 

2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；  

3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元； 

4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的! 

5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境. 

6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言. 

7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。 

8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。 

9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。 

网吧工作人员管理制度二、工作制度 

1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。 

2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。 

3.上班时间不得出门会客。 

4.不得汇露商业机密。 

5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元. 

6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。 

7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业. 

8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。 

9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在） 。

10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。 

11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止 。

12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任） 。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。

因此为加强房地产公司的制度化、规范化建设，确保各项工作规范、有序进行，提高工作效率与工作质量，促进公司健康、持续、快速发展，特制定此房地产公司管理制度。

房地产公司管理制度第一条：日常办公制度

　　第一条 严格档案管理，严守保密纪律。公司利益第一，个人利益服从公司利益。

　　第二条 各中心及业务部门要认真履行职责，广泛听取员工的意见和建议。各中心及业务部门之间应按公司操作程序交流工作情况和信息。

　　第三条 公司上下员工都必须严格遵守劳动管理制度，高效率地为公司服务。

　　第四条 员工之间互相尊重，团结友爱。重大问题坚持原则，一般分歧互相体谅、互相理解。

房地产公司管理制度第二条：财产的保管与使用。

　　第一条、各部门所需使用的各项物品，在办公室办-理领用手续，并按部门建立在用物品登记簿。员工所用的办公用品，由使用者负责保管。

　　第二条、公司全部固定资产、低值易耗品、办公用品，统一由办公室登记、建卡、保管，其中固定资产和大宗低值易耗品，财务部还应建立分类明细帐，进行固定资产折旧和低值易耗品摊销的会计核算。

房地产公司管理制度第三条：办公秩序管理制度

　　第一条 员工要礼貌待客，礼貌用语，礼貌接转电话，耐心解答相关的业务事项及电话询问，自觉树立维护公司的良好形象。

　　第二条 爱护公司财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯、饮水机是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。

　　第三条 向领导请示、汇报工作，应简明扼要，节省时间。原则上不允许越级请示、汇报，情况紧急、事关重大者除外。

　　第四条 员工在办公时间和办公地点不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活，不得长时间看非专业性报纸

　　第五条 员工负责本办公室清洁卫生，公共办公区域内禁止吸烟、乱丢弃物，爱护办公环境。

　　第六条 除谈工作外，不准串岗闲聊、擅自离岗，进入各办公室应先请示，允许后方可进入。

　　第七条 员工要保持自己办公桌桌面的整洁，禁止放置与办公无关的杂物，下班时应整洁办公桌面，私人物品均放入员工贮物柜，将办公桌锁好，防止文件资料的丢失。

房地产公司管理制度第四条：保密规定：

　　第一条、各类“绝密”级文件统一由办公室负责保管，保存在计算机软、硬盘上的文件必须作加密处理，密码由办公室主管掌握。

　　第二条、由各中心及业务部门建立的专业性“机密”级以下文件由各中心及业务部门向办公室提交文件软盘及文件原稿备案。

房地产公司管理制度第五条：员工行为规范

       遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德，遵守公司各项规章制度，服从公司组织领导与管理，做到令行禁止；爱岗敬业、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱；维护公司利益、公众利益，确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情。

房地产公司管理制度第六条：公司考勤、加班及请假管理

       第一条各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月X日前上报后勤部汇总进行核查，并根据考勤管理制度核算工资，报财务部执行。

        第二条员工因工作需要，经部门领导同意，可以加班。员工加班公司支付薪资，或按加班时间进行1：1调休，调休者不再支付加班费用。国家法定假日按300%支付薪资，公休日加班按200%支付薪资，平常日加班按150%支付薪资。下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务，员工加班经过部门领导同意。员工未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班，不视为加班，不支付加班费用。

房地产公司管理制度第七条：文件的传阅

　　第一条、外单位人员借阅文件时，须持有介绍信，介绍信写明文件号、借阅人姓名、政治面貌、职务、借阅时间、借阅目的等，经总经理审批后在办公室办-理借阅手续。

　　第一条、需传阅文件(上级政策性文件、公司的决策方案、公司的发文、公司收集的经济信息等)，根据文件内容由办公室决定传阅范围。

　　第二条、公司员工借阅各类文件按第三章、第三条的有关规定办-理;

　　第三条、建立卡片式文件的传阅单，传阅单上应有领导批示、阅文人及传阅、退回时间。

　　第四条、办公室应及时催阅已传出的文件;

房地产公司管理制度第八条：工程部

      第一条、负责制定工程施工组织总计划；负责项目工程技术管理；负责项目工程现场管理及质量保障；负责工程竣工验收；协调各施工队伍之间的场地、施工用水、用电及进度配合等问题；督促监理公司监督施工质量，监督协调施工单位的安全生产和防火、防盗工作；负责收集、整理、管理好施工档案，做好图纸和技术文件的收发工作；按档案管理制度的规定收集、整理、保管好工程档案。

      第二条、工程部经理全面负责工程部的日常管理工作；协调好设计、施工、监理各单位之间以及与公司其他部门之间的工作；组织图纸会审和设计交底，组织审查施工组织设计、施工方案、进度计划、发现问题及时协调解决；协助审核预算、签证工程量和进度部位，检查付款申请与进度是否相符；完成公司领导安排的其他事项。

房地产公司管理制度第九条：公司工作制度与工作纪律

       第一条实行每周五天、每天八小时工作制；迟于上班时间5分钟为迟到，早于下班时间5分钟为早退；未经请示4小时不到岗为旷工；节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排。

      第二条坚守工作岗位、尽职尽责，不得擅离职守；工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话。

      第三条讲政策、讲原则、令行禁止；坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风；保守公司机密，维护公司利益。搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁；勤俭节约，爱护办公设施；下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗。

      第四条衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体；女士不穿短裙，不浓妆艳抹。讲文明、讲道德、讲风格。

      第五条对来公司办事的客户，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。