一、服务员管理制度中出现问题的解决办法？

1、提高招聘门槛

人力资源部对新员工的招聘进行一定条件的筛选。对新人员的招聘程序制定标准，选出具备良好素质或潜质的员工。

2、完善员工培训和管理制度

加强对员工的培训与管理。对于招聘的新人员，除了公司部分的培训外，还应对不同的岗位制定针对性的培训。不能因为“缺人”或节约人力资源成本而不重视。要制定和落实培训计划，才能提高员工服务技能，同时要做到严格管理，对于清洁人员、后勤人员、站岗服务员也都相应地进行考评、记录并与其绩效工资挂钩。

3、加强对员工的激励与管理

（1）“定岗”政策。“定岗”是在一段时间内由固定的员工担任同一个岗位的工作。这样做可以明确责任人，有问题可以追查，有奖励可以及时颁发。

（2）人性化管理：什么样的员工服务什么样的客人，在管理过程中要关注员工的心理变化，及时与员工进行沟通。

（3）监督考核经常化：监督与考核必不可少，监督考评工作应由部门与督导人员共同完成，部门监督应注重员工工作细节、操作流程执行、工作态度、工作责任心等方面的内容，部门要注重员工工作成果的检查，对员工的工作成绩进行检查考评，并同薪酬挂钩，培养员工的责任心，提升员工的工作能力。

4、加强对基层管理者的专业技能培训

流动性大的企业担心员工培训完不久就离职，浪费人力成本和培训费用，对企业帮助甚小。因此，对企业忠诚度高的员工是重点的培训对象，基层管理者一般都是从基层员工升职，基本熟悉服务技能，重点培训可以增强和巩固他们的服务意识和服务质量，同时有利于基层管理者对新员工的培训，这是一个良性循环。

二、服务员工管理制度一

1、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。

2、仪表端正、着装整洁：女员工不留披肩女，男员工不留胡须。

3、上班时不得打私人电话。

4、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

5、员工不得偷盗酒店公私财物。

6、不得将个人的私事私物带回酒店。

7、严禁浪费公司资源及清洁用品。

8、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。

9、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

10、听从上级在工作的安排，上班时间 严禁会客，或与同事闲聊。

11、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

12、员工不得在酒店内赌博，酗酒。

三、服务员工管理制度二

(1) 不准无故迟到，早退或擅离职守。

(2) 不准在工作场内哼歌曲，吹口哨、跺脚、奔跑，在经营场所双手叉腰，双手抱胸或插入口袋，整理头发或衣物、化妆等，以及在场内大声喧哗或与他人高声说话。

(3) 当班时不能翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。

(4) 当班时不准吃零食和不按部门规定的时间就餐。

(5) 不准随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等各种不卫生行为。

(6) 不准与同事不协作，合作共事，故意造谣生事，拉帮结派或排挤其他同事。

(7) 不准在禁止吸烟区吸烟。

(8) 发现公司财物受损，丢失要及时上报。

(9) 不能怠慢工作或工作不努力，不完成上级分配的工作任务。

(10) 不能未经批准私自收藏客人遗忘，赠送的物品。

(11) 当班时不能打瞌睡、下棋、打扑克、或收看电视、录音机及其他与工作无关的事。

(12) 为能因事缺勤而未预先请假。

(13) 不能在墙壁、更衣柜、交接班本等乱写乱画。

(14) 不能欧打宾客或同事。

(15) 不能偷窃、骗取客人或同事的财物。

(16) 不能与客人私做交易，行贿受贿，或进行不道德行为及额外服务以收取费用。

(17) 不能骚扰客人私生活，偷看、窥视。

(18) 不能用非法手段偷窃或涂改各种原始记录，帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收费用。

(19) 不能向外单位泄露公司文件、资料、数据，或伪造本公司文件谋取私利。

四、基本要求：

1、全体员工要团结一致各尽其职，奉献真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班，休息不得迟到，早退，旷工、病事应办理请假手续，上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工号牌，保持整洁，上班前不吃刺激性，有异味的实物，保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准，不得离开工作场所，不长时间会客，严禁有工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

五、工作要求：

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不因个人心情而影响工作质量，不要把任何不愉快的事情带入工作中，强加于顾客，同事身上，给别人带来不愉快。

3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务，不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉寻求合理的解决途径，前提是先执行后上述。

4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客户对服务无可挑剔。

5、工作要认真负责，力求准确无误的完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或造成最大损失，当事人要受到经济处罚。

所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

一、建筑工地员工管理制度的管理和部署：

1、组建临时使用场地，了解施工现场勘察现场，做好现场计划安排，按照施工总平面图部署临时用地，制定项目部、库房、加工场地、材料堆放场地。

2、落实施工班组做好专业性人员的选定。

3、根据施工现场选定安全施工预案，做好现场消防设施及安保工作。

4、同建设单位及土建单位沟通好进场准备工作，保证工地“四通一平”。

5、根据施工图纸核对现场尺寸针对疑问问题，组织图纸答疑。

6、编制施工进度计划安排。

7、编制材料计划，按照材料计划安排所需进度。

二、施工现场人员管理

1、施工现场管理人员必须每天按照公司的规章制度进行工作，进场前一定要签订劳动合同，购买工伤保险。

2、每天下班后由项目经理组织班组长进行碰头会，解决今日施工现场所存在的问题，及需要解决的问题。

3、工人施工前要组织进行安全技术交底工作，进入施工现场必须佩戴安全帽，施工现场区域禁止抽烟。

4、工人统一着装，保持公司形象。

三、施工现场质量管理

1、施工前期质量控制，把控好材料质量，进场后要自检，组织监理进行现场抽样检查，保证材料达到百分百的合格。选配好的机械设备，组织班前技术交底工作，施工前“样板先行”确定施工方法后，再组织监理单位进行现场验收，验收合格后再进行大面积施工。

2、施工中期质量控制，一定要按图纸要求进行施工，施工过程中把控好每一个环节，及时检验每一道工序，组织三级验收制度。

3、施工后期质量控制，主要是把握好施工细节上的把控，多检查验收。

四、施工现场进度控制

1、施工进度及时编制好进度安排，规划好材料的进场时间及下料时间，同是要考虑材料的加工周期、运输时间、技术设施、天气因素、不可抗力等。

2、施工现场人员的安排，每天施工所产的工作效率等，安装甲方的进度要求，制定进度计划。

五、施工现场的安全

1、注意施工现场高空作业，作业前进行现场安全技术交底工作。

2、注意施工时工序的交叉施工作业。

3、施工现场的防火作业、防盗等

4、施工现场临时用电。

5、制定现场安全施工预案。

六、施工现场文明施工作业

1、施工现场安全防护、施工用电、安全标志牌的悬挂，材料的统一堆放，在工地四周按规定设置围栏，施工现场道路畅通，场地平整，无大面积积水。

2、如由于工程施工造成的交通堵塞及居民出入口障碍，施工单位应采取有效的措施，及时处理。

3、设置员工必需的生活设施，并建立定期清扫制度，保证每天清洁。

4、减少施工对市容、绿化和环境的不良影响，节能减排，提高环节保护意识。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

班组长是企业一线安全生产的直接参与者、指挥者、组织者、管理者，也是企业战略和政策的执行者。班组长的言谈举止，仪表形象、业务技能、方式方法等直接体现在生产上，反映在管理中，影响着本班组的每一个人。班组长安全生产素质的高低、管理能力的强弱决定着班组安全生产管理水平，直接关系到企业保安创效的成败。因此，企业班组安全生产管理至关重要。

如何做好班组建设安全管理制度工作重点一：

严于律己，带头做好安全生产工作，增强安全意识，牢固树立“安全第一”、“我要安全”的思想，带头自觉遵守安全生产法规和各项安全生产管理制度，杜绝“三违”，做到“三不伤害”确保安全生产。

如何做好班组建设安全管理制度工作重点二：

大胆管理，全力抓好安全生产工作。

1、认真开好班前安全会。班前安全会是一天工作的动员会，又是班组考核员工签到、安排当班具体工作、形势任务教育的每天必开的例会，还是对当班可能出现的危险因素伤害和职业健康危害的预知预警的工作安排会。一定要把早晨的班前安全会开好了，这样就为这一天的工作打下了扎实的基础。

2、加强班中的巡回检查指导：

（1）及时发现安全隐患，及时采取临时安保措施，及时报告领导研究布置，及时整改，把生产安全事故消灭在萌芽状态。

（2）是及时发现习惯性违章作业，督促违章者及时纠正，规范作业，确保安全生产。

（3）是了解生产作业特点，掌握安全技术难点，积极帮助员工破解安全生产难题，并总结推广安全生产作业经验。

（4）是加大处罚考核力度，规范员工安全生产作业行为，确保作业安全。

3、扎实开展班组周安全环保活动，开好周安全环保活动会。周安全环保活动会是对上周安全环保工作的总结会，又是对本周安全环保工作的动员会。在全面总结上周安全环保工作的基础上，发动员工讨论，找准安全环保工作存在的问题，提出确保安全环保的方案和措施。

如何做好班组建设安全管理制度工作重点三：

强化教育，牢固树立安全意识。

1、充分利用每天的班前安全会和每周的周安全环保活动会，组织员工认真学习国家安全生产法律法规，认真学习公司安全生产管理规章制度，认真传达上级关于安全生产的会议精神，让“安全第一”、“我要安全”的意识深入人脑，内化于心，外化于行。

2、加强安全重要性教育。从作业人员发生和不发生生产安全事故的对比教育中让员工明白，对自己、对家庭、对企业、对国家，安全生产何等重要！

3、充分利用已经发生的安全事故，以血淋淋的教训振聋发聩，让员工警醒而充分认识到，不讲安全或麻痹大意发生生产安全事故，受害的是自己，牵累的是家人，既给自己和家庭造成不可补救的损失，也给企业和国家造成一定损失。

4、加大安全生产宣传贯彻力度，强化形势任务教育，让员工清醒地认识到，今天工作不努力，明天努力找工作；今天工作不安全，明天“安全”无工作。

如何做好班组建设安全管理制度工作重点四：

加大考核处罚力度，推动安全生产工作落到实处。以经济处罚手段，强制员工严格执行国家安全生产法规和企业安全生产规章制度，严格执行安全技术操作规程，落实生产安全事故防范措施，规范操作，做到“三不伤害”，确保安全生产。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

1、 KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查。

2、 员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，18：40准时参加点名，进行仪容、仪表检查。上班时间手机电话一律调整到震动提示。点名时，回答清晰准确。如迟到，不得在点名现场奔跑，需快步走到队列向经理请示报告，经经理示意后方可入列;如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影响他人。

3、 病事假一定要按KTV服务员考勤制度补充规定的要求执行。(即：如病假须提前给部门经理打招呼，并于事后补齐病历、缴费收据、区级以上医院开据假条方可，否则同旷工处理;事假须提前1天向部门经理提出书面申请，经批准后方可，否则同旷工处理。他人代请假及电话请假一律不予批准)。

4、 每天19：55准时站位，要求员工服装整洁、淡妆、大方、得体，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙。站位期间，如需短时离开，必须向经理报告，获批准后方可。

5、 新员工上岗时，老员工应多加关照，主动介绍部门各项规章制度，传授各项经验，经理要负责培训监督新员工的工作程序执行情况，有错误及时指正，使其更快进入角色。

6、 在营业区域见到客人或各部门领导要主动问好，不准在营业区域大声喧哗。如经理级以上领导亲临房间，无论何种着装、陪待客人、或做任何事情的服务员，均需起立向领导问好后方可继续工作。

7、 KTV主管、经理手机必须全天候待机，管理制度《ktv员工规章制度》(https://www.unjs.com)。

8、 工作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位，窜房服务。禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。

9、 对客服务一定要热情、耐心、细致，不准向客人索要小费，引起客人投诉。

10、 绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费。

11、 工作中应该互相学习，多加包容，坦诚交流。

12、 同事之间要团结合作，不搬弄是非、说长道短、勾心斗角，无论何种原因，严禁在公共场合和工作时间出言不逊或辱骂同事，如有违反及时处理。并将滋事方(如双方或多方出现恶语相向，一并)辞退处理。

13、 服务员要协作传递员关注出品质量，如发现出品有质量问题，一律在未呈给客人以前告诉此房间的传递员，并且即时通知吧台及出品部门。

14、 服务的同时在厅房内一定要关注客人的贵重物品，不得丢失，防止他人将客人的贵重物品拿走。

15、 在厅房服务的过程中，如有急事需要短时间里开包房，一定要跟客人打招呼，必须经过客人的同意，方能离开并尽快回来。

16、 严禁私自在包房内开单领取饮料和小吃等留予自用，不允许将房内客人物品带给其他人员使用。

17、 当客人消费结束后，一定要配合营业经理买单，不能提示客人找经理打折，绝不允许为了个人利益损害公司利益。

18、 对房内所有器具及电脑点歌系统一定要爱护，不能让客人有意识的损害物品及电视电脑点歌系统。

19、 服务员严禁点派轮房，如客人将派房权力交予服务员，该服务员须上报经理，由经理安排轮房。

20、 每日营业至00：00未进房服务的服务员一律在员工休息区域休息，必须保持房内卫生。

21、 严肃辞职程序，如员工需辞职，首先写书面辞职报告，声明辞职原因，获准总经理批准后开具相关程序文件，由总经理注明最后工作日期，如该员工在最后工作日之前无故旷工达3天者，同辞退处理。

22、 辞职办-理时间为每月10日之后的第一个星期四下午4点至6点。

股权投资指通过投资取得被投资单位的股份。是指企业（或者个人）购买的其他企业（准备上市、未上市公司）的股票或以货币资金、无形资产和其他实物资产直接投资于其他单位，最终目的是为了获得较大的经济利益，这种经济利益可以通过分得利润或股利获取，也可以通过其他方式取得。

随着我国资本市场的快速发展，股权投资已经迎来了前所未有的高速发展：

• 政策层面：2016年以来，本届政府就多次强调发展多层次资本市场是我国未来经济发展的重要原则，而股权投资就是其中的重要组成部分。2015年酝酿推出的注册制，由于股市大跌而而被迫推迟，但是16年以来IPO的速度，则足以表明了决策层对股权市场发展的支持态度。对于投资者来说，意味着会有更多的机会、更低的风险。

• 市场层面：有了政策做基础，市场的动力非常明显，2016年的股权投资市场发展迅速：一是市场的参与者快速增多，竞争压力下产生了越来越多的优秀机构；二是募资总额创历史新高，2016年新增募资总额超过1万亿元，参与的资金数量越来越多。

• 需求层面：随着高净值人群的快速增加，传统的银行理财、债券、股票/基金类金融产品已经不能完全满足资产配置需求，而股权投资作为新晋产品，以其风险高、回报高的特点，正好与传统产品形成互补，需求增多。

因此，有了政策、市场和需求为支撑，股权投资成为布局未来必须选择的配置。

好处1•对团队：让团队长期保持激情，自动自发积极工作，整个团队有一套以使命为导向、以愿景为目标、以KPI为工作重点，以股权激励为驱动、以素质模型为胜任标准的系统工作手册，让团队有一本感召成员行动，激发工作热情的圣经！

好处2•对高管：让核心高管统一心智，上下协作。核心高管有一部管理企业的葵花宝典——涵盖各主要部门、囊括各重要模块的系统、规范、专业的盈利系统和整体解决方案。

好处3•对老板：生活有钱有闲，洞察本相。老板拥有一支属于自己的使命明晰、愿景明确、思想统一的核心团队从而实现自己及组织目标。

好处4•对企业：加强组织治理建设，吸引留住核心人才，提升业绩及利润、约束管理者短期行为、构建企业核心竞争力、保障企业和谐发展。

企业管理是每个企业家都非常重视的，它是一部每时每刻都在更新的读物。企业管理是企业发展的脉门，如果无法正确的打开它，那么将无法想象。那么小企业如何经营管理呢？

小企业管理要注意以下几项原则：  

一、坚持实事求是的原则：企业需要什么样的规范、达到什么样的水平，应当根据企业的实际情况来定，制定出管理规范应当在实践中经过检验，证明它确实符合客观规律和本企业的实际情况，能取得良好效果，才能组织实施。 

二、坚持领导和群众相结合的原则：管理规范（制度）需要全体员工来执行，管理规范的制定必须有领导的总结群众的实践经验，充分听取员工的意见，这样才能使广大员工自觉遵循执行。 

三、坚持系统、全面、统一的原则：系统是批量各项管理规范要配套，达到整体优化，全面是指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一是指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同目标。 

四、坚持职务、责、权、利相一致的原则：职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是驱动力，四者缺一不可，必须相互一致。 

五、坚持繁简适度、通俗易懂的原则：管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要做到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。    

小企业管理建设，一定要建立科学有效的的企业管理组织系统： 

1. 深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2. 建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

3. 运作信息化，管理系统提高工作效率。

4. 用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。    

小企业管理还要注意避免以下几个常见的误区： 

经验主义的标准，没有理论支持的团队效率低，员工忠诚度差 。没有标准，管理混乱，多变，没有规模效应，越来越累。员工职业化程度化低，没有训练。感性用人而非数字化量化，没有伦理标准。

一、如何管理具备专业能力员工

1、支持员工做更有效的事。

2、发现员工的优势。

3、鼓励员工利用每个可用的资源。

4、称赞员工做更有效的事情。

5、帮助员工实现“自助”。

二、如何管理好能力强但不积极的员工？

1、深入了解员工的实际需求，工作、生活中的需求，可以适当给可控范围内的允诺；

2、不建议简单粗暴地赶走不同意见的伙伴，需要了解项目每个人员的需求，沟通不就是项目经理的最重要的工作之一么。

3、对于目前国内的制度不是多劳多得，同等工资做同等事情应该是平等的这种情况，给几个建议：

（1）效考评给优秀，薪资涨幅建议增加。

（2）直接以项目经费来雇佣。

（3）通过鼓励机制来激励其他人来做。

（4）找外援形成对内的压力，迫使大家主动去做。

4、了解下以下可能性：任务太麻烦不想做，心情不好不想做，对相关人员有意见不想做。

5、针对问题具体分析，并拟定解决方案。

6、适当给予肯定，满足他的荣誉感。

7、适当在公开场合进行表扬。

8、不识抬举的，该换就换。

9、结合现在局面，讲讲他的作用之大，很倚重。

10、与该组员进行开诚布公的交流，获取他的需求，一般都会比较酸。

11、同时需要和其他人以及他本人交流，了解具体的原因。

12、和员工沟通，了解清楚不愿接受任务的原因。

13、原因清楚后，尽力去进行协调，协调的方式就要看pm的能力和个人魅力了。

14、协调失败，就必须抓紧申请新资源。

15、增加团建活动，增加团队意识。

16、帮每个人规划职业规划，和未来前景，时不时打下鸡血。

17、培训个人职业素养，增加担当。

18、加强团队建设，让大家相互信任。

19、积极聆听，增强与团队成员的沟通。

20、明确奖惩机制。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

一、生产车间员工管理理念之生产纪律：

1、生产过程中必须严格按产品规格要求生产。

2、厂区及生产车间内严禁吸烟。

3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏，杜绝浪费。

4、员工必须服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者按公司管理制度执行处罚。

5、衣着清洁整齐，按照要求上班必须穿工作服。

6、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。

7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

8、当产品出现不良状况时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。

二、生产车间员工管理理念之安全生产：

1、严格执行各项安全操作规程。防止出现任何事故。

2、贯彻“安全第一、预防为主。

3、经常开展安全活动，开好班前会，不定期进行认真整改、清除隐患。

4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。

5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。

6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

7、消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换，有效期限标志明显。

三、生产车间员工管理理念之员工管理三大要点

1、尊重与关怀

管理从尊重员工开始。无论员工是否来自偏远农村，学历如何，都应该给予每一位员工充分的尊重，重视他们付出每一份辛勤劳动，回馈他们合理公平的薪酬待遇，同时关怀他们的生活与家庭。这样才能让每位员工都与公司同心同德，对公司充满热情，并把此份热情注入到工作上。总的来说，公司对员工的尊重与关怀是激励员工最好的方法，能够高效助长企业团队精神和凝聚力。

2、信任与授权

企业对每位员工的高度信任与充分授权使能让员工一同收获到幸福感和成就感，因为对于餐企来说，客人从进店到离店，始终都在与服务员打交道，因此客户的满意度基本掌握于跑堂员工手中。通过授权，可以充分发挥他们的才智，更好的服务顾客。

3、培育与晋升

俗话说：“得人者，得天下”，人才是一家公司最实在的财富，是创造力的源泉。企业管理者应将培育人才视为企业发展战略的基石，无论是高层领导、中层管理者还是基层普工，都应该为其设置和开展相关的针对性人才培训，保证员工知识与技术不断成长与革新。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题