一、区域经理的岗位工作职责是什么？

（一）区域经理必备四大基础能力：营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。

（二）区域经理岗位职责

1、负责本区域市场开发、规划的主要策划者和需求分析；

2、负责本区域年度销售的规划、目标的制定及分解；

3、负责制定并年度、季度、月度销售工作计划，并执行落实到位。

4、负责本区域销售渠道、网络建设和客户管理

5、组建本区域销售队伍，培训销售人员，按照公司要求达成既定销售指标。

6、负责对本区域人员的日常销售工作指导和日常工作行为监管。

7、市场问题和信息反馈，协调并处理各类市场问题及其他突发事件。

8、团队建设、业务代表能力提升、激励、解惑、困难的支持者：

9、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

10、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

11、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

12、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

13、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

14、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

15、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

16、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

（三）区域经理的定位及自身素质要求

1、 忠诚、公正（对工作、对人、对事）----专断、自私就无法得到他人的信任。

2、 勤奋、坚韧，以身作则、言传身教。

3、 有学习能力和自我提升能力。

4、 对市场有前瞻性眼光和应对变化的能力----内外环境的变化，及时调整并找到正确的方向。

5、 有培育、培训人的能力----光自己会干还不行，学习培训、现场指导，因材施教、量才使用。

6、 优秀的管理能力-----追求卓越，严格管理、目标与过程管控和管理。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

销售团队的业绩直接影响了企业的收入，对于企业来讲至关重要。然而由于团队特性，销售团队的员工压力会很大，员工容易产生消极的情绪，不只是会影响企业当前业绩，更会对员工的未来造成创伤。作为企业，如何制定销售员工管理制度并加以执行是非常重要的。

如何制定销售员工管理制度第一条：总则

为规范公司销售团队建设，提高契约品质和经营绩效，为销售人员打造与公司共成长的优良环境，特从销售人员释义、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、提成及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，特制定以下销售人员管理制度

如何制定销售员工管理制度第二条：岗位设置及职责

营销总经理：  全面负责各项业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。

市场部：为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈搜集业内信息，为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案，并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训，实时搜索项目相关资料，并及时汇报。

 销售部：根据市场部调研回来的数据分析，调研出可以对接的项目，完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。

客户服务部：全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现，对现有客户做好服务、维系，增加客户粘度，寻求转介绍，及后续连带产品的跟进。

如何制定销售员工管理制度第三条： 规范制度

1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度； 

2、严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等； 

3、团队管理人员（尤指销售总监、销售经理）不得将公司客户据为己有，应该充分分配给销售专员，并且以“指导、协助”为核心工作，凡是帮助销售专员合作开发的客户，业绩归销售专员，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主；

4、严格控制销售成本，力求利润最大化，销售人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经公司批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在合同未果时，公司只承担30％的费用，合同签订后方可根据预算实报实销，遇特殊情况超出预算时，应提前说明，公司将视情况予以部分或全额报销；  

5、 销售人员应根据公司核准的对外统一报价与客户签订合同，并享有对外统一报价中10%的价格降幅权利。

如何制定销售员工管理制度第四条： 行为准则

1、销售人员应有销售人员的气质形象，上班时必须统一着正装，佩戴胸卡 

2、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 

3、每日遇到任何事务必记录工作日志，部门负责人定期检查 

4、办公场所不得大声喧哗吵闹，举止文明检点，任何时候不得发表有损公司

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

食堂管理制度是一种制度。该制度适用于食堂，规定了食堂的管理、生产、卫生等相关制度。食堂管理制度是需要去遵守的，这样有利于更好地管理食堂。那么如何制定相关的食堂员工管理办法及食堂管理制度方案才更为之有效呢？为此作出以下观点

 食堂员工管理办法：食堂工作管理

1.食堂采购要精打细算，勤俭节约，合理地安排好每天用餐量，不造成菜肴变质、浪费或者份量缺少。

2.食堂用膳一天三餐，品种要变化多样，每天瓜果、蔬菜必须新鲜、无污染、无变质、无发霉，过夜变质食物严禁使用。

3.厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”，做到摆放整齐有序，无油腻、无灰尘、地面做到无污水、无杂物。

4.餐厅要清洁、卫生、通风，采取多种有效措施，不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作，实行垃圾袋装等各种防护措施，将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度。

6.桌椅表面无油渍、摆放整齐、经常清洗；地面每天清扫一次，每周大扫除一次，每月大检查一次，保持清洁，玻璃门窗干净，地面干净、无烟蒂。

 食堂员工管理办法：就餐管理

1.菜肴标准原则上为二荤二素一汤。职工要文明就餐。

2.食堂内不能随地吐痰，食物乱堆乱放，乱扔纸屑、垃圾，不得大声喧哗。

 食堂员工管理办法：奖惩

1.食堂工作人员的管理实行考核评分。

2.考核实行百分制，每月考评一次。评分满90分以上（含）为优秀，80分以上（含）为良好，60分以上（含）为合格，60分以下为不合格。

3.连续三次不合格者，通报批评。评为优秀的年终给予适当奖励。

 食堂员工管理办法：食堂考勤及请销假制度

1.凡当月累计迟到、早退七小时者，扣发一天工资，无故缺勤三天以上者，经批评教育，视其态度予以处理。

2.食堂工作人员请事假、病假三天以上的由本人填写请假条，经管理员同意报办公室主任签字批准后方可准假。

3.食堂职工必须坚守工作岗位，不得随意外出，做到不迟到早退，不脱岗串岗；无故不上班，不服从分配者，按缺勤处理，扣发工资，情节严重者解聘。

4.食堂职工生病期间，不能按时上班，需本人向委办公室申请，经批准后持县以上医院证明可按病假处理，无故不返回，除扣发工资外，视情节轻重，予以严肃处理。

食堂管理制度方案：职责范围

1.总经理负责食堂日常的管理监督以及每月收支的审核；

 2.食堂管理员负责对食堂的日常管理；负责对每日菜品质量的跟踪；负责对食堂物资的采购；负责对每餐用餐人员统计，告知厨房。 

 3.厨师负责对饭菜的具体操作；负责每天下午3时以前向食堂管理员提出次日所需要的菜品；负责每日食堂工作的综合安排；负责每日菜品的验收；负责厨房卫生。

 4.杂工负责餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁，包括地面、设施用具等；负责菜品的切洗；负责餐具的清洗、消毒。

食堂管理制度方案：设备安全操作管理

1.餐厅的设备、设施和餐饮用具均属公有财产，每个员工必须加以爱护和合理使用和按安全程序操作。

2  使用设备的人员，应熟练掌握设备性能和操作技术，严禁不懂设备性能和不会操作技术的人员独立进行操作。

3.设备使用完毕，随即关闭各个开关，下班时操作人员应对炉灶各处开关进行逐一检查。

3.餐厅负责人应定期组织工作人员对设备进行安全检查，发现问题及时上报解决。同时要搞好设备清洁工作，严禁冲洗电气设备，严禁湿手接触电气设备。 

食堂管理制度方案：餐具的管理以及消毒

1.每月进行一次餐具盘点，厅负责人，查明原因进行添补。 

 2、餐具的正常报损实行交旧领新制度，保管员做好登记。  

3、用餐后的餐具清洗干净后码放整齐，严格按照程序进行每餐消毒，消毒后分类放入储物柜里。

4.工作人员对餐具、工具进行消毒时，使用高温消毒的餐具，必须放在消毒柜用蒸汽蒸30分钟。

食堂管理制度方案：食堂员工管理

 统一上下班作息时间，班前带班班长进行工作布置。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

任何企业车间都会需要到班组长辅助管理，而大多企业却无法正确明确班组长的作用和工作职责，使得车间总是“乌烟瘴气”，班组长也无法发挥作用。

事实证明班组长的作用是非常重大的，其有三个非常重要的作用即：

1、班组长影响着企业生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3、班组长既是组织者又是劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

而班组长综合素质的高低决定着企业的决策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责对企业来说至关重要。蚂蚁认为班组长的重要职责包括：

1、日常管理
    人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、职工的技术培训以及生产现场的卫生、班组建设等都属于日常管理。

2、安全管理职责
    班组长是本班组安全第一责任人，安全管理职责包括标准化现场作业、人员管理、操作质量、材料管理、设备维护、危险点的控制等等。

3、凝聚团结班组成员

班组长是团队的带头人，应引导职工树立爱岗敬业的精神，激发职工的积极性和创造性，用鼓舞人心的共同愿景，将职工的个人能力转变成一股向上的合力，凝聚在一起，快乐地去完成每一项工作。 

4、辅助上级
    班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。如果仅仅停留在人员调配和生产安排上，就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。

一般来说，做好生产现场的班组长应当了解以上问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特产，物料的过去、现在、将来的 情况，车间 设备的使用情况。

分公司的负责人相当于“分公司的法人”，分公司负责人需要按法人的登记规则在工商局登记在簿。

但其实分公司是没有法人的，因为分公司没有法人地位，只是总公司的“法人延续”，子公司才有法人地位。

因此分公司负责人只是地区总经理而已，不过其承担的分公司的法律责任位于法人和总经理之间。

最后，《公司法》只是对公司的形态做一个整体规范，其是允许公司高度自理自治、并且创新的。因此，现实中，对于上述这些个需要登记在簿的“重要人物”，你只要能提供合适的人给管理部门，在实际经营中做适当的调整和创新是没有太大问题的。

看到实际控制人这个词，是不是有一种隐藏在背后，神秘、不想让人知道的感觉。

但其实《公司法》对实际控制人也是有规定滴：

是指虽不是公司的股东，但通过投资关系、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的人。

而在现实中， 那些打擦边球用别人名字“登记在簿”，而权力掌握在自己手里的人也算是实际控制人。比如用家里长辈的名义去登记成法人，自己实际拥有这家公司。

实际控制人无需工商登记在簿，不然也不会叫这个名儿了。

相比其他“重要人物”，实际控制人也并无太多法律权责，但其实际却有很大的权力。

《公司法》所述高管即高级管理人员，是指公司的总经理、副总经理、财务负责人等，上市公司的董事会秘书也属于高管。

高管中的总经理和财务负责人需要在工商局和税局等地登记在簿。

其他高管要不要登记，就要看公司规模了，小公司的其他高管一般不登记，大公司的其他高管一般会在公司章程中登记，上市公司的高管还会在证监会登记在簿。

其他高管并无太多法律赋予责任，只是需要就自己负责的部门对CEO负责。

财务负责人也需要在工商局登记在簿。

财务负责人属于公司的副总经理，之所以单拎出来，是《公司法》也对财务负责人单拎出来讲。

因为公司的财务直接涉及税务，税局登记的公司信息中除了要填写法人外，就是要填写财务负责人，所以财务负责人这一职位相比其他副总就显得更为重要。

现实中，通常将财务负责人称为CFO，或者反过来说，将CFO（或财务总监）的名儿登记在财务负责人栏。

董事会成员可以兼任财务负责人，但公司的法人不能兼任财务负责人。

财务负责人对公司的账目、纳税负责，要是公司在税局栽了跟头，除了法人、CEO外，财务负责人也脱不了干系。

总经理需要在工商局登记在簿。

总经理是法规的称呼，现实中，总经理常被称为CEO。

有限责任公司的CEO一般由董事长或执行董事兼任；股份有限公司的CEO一般是职业经理人。

现实中，很多中小公司的老总会身兼大股东、执行董事、CEO多职，自己对自己负责，这样效率高嘛。

CEO负责公司的经营，负责将董事会的“愿景”变为现实。

CEO只需对董事会负责，无需直接向股东会和监事会负责。

CEO有寻找副总经理、财务负责人的义务，当然如上所述，副总的任用和开除权力还是在董事会。

现实中，副总经理常被称为总裁、副总、VP等。

打个比方：

公司的层级架构就像欧洲中世纪的“封建制度”一样，层层分封，一层对一层负责，并且实行“我的附庸的附庸不是我的附庸”。

骑士向领主负责，小领主向大领主负责，大领主向国王负责。

副总对总经理负责，总经理对董事会负责，董事会对股东会负责。

监事也只能是自然人。

监事需要在工商局登记在簿。

监事，顾名思义，就是监督的人，负责监督董事会。

全体监事组成监事会，有限责任公司可不设监事会，但要设1-2名监事；股份有限公司必须设监事会，选出一名监事会主席。

法规规定，监事会应当包括股东代表和适当比例的职工代表。

公司的董事和高管都不得兼任监事。

监事有权列席董事会会议，并对董事会决议事项提出质询与建议。

监事会不对董事会负责，直接对股东会负责。

董事只能是自然人，不能是组织。

董事的个人信息需要在工商局登记在簿。

现实中，很多公司实际的董事与工商登记的董事并不完全一致。

因为实际经营中，公司可能会将能干的高管拉进董事会；

另外，当其他公司投资本公司后，也可能会派自己的人进入董事会。

全体董事组成董事会（也叫董事局），有限责任公司可以不设董事会，但必须设立一名执行董事；股份有限公司必须设董事会。

董事会的头儿就是董事长（也叫董事会主席），公司可以根据需要设若干副董事长。

股东或股东指定的人可以加入董事会，一般来说，大股东会担任董事长。

董事会所有董事都可以同时在公司任其他职位。

董事会负责公司的战略制定和重大决策，提出“愿景”，让下面人去执行。对上，董事会需对股东会负责。

董事会有寻找总经理的义务，也有聘任和开除总经理的权力，也有决定总经理年薪的权力。

董事会没有寻找副总经理、财务负责人的义务，但有决定是否聘任和开除副总经理、财务负责人的权力，也有决定副总年薪的权力。

控股股东，是指拥有“一票否决”权的股东，又分为绝对控股和相对控股。

出资额占资本总额50%以上（或持有股份占股本总额50%以上）即为绝对控股；

若未达50%，但其出资比例（持股比例）仍是最高，其表决权已足以对股东会决议产生重大影响即为相对控股。

蚂蚁举例子：

A公司有3个大股东，甲占股40%，乙占股30%、丙占股25%、公司有5%的期权池，用于员工股权激励。

那么甲即为相对控股股东。

股东可以是一个自然人，也可以是一个组织或集体。

每个股东的个人信息（或组织信息）都要登记在簿，登记在股东名册、公司章程等具有法律效应的文件上。

现实中，实际的股东与工商登记的股东基本一致，不会有太大出入（董事和经理常不一致）。

全体股东组成股东会，每个股东根据自己占股多少在公司决策中拥有相应的话语权。

股东可以不参与公司的经营，也不参与公司的决策，只负责“出钱、收钱、数钱”。

公司是一个组织，没有思想，但公司也需要对外“表达”（例如参与诉讼），法人就是公司“人格”的代表，是公司的“嘴和手”。

法人的名字需要登记在簿，要出现在公司所有的证照上，例如营业执照、各种许可证、公司章程等。

法人的法律责任很大，任何与公司有关的好事坏事，相关部门都会第一时间找法人。

法规规定，公司的法人要由董事长、执行董事或总经理担任，但实际中，也有会让与公司经营“不搭界”的亲戚朋友来当法人的。

当然了，这些公司一般都是不太成熟的小公司，在经营上也存在较大风险，法人挂别人的名儿，公司的实际控制人经营起来要方便很多。