一、如何管理具备专业能力员工

1、支持员工做更有效的事。

2、发现员工的优势。

3、鼓励员工利用每个可用的资源。

4、称赞员工做更有效的事情。

5、帮助员工实现“自助”。

二、如何管理好能力强但不积极的员工？

1、深入了解员工的实际需求，工作、生活中的需求，可以适当给可控范围内的允诺；

2、不建议简单粗暴地赶走不同意见的伙伴，需要了解项目每个人员的需求，沟通不就是项目经理的最重要的工作之一么。

3、对于目前国内的制度不是多劳多得，同等工资做同等事情应该是平等的这种情况，给几个建议：

（1）效考评给优秀，薪资涨幅建议增加。

（2）直接以项目经费来雇佣。

（3）通过鼓励机制来激励其他人来做。

（4）找外援形成对内的压力，迫使大家主动去做。

4、了解下以下可能性：任务太麻烦不想做，心情不好不想做，对相关人员有意见不想做。

5、针对问题具体分析，并拟定解决方案。

6、适当给予肯定，满足他的荣誉感。

7、适当在公开场合进行表扬。

8、不识抬举的，该换就换。

9、结合现在局面，讲讲他的作用之大，很倚重。

10、与该组员进行开诚布公的交流，获取他的需求，一般都会比较酸。

11、同时需要和其他人以及他本人交流，了解具体的原因。

12、和员工沟通，了解清楚不愿接受任务的原因。

13、原因清楚后，尽力去进行协调，协调的方式就要看pm的能力和个人魅力了。

14、协调失败，就必须抓紧申请新资源。

15、增加团建活动，增加团队意识。

16、帮每个人规划职业规划，和未来前景，时不时打下鸡血。

17、培训个人职业素养，增加担当。

18、加强团队建设，让大家相互信任。

19、积极聆听，增强与团队成员的沟通。

20、明确奖惩机制。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

一、生产车间员工管理理念之生产纪律：

1、生产过程中必须严格按产品规格要求生产。

2、厂区及生产车间内严禁吸烟。

3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏，杜绝浪费。

4、员工必须服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者按公司管理制度执行处罚。

5、衣着清洁整齐，按照要求上班必须穿工作服。

6、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。

7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

8、当产品出现不良状况时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。

二、生产车间员工管理理念之安全生产：

1、严格执行各项安全操作规程。防止出现任何事故。

2、贯彻“安全第一、预防为主。

3、经常开展安全活动，开好班前会，不定期进行认真整改、清除隐患。

4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。

5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。

6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

7、消防器材要确保灵敏可靠，定期检查更换，有效期限标志明显。

三、生产车间员工管理理念之员工管理三大要点

1、尊重与关怀

管理从尊重员工开始。无论员工是否来自偏远农村，学历如何，都应该给予每一位员工充分的尊重，重视他们付出每一份辛勤劳动，回馈他们合理公平的薪酬待遇，同时关怀他们的生活与家庭。这样才能让每位员工都与公司同心同德，对公司充满热情，并把此份热情注入到工作上。总的来说，公司对员工的尊重与关怀是激励员工最好的方法，能够高效助长企业团队精神和凝聚力。

2、信任与授权

企业对每位员工的高度信任与充分授权使能让员工一同收获到幸福感和成就感，因为对于餐企来说，客人从进店到离店，始终都在与服务员打交道，因此客户的满意度基本掌握于跑堂员工手中。通过授权，可以充分发挥他们的才智，更好的服务顾客。

3、培育与晋升

俗话说：“得人者，得天下”，人才是一家公司最实在的财富，是创造力的源泉。企业管理者应将培育人才视为企业发展战略的基石，无论是高层领导、中层管理者还是基层普工，都应该为其设置和开展相关的针对性人才培训，保证员工知识与技术不断成长与革新。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

品质管理是Quality Control，以两个缩写字头，称为QC。是全部管理职能的一个方面，此管理职能负责品质方针的制定与实施。

一、制造工厂如何做好品质管理？

产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。

（一）质量是由客户决定的

1、满足客户现在的需求：

（1）符合特定的规格

（2）功能好

（3）使用方便

（4）外观精美

2、保障客户未来的需求：

（1）经久耐用，不易发生故障

（2）安全可靠

（3）外在环境影响小

（4）为客户设想周到

（二）质量不是增加成本，而是可以降低成本

人们对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本。

对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降：

1、不需要花费检验、修正不良品的成本；

2、没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用；

3、因不良品的减少而有更多生产机会；

4、在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。

（三）品质管理

管理者要将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除，为了达到部门的目标。

1、从不稳定的产品质量抓起

人员、设备、材料、方法、环境都是不稳定的因素来源头，从源抓起。

2、 品质管理基础

（1）标准化：管理不稳定质量出现不可或缺的准则。

统一化、通用化、系列化、简便化的结合体。

（2）信息化：数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。

（3）质量教育：提高员工质量意识是企业永恒的主题。

（4）质量成本分析：预防成本、鉴定成本、故障成本

二、工厂如何做好品质管理，包括什么？

1、为达到规定的品质，要求企业全体员工参加有关活动并承担相应的责任。而品质管理的责任应由最高领导人承担。

2、品质管理包括总体规划，资源配备和其它与品质有关的系统活动。比如：品质计划、作业和评估。

3、品质管理成功的条件

（1）企业最高主管的高度重视

（2）要有专门的品质管制技术人员

（3）要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识

（4）要有健全的品管组织

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

一、项目管理工作中，最重要的是安全管理

在项目施工伊始，首要工作是成立安全管理组织机构，明确分工，责任到人，并根据所承担的施工项目特点，制定安全管理制度，并进行布置落实。

1、对进入项目部的所有施工人员进行安全教育

通过学习教育使进入工地的职工对施工现场有一个新的认识、新的了解，这样就会不断提高安全意识。要求各专业针对本工程特点及专业特点，编制出危险点、危险源、危险面及防护措施，作为向职工进行安全交底的主要内容，并在作业面做出明显标识，警示施工人员。

2、给予专职安全员充分的奖惩权力

加大日常安全监察力度，对发现的隐患及时通报，落实责任。增强班组安全员日常的监察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防护，为施工人员提供良好的安全施工环境。

3、严肃执行各专业施工队的早班会交底工作

坚持每周的安全学习活动，让职工深入学习安全管理规定及制度，学习事故案例，使每个职工始终牢记安全、保证安全，使施工组织顺利进行。

二、加强质量管理，增强市场竞争的砝码

1、树立“精品工程”目标

项目部在开工伊始，要树立“精品工程”目标，教育每一个职工质量与企业，质量与个人的关系，懂得企业凭质量占领市场，失去质量，就是失去市场，失去企业生存的首要条件。

2、制定严格的材料检验制度

组织好各专业的设计图纸，设备厂家图纸的会审工作，将设计缺陷消除在施工之前。制定严格的材料检验制度，把好施工第一关，避免由于材料质量问题造成的返工及质量事故。

3、编制操作性强的施工方案

要组织各专业进行质量知识、施工技能培训，提高施工人员的施工能力。质量管理是全方位、全过程、全员的管理，要做好事前控制。作为项目部要落实各项质量管理程序的实施，这样，就一定能创造“精品工程”。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

现如今是法制社会，那么当两人合伙经营的时候该如何通过法律手段维权呢？不可置否的当然是通过协议、合同来维护自己的权益。那么两人合伙经营协议该如何写呢？需要注意哪些问题呢？

（一）合伙合同概述

　　从广义上讲，合伙包括个人合伙与法人（或者其他组织）合伙。我国《民法通则》对合伙规定了两种形式：一种是个人合伙，即两个以上的公民（自然人）按照协议，各自提供资金、实物、技术等，合伙经营、共同劳动组成的合伙；另一种是法人间的合伙，即是指企事业单位之间的一种联营形式。

　　1.合伙合同的概念

　　所谓合伙企业，根据《合伙企业法》第二条规定，是指依照《合伙企业法》在中国境内设立的，由各合伙人订立合伙协议（即合伙合同），共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。

　　合伙企业，是以合伙人订立的合伙合同为基础的。

　　所谓合伙合同，是指二人以上相互约定共同出资、共同经营、共享收益、共担风险的合同。

　　2.合伙合同的特征

　　合伙合同，主要具有以下特征：

　　（1）合伙人是具有完全民事行为能力的人。《合伙企业法》规定：“合伙人应当为具有完全民事行为能力的人。”因此，不具有完全民事行为能力的人，不得成为合伙人。

　　（2）合伙合同是以经营共同营利性事业为目的的合同。合伙合同的目的在于实现合伙人经营共同事业，因此合伙合同并非为交易合同。合伙合同的当事人必须具有共同的经济目的，才能成立合伙。这与一般合同中各方当事人有各自的目的、其追求的经济目的正相反不同。对于合伙人所经营的共同事业的性质，只能为营利性的，不是非营利性的。合伙人经营的共同事业必须为共同的，即该事业关系合伙人全体的共同利益。也就是说，事业的成败，对于任一个合伙人都有利害关系。若当事人所经营的事业仅由一人享受共同经济利益，则不属于合伙。

　　（3）合伙合同为双务合同、有偿合同。在合伙合同中，各个合伙人均负有出资的义务，而且各合伙人的出资义务互有对价关系，所以合伙合同为双务合同、有偿合同。合伙合同既为双务合同，法律有关双务合同的规定自应对合伙合同也适用。合伙合同虽为双务有偿合同，但因合同所生的当事人的权利义务均以共同经营的事业为对象，具有平行性。这与一般合同所生的当事人的权利义务的对应性有所不同。

　　（4）合伙合同为诺成合同。合伙合同一经当事人的意思表示一致即可成立，并不以当事人的实际出资为成立生效的要件，所以合伙合同属于诺成合同。

　　（5）合伙具有团体性。合伙合同在性质上属于合同的一种。但因合伙合同而形成的合伙人团体（即合伙企业）却具有一定的权利义务主体地位。例如，合伙企业可以自己的名义与他人进行交易，订立合同；也可以与他人联营，共同经营某项事业。同时，合伙财产在某种意义上也独立于各合伙人的个人财产。至于合伙事务的执行，则采取多数决定原则。合伙有入伙、退伙、解散等制度。

（二）合伙合同的订立和内容

　　1.合伙合同的订立

　　（1）订立合伙合同应注意的事项

　　订立合伙合同，除了遵循合同订立的一般原则外，还应注意下列有关事项：

　　①合伙人的主体资格必须合法。参加合伙的各个人都必须是具有完全民事行为能力的人，限制行为能力的人和无民事行为能力的人不得成为合伙人，另外，根据《合伙法》第十条规定，法律、行政法规禁止从事营利性活动的人，不得成为合伙企业的合伙人。这里所说的“禁止从事营利性活动的人”，包括国家工作人员、其他从事公务的人员（如在社会团体工作的人员等）企业事业单位的在职职工等等。

　　②合伙合同的形式必须是书面形式。根据《合伙法》第三条有关规定，合伙协议应当以书面形式订立。

　　③在合伙合同中不得以“有限”或者“有限责任”字样命名合伙企业。根据《合伙法》第五条规定，合伙企业在其名称中不得使用“有限”或者“有限责任”字样。上述字样，由依《公司法》成立的公司专用。合伙人不得成立《公司法》所称的公司，因此，也就无权对其成立的合伙企业适用“有限”或者“有限责任”字样的名称。

　　④合伙合同须由全体合伙人协商一致方可成立。根据《合伙法》第三条和第十四条有关规定，合伙协议应当依法由全体合伙人协商一致，经全体合伙人签名、盖章后生效。未经合伙人其中任何一人同意，合伙协议即不能成立。如前所述，合伙合同是诺成合同，因而在当事人各方的意思表示一致时，合同即告成立。合伙合同的当事人虽约定共同出资，但出资不以于合伙合同成立时的现实履行为要件。需要指出的是，合伙合同的成立与合伙（企业）的成立是有一定区别的。合伙合同虽成立，但合伙并不一定就成立。根据《合伙法》规定，合伙企业须经工商行政管理机关办理登记始可成立。所以，合伙合同先于合伙而成立。但若合伙不能成立，合伙合同也就失去效力。

　　2.合伙合同的条款

　　根据《合伙法》规定，合伙合同主要应载明下列事项：

　　（1）合伙企业的名称和主要经营场所的地点。

　　（2）合伙目的和合伙企业的经营范围。

　　（3）合伙人的姓名及其住所。

　　（4）合伙人出资的方式、数额和缴付出资的期限。

　　（5）利润分配和亏损分担办法。

　　（6）合伙企业事务的执行。

　　（7）入伙与退伙。

　　（8）合伙企业的解散与清算。

　　（9）合伙企业的经营期限。

　　（10）违约责任。

　　（11）合伙人争议的解决方式。

经全体合伙人协商一致，可以修改或者补充合伙协议。

一、企业质量管理制度——目的

为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化，杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生，从而达到提高产品质量的目的。

二、企业质量管理制度——范围

1、质量检验标准。

2、不合格品的监审。

3、仪器量规的管理。

4、制程质量管理。

5、成品质量管理。

6、产品质量异常反应及处理。

7、产品质量确认。

8、质量管理教育培训。

9、产品质量异常分析及改善。

三、企业质量管理制度——原则：以顾客为中心

实施本原则要开展的活动：

1、全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。

2、谋求在顾客和其他受益者的需求和期望之间的平衡。

3、将这些需求和期望传达至整个组织。

4、测定顾客的满意度并为此而努力。

5、管理与顾客之间的关系。

实施本原则带来的效应：

1、对于方针和战略制订使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求。

2、对于目标的设定能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联。

3、对于运作管理能够改进组织满足顾客需求的业绩。

4、对于人力资源管理保证员工具有满足组织的顾客所需的知识与技能。

四、企业质量管理制度——领导的作用：设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量管理为中心的企业环境。

实施本原则要开展的活动：

1、努力进取，起领导的模范带头作用。

2、建立信任感、消除恐惧心理。

3、鼓舞、激励和承认员工的贡献。

4、进行开放式的和真诚的相互交流。

5、明确地提出组织未来的前景。

6、考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。

7、在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。

实施本原则带来的效应：

1、对于方针和战略的制订组织的未来有明确的前景。

2、对于目标的设定将组织未来的前景转化为可测量的目标。

3、对于运作管理通过授权和员工的参与，实现组织的目标。

4、对于人力资源管理具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

公司的成立必将涉及股权，那么股权的归属问题必定是重中之重。有所有那么必定有转让等其他，那么公司股权转让该如何操作呢？

公司股权转让需要准备的资料有以下：

1.法定代表人签署的《公司变更登记申请书》（公司加盖公章）；

2.公司签署《公司股东（发起人）出资情况表》（公司加盖公章）；

3.公司签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字），应标明具体委托事项、被委托人的权限、委托期限；

4.有限责任公司提交股东会决议（由全体股东签署，股东为自然人的由本人签字；自然人以外的股东加盖公章）；

5.股权转让协议或者股权交割证明（由转让双方签署，股东或发起人为自然人的由本人签字；自然人以外的股东或发起人加盖公章）；

一、基本要求

1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。

3、上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

4、不准私自带他人进入宿舍，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

二、 工作要求  

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。  

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。

 3、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。  

4、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。

5、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。

6 、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

7、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

8、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。  

10、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

三、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。 每天及时清理卫生和工作后的卫生 。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。

2、美发店服务管理制度  

2.1、严格规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。  

2.2、做好场地卫生清洁工作，保持场内环境及各种服务设备干净整洁、摆放合理。  

2.3、检查各种设备设施是否完好，发现故障要及时报修，保证各种设备的作用和运转一切正常。  

2.4、查阅交班记录，了解宾客预订情况和其他需要接着继续完成的工作。  

2.5、检查并消毒器具和其他客用产品，发现破损及时更新。

2.6、检查并补齐各类营业用品和服务用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。  

2.7、保持良好的工作姿态，精神饱满，待客热情。  

2.8、微笑迎客，态度热情，讲究礼节，用礼貌用语问候客人。

2.9、使用文明服务用语，以优质服务满足客人的要求。

2.10、尊重客人的风俗习惯，不讥笑、议论客人的生理缺陷。

2.11、班前睡眠充足，不饮酒，不吃带有刺激性、带异味的食品。

2.12、在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。

2.13、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备，避免客人受伤和本店设备受损。  

2.14、对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为要及时予以制止。

2.15、对客人提出的合理要求尽量予以满足，不推卸。

2.16、发现客人遗失物品要及时上交。