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员工难管理?员工执行力差?员工留不住?近年来,美容行业得到空前的发展,很多人嗅到美业的商机,就连国民老公王思聪都开起了美容院,于是,众多从未接触过美业的朋友开始涉足美业,自己没有经验就使用其他美容院的制度管理员工,对很多繁杂的细节难以把控……
一位合格的美容院领导者,在美容院如何管理员工并留住新员工的呢?首先你需要做到,让自己的员工感到幸福,将幸福转变成工作动力。
不知道你是否问过自己的员工——你幸福吗?要打造一家让人倍感幸福的美容院,吸引源源不断的顾客进店消费,员工的幸福感至关重要。现在企业中都在提倡人性化的管理,让员工在工作中倍感幸福,就是企业人文关怀的重要体现。
接下来,小编就给大家总结一下,美业小白也能管理好员工的八大标准:
美容院如何管理员工标准一:美容师的稳定性
美容师的稳定性对于人员管理非常重要,因此在招聘之际可以从美容师以往的经历考察其稳定性,降低美容师的流动性,毕竟培训出一个合格的美容师也需耗费一定的时间和精力。除了人员的主观因素以外,美容院应该建立规范的管理制度,加强美容院的管理制度、奖励制度、岗位制度、培训制度等管理,既规范了人员的行为又能保障员工的福利,防止员工对美容院产生不满或不信任导致管理混乱、员工跳槽或离职。
美容院如何管理员工标准二:工资制度的建立
不管在什么岗位,员工最关心的还是自己的薪资待遇,美容院的工资制度比较冗杂,所以一定要有明确的文件和表格,制定每个员工的薪资待遇,为员工提供更心动的薪资待遇,员工工作也更加积极,从而更好地为美容院创造价值!
美容院如何管理员工标准三:为员工营造良好的工作环境
除了薪酬和培训提升以外,营造良好的工作环境、加强彼此之间的沟通合作也是人员管理的关键。其实美容院人员的管理和公司的人员管理异曲同工,沟通不畅或内部关系不和谐都不利于人员管理和经营发展,因此管理者在保障良好的工作环境的同时,应该加强团队建设,例如组织团队拓展、团队活动、不仅使美容院人员同心协力共创佳绩,还能更好地管理人员。
美容院如何管理员工标准四:考勤奖惩制度
作为服务行业,考勤制度的重要性不言而喻,顾客来了员工不在,直接会导致顾客的流失。作为老板,首先要明确上下班和休息的时间,从而制定加班费、迟到、早退以及旷工的惩罚制度,不断优化员工的作息习惯,从而形成固定的生物钟。
美容院如何管理员工标准五:人文关怀对美容院人员管理很重要
美容院作为为人服务的行业,每天面对不同的顾客,难免会委屈或者烦恼,管理者的开解和关怀必不可少。而工作和生活往往必不可分,注重工作时的关怀以外还应该对员工的生活持以适度的关心,例如生日祝贺、节假日祝福福利、团队活动等都属于人文关怀范畴,一个有情有义、温暖人心的美容院人文关怀更能获得员工的信任和跟随,也更值得员工为之拼搏努力。
美容院如何管理员工标准六:让上班变成幸福的事情
每个美容院中都会制定相关的企业文化,在大多数美容院,这些企业文化都是由老板自己个人理念所决定。所以要为员工创造工作中的幸福感,那么老板自身认识就需要提高。将自己的员工看作事业上的伙伴,甚至是家人对待,让员工感受到美容院这个大家庭的温暖。这样一来,一个温暖的大家庭自然也就会让所有的员工感受到工作中的幸福感。
美容院如何管理员工标准七:幸福感的“二八法则”
美容院想要让美容师感受到幸福感,可以奉行的二八法则。给予自己员工八分自由,二分管制。这种管理制度源自于谷歌,让自己的每一位员工能够充分在工作中实现自我。让美容师们通过自主能动力,为美容院创造业绩。而不是对美容师强制性的,每个月一定要有多么高的业绩,让美容师每个月倍感压力。
美容院如何管理员工标准八:行为规范制度
作为服务人员,一定要有行为规范手册来约束员工的行为,提高她们的执行力,不断强化她们的服务意识,对于繁琐和冗杂的步骤,可以直接省略,来提高员工的工作效率!
员工制度的建立,是一家美容院的灵魂和根基,根基不稳,做再多的努力都是白费。
给创业者的箴言:其实做企业其实就三点:视野远一点,做事实一点,对员工好一点。
成功的企业,必然是内部和谐、外部和谐的统一体,离开了和谐,企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐,才能促进企业快速健康持续发展。
其实,现在很多创业者也想给团队分钱,但是苦于找不到方法,甚至之前分钱不当带来一系列问题。小编专注于股权激励培训课程、团队建设、员工激励机制(合理化分钱制度建设)9年时间,有不少案例和经验,提供股权激励方案设计、招人、留人、激励人等问题的解决方案,可加指导老师微信mayi8746,还可为您发送值3980元的《员工动力系统工具包》。
管理岗位是个责任重大、充满挑战的岗位,当今时代的成功已经不是单靠一个成功的管理者就可以了,还需要带领整个团队的成功。那要怎样做好一个工厂管理者?如何管理好工厂员工呢?不妨先看看这些管理攻略。
如何做好一个工厂管理者?
管理者有两项特殊任务,企业中其他人都不需要承担这两项任务,而且凡是必须承担这两项任务的人都是好的管理者。
第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体,创造出有生产力的实体,而且其产出将大于投入资源的总和。为了完成任务,管理者必须善于发挥资源优势。管理者必须能平衡和协调好3种企业的主要功能:管理企业,管理管理者,管理员工和工作。企业的决策和行动必须能兼顾这3个领域的需求。管理者还必须在采取每个行动时,同时考虑企业的整体绩效,以及需要哪些不同的活动来达成一致的绩效。
第二项任务协调每个决策和行动的长远的需求和眼前的需求。无论牺牲长期或短期利益,都会危及整个企业。换句话说,他必须一方面埋头苦干,另一方面放宽视眼,高瞻远瞩。管理者无论做什么事情,应该一方面是短期的权宜之计,另一方面也符合长期的基本目标和原则。当他无法完全调和长短期的考虑时,至少要设法在中间取得平衡,他必须审慎评估为了保护眼前的利益,将牺牲哪些长期利益,或为了明天的发展,今天需要付出多大的代价。无论哪一种情况,他都必须有所节制,尽可能将必要的牺牲降到最低,同时尽快修补带来的伤害。
如何管理好工厂员工攻略一:适当的运用商量式的命令
先要让员工能够更开心、更主动的去工作,管理者就不能够单纯的、一味的发号施令,而应该和员工建立双方的沟通,了解员工的心情、员工的需求,讨论工作问题达到基本共识,这种有商量的发布命令的方式能够让员工感觉到备受重视、轻松愉快,从而可以更主动的去做好工作。
如何管理好工厂员工攻略二:让员工能够发挥出自己的优势
人无完人,每个人都会有自己的优势和不足,管理者想要更好的发挥出不同成员的能力,让员工都能够各施所长,就需要充分了解他们每个人的强势是什么,可以把他们安排在能够让他们施展才华的地方。比如说有些员工其他方面都做好的很好,就是不太会处理某些细节东西,那么你就要引导他们去完善不足的地方,或者配备其他人员来帮助他们,发挥团队配合的力量来弥补不足之处。
如何管理好工厂员工攻略三:不要单靠权力去管理员工造成民怨沸腾
在职场当中,想要管理好员工不是单单靠的是地位和权力,还得靠管理者的品德和个人影响力。如果常常用权力或威胁的方式来让他们去工作,那就会造成员工的不满和抱怨,虽然你能够让员工服从,但却不是从心里出发自愿工作的,效果会大打折扣。一个领导者如果可以表现出真诚正直的、言出必行的、坦诚公正等的风范,那么他会逐渐建立起他人对他的信赖,自然会建立起声望。
如何管理好工厂员工攻略三:不要随意的找员工的茬,使他们泄气。
可能一开始的目的是为了让员工变得更好,但是不能只会不断地批评他人,更不能随意的找下级的茬,让下属带着情绪工作,这样很容易造成一些隐形的工作安全隐患,使人感到泄气、士气低落甚至影响员工的工作效率,导致其他利益的损失影响公司的利益。批评要掌握好正确的方式。
管理者的力量也能带领整个团队,如何管理好你的员工以上分享四方面的内容,有效管理员工需要掌握正确的方法才不会适得其反。
正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业,团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的,所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队,来弥补创始人某些方面的不足,因此团队非常重要
正如刘强东说:“如果有一天京东失败了,那么不是市场的原因,不是投资人的原因,也不是竞争对手的原因,一定是我的团队出了问题
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创业的道路有爬不完的坑,犯不完的错,关键是,你能否及时发现自己的不足,且从不放弃努力。努力到无能为力,老天就会为你打开一扇窗。
作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
做好人事行政管理工作首先必须做到“五心”:责任心、细致心、奉献心、自律心、积极进取心,只有这样,才能适应新形势下人事工作发展的需要,把人事管理工作做得更好、更完善。
责任心
做好人事行政管理工作,必须有很强的工作责任心。从小到每位员工的简历,大到关系到员工终身福利的工资晋升和调级等,每一个环节,都得亲历亲为,确保每一位员工的人事档案不缺一张表,不少一份材料。
细致心
人事行政管理工作不像做统计专业,做错了,再重新录入汇总一次就可以。在处理人事工作时,即使你九件事都做好了,但只要一件事做差了一点点,就可能带来不可估量的负面影响。要做好人事管理工作,就一定要保持严谨细致的工作态度,做到细心、再细心。
奉献心
人事行政管理工作是平淡的,也是平凡的。人事干部的功绩大小,不在于哗众取宠,而在于对人事工作的无私奉献,在于我们以公道正派之心为干部职工做了多少有益的事情。新形势下,人事工作的任务越来越重,工作范围越来越广,工作压力也将越来越大。在这种情况下,要求人事干部要有一种自强不息、开拓进取的奉献心。
自律心
人事行政管理工作是一件非常严肃的工作,作为人事干部必须严格遵守各种人事法律、法规。如《劳动法》和2011年7月1日新颁布的《社保法》等。工作上不以“利益”为标准,淡泊名利、清正廉洁是人事干部应该牢记的世界观、人生观和价值观。在原则和标准面前,不为关系所累,不为私性所扰,不为金钱所动。严格按照规章制度办事,做到客观、公正、公平。
积极进取心
面对知识的不断更新换代,特别是电子计算机在各个领域的广泛应用,作为人事干部,我们就必须不断地学习,把学习当作一种兴趣、一种追求。通过学习理论知识与实践操作相结合,不断地强化自己的业务水平和现实操作能力。人事工作的规范性很强,再加上,现在的人事工作已经开始向电脑化方向发展,如果不精通相关的政策法规和熟悉电脑操作,就很难做好这项工作。人事干部应该从自身的实际出发,本着缺什么补什么的原则,有针对性地解决知识上的不足和差距。
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作者:mayi8746,九年团队激励、合伙人制度建设经验。
解除劳动合同是《劳动合同法》第三十七条和第三十八条法律赋予劳动者的权利,你想解除劳动合同,不需要向用人单位申请,并由用人单位批准。解除劳动合同是你的决定,你只需要依法通知用人单位,并证明你书面通知到了,那么你解除劳动合同的程序就是符合《劳动合同法》规定的,就不会出现由你承担《劳动合同法》第九十条规定的赔偿责任。如果用人单位有《劳动合同法》第三十八条所述的情况之一,你不仅无需提前30天,还可以根据《劳动合同法》第四十六条规定要求经济补偿。如果用人单位没有侵犯你的合法权益,你提出解除劳动合同是没有经济补偿的。只要没有《劳动合同法》第25条的内容,约定由劳动者承担的违约金都是不合法的。
递交解除劳动合同的决定(或通知)后,批不批无所谓,关键是要有人签收,做为依法提出解除劳动合同的证明,否则不良单位会说你是自动离职,没有交过辞职报告,把一切责任推到你身上,也为不支付你近期的工资找到借口。你提前30天(试用期提前3天,下同)提交解除劳动合同的决定或通知,如果没人签收,你就到邮局寄特快专递,并在“内件品名”栏中填写“解除劳动合同决定(或通知)”,保留好底单做为证据,外加劳动合同就够了,如果用人单位不在工作的最后一天支付你的工资,可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,并根据劳动合同法第八十五条的规定,要求支付工资及相关经济补偿。
针对这个问题,律师针对以下几个常见观点予以分析:
一、在公司工作十几年了,基本都算的上是老员工,认为只要离职就可以从公司获得补偿。
其实补偿分两种情况,违法终止劳动关系赔偿金和经济补偿金。前者是在用人单位违法终止劳动关系的情形下才适用,标准为根据实际工作年限,一年赔偿两个月工资;后者是劳动关系自然终止的情形下适用,为从08年开始计算,一年给予一个月工资的补偿。但是以自身原因主动辞职的情况下,是没有任何补偿的,这是最容易产生误解的地方。很多公司为了逼迫劳动者自己辞职,使出各种手段,接受员工一时冲动就主动辞职,结果是一分钱都不能拿到。结合相关法律规定以及以往处理案件的经验告诉您:
二、一般员工主动提出辞职是没有补偿的,但被迫辞职的除外。如果公司未帮员工缴纳社保的、或者未及时足额发放工资的、未提供劳动条件或者劳动保护的,员工可以据此提出被迫辞职,并要求公司支付被迫辞职的经济补偿金。
从以上情形可知,员工离职时是否可以得到补偿,跟工作年限是没有必然联系的,能不能得到补偿,要看离职的原因是什么。
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无规矩不成方圆,这是不可置否的。公司的发展不仅需要专业人才更需要严谨务实的制度予以辅助,为激励员工更是种种办法层出不穷,那么员工奖罚管理制度该如何制度呢?需要注意哪些方面呢?
一、员工奖罚管理制度需要建立在公平、公正的基础上,做到到奖惩分明。
保持公平是员工管理中一个很重要的原则,管理者需要以客观、公平的心态来处理问题,如果让员工感觉到不公平的待遇那就会影响员工的工作效率、影响工作情绪,取得反效果。奖惩的标准一旦确定,就必须一视同仁,无论新员工还是老员工,无轮是优秀员工还是普通员工,都不要随意处理,任人唯亲,不可以因人而异。
二、员工奖罚管理制度要根据员工的需求才能有激励性。
奖励就是认可员工的某种特定行为,所以奖励制定的时候需要考虑奖励对于员工的吸引力,拥有足够的吸引力才能够成为动力。人的本性是渴望着被奖励的,好的奖励能够激发员工的工作潜能,发挥出重大的作用。
三、员工奖罚管理制度要把控尺度,处罚的目的在于让员工吸取教训。
有句古话说,知耻而后勇。惩罚是一把双刃剑,是帮助员工改正缺点,鞭策员工不断进步,但如果惩罚过度则容易激发员工的逆反心理,摧毁员工的员工的进取心。同样奖励也要把控尺度,避免员工产生变得高傲自大、目中无人。
四、员工奖罚管理制度要注意守信,奖惩及时。
奖惩制度的执行需要及时,该兑现的要及时兑现,才能产生较好的效果,否则容易失信于民。古话说“一言既出,驷马难追”,及时执行不让制度变成一纸空文。
做好员工奖惩管理制度,需要奖有标准,罚有依据。以上这些问题需要注意。
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KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
一方面,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏。
另一方面、同时为了提高员工的积极性,我们还需要建立一些人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等。
KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分:
1、班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。
2、班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。
3、班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
当我们KTV做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
KTV的经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,所以我们想要做好这些工作就必须借助专门的KTV会员管理软件,这样可以大大提高我们的工作效率,是我们管理起来更加得心用手,美萍KTV会员管理系统是美萍公司吸收了国内众多KTV企业管理经验,融合了最新的KTV经营管理思想,专为KTV行业而特别定制,软件界面简洁优美,操作直观简单,无需专门培训即可上手使用。是娱乐行业,练歌房,KTV歌厅理想的管理软件,收银软件,收费管理软件。
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由于装饰公司的部门较多,工作流程较为复杂,管理难度也相对较大,所以我们将装饰公司称为“特殊行业”。
装饰公司经营管理方案1、家装公司的业务主要是两块,一块是营销,一块是施工。家装的营销,主要是由业务员与设计师来完成,但公司其他人员也可以做业务,为公司带来客户,就是说要有全员营销的概念。家装的施工,就等于生产型企业的生产,家装是先营销后生产,这与其它行业可能有所不同。
装饰公司经营管理方案2、家装公司的人员,主要是以下几类:潜在客户、客户、公司内的工作人员(包括设计、业务、工程管理、财务及其它、施工人员)、材料供应商、合作伙伴。
装饰公司经营管理方案3、要做好家装公司,最主要是要做好营销和管理两方面的工作,营销是生存的基础,管理是发展的基础。对于一个新公司来说,或者说对于中小型的家装公司来说,这两方面都有问题,但营销是主要问题。很多公司正是因为营销做不好,从而使公司生存不下去,而做好营销,我们就要解决好两方面的问题,一是营销人员的问题,二是公司竞争力的问题,最主要是竞争力的问题,我们做好了公司的竞争力,那么,一般性的工作人员也就可以做好销售,而不是非要依赖优秀人才才可以销售,目前多数家装公司正是陷在这一块,公司没有竞争力,一般性的业务员拉不来客户,一般性的设计师谈不下客户,所以,很多家装公司都把业务的拓展寄托在招聘优秀的人员身上,这是本末倒置的。当然,营销人员(业务员、设计师)的素质也是很重要的,如果公司既有竞争力,人员的素质又很高,那么营销就不成为问题。
装饰公司经营管理方案4、在管理方面,最主要的工作,主要是两点,一是建立规范,二是运用人才。建立规范,又分为两方面:一建立健全公司各种规章制度,使公司做到有法可依;二是对于已经制订并对内公布的各项制度严格执行,做到有法必依。运用人才是我们发展的关键,可以说,公司的兴旺,与人才的运用有很大关系,有些公司做不起来,一是因为公司没有优秀人才,二是公司留不住人才。在用人这一块,要多动一些脑筋,作为公司的主管,建议您要从具体的业务当中解脱出来,不要把大量的时间都放在谈客户、工程监理、处理危机上,而是要把大量的时间用到公司优势的培育、营销策略的制订、管理制度的制订与执行、人才的考察与培训上,做这些工作,才是当主管的分内之事,只有做好了这些事情,公司才能持续地发展!
装饰公司经营管理方案5、管理是制度,但制度要符合人情,优秀的制度不是抹杀人情,而是在制订的时候,就考虑到人情,也就是说,这个制度本身就是一个很有人情味的制度。在部队,既有铁的纪律,也有很会做思想工作的政治委员,两者相得益彰,公司就会充满人情、团队就会有很强大的凝聚力。
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一、设计奖金分配制度方案的指导思想和原则 :
1、关于效益奖金分配的指导原则,为了提高员工工作的积极性,将效益奖金作为薪酬结构的一种补充,充分发挥薪酬的激励作用。
2、以智能水平要求、解决问题能力和风险责任三大赋薪因素为依据,对各岗位进行层级划分。
二、设计奖金分配制度方案之存在的弊端 :
1、奖金分配不能突出不同信任项目的价值。因为每个项目在项目风险、治理复杂程度以及战略性等方面存在十分大的差异,导致每个项目责任人面临的风险和所做的投入也不尽雷同,是以,对于不同的投入,他们应该获得有差异的回报。
2、后台营业支撑部门没有参与项目奖金的分配。信任项目的完成需要各类人员的配合,既需要前台的营业人员开发项目和治理项目的投入,也离不开后台营业支撑部门的扶助和监控。
三、设计奖金分配制度方案之奖金分配方案:
1、明确奖金分配总额
奖金分配总额确定信任净收入和信任利润指标之间的差额,其值为超额利润贡献。
(1)从信任净收入剔出了项目运作过程中产生的各种费用、人工成本以及变动成本,能够实现小我所获奖金和企业利润收入的有效联动,达到利润共享的目的。
(2)利于完成公司的年度经营目标和工作使命,也利于明确小我的职责使命。
奖金分配总额的公式表达:奖金分配总额=超额利润贡献=信任净收入—项目利润指标
信任净收入=所有信任收入—费用成本—人工成本—其他应扣额
2、衡量项目价值 :
衡量项目价值是项目奖金分配方案的枢纽点之一,通过设定项目调节系数,区分信任项目对企业的价值贡献高低,以指导和调节营业人员的行为。
项目调节系数公式表达如下:项目调节系数=战略作用点值*权重+风险度点值*权重
3、确定项目提成比例 :
确定项目提成比例是根据信任公司的三类营业特点,确定每个项目的提成比例。
4、划分职位价值贡献 :
(1)引入责任分配模型,确定项目的治理复杂系数。
项目治理复杂系数的公式表达如下: 项目治理复杂系数=项目规模*项目成熟度
(2)根据项目治理复杂系数,确定每小我的责任分配系数。
5、区分小我绩效 :
区分小我绩效是根据工人的绩效考核成绩,采用小我绩效考核系数来区分小我的绩效高低。
公式表达如下:小我绩效考核系数=经济考核结果*权重+使命考核结果*权重
综合以上的论述:一个完备的信任营业奖金分配方案就形成了
信任营业小我奖金的计算公式详细表达如下: 信任营业小我奖金=奖金分配总额*项目调节系数*项目提成比例*小我责任系数*小我绩效考核系数
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