一、公司强制员工加班违法吗？

公司强制员工加班是违法的，加班必须要有加班费或是补休。

可以到当地的劳动部门反映情况。

《劳动法》第36条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度；同时规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。

《劳动法》第41条规定，如果用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。

《劳动法》第44条规定，在3种法定标准工作时间以外延长工作时间的，用人单位应当支付高于正常工作时间工资的工资报酬。

1、安排劳动者在正常工作日加班加点，应支付不低于劳动者本人工资的150％的工资报酬；

2、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，应支付给劳动者正常日工资200％的工资报酬；

3、法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。

《中华人民共和国劳动法》　

第四十一条 用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

《劳动保障监察条例》 

第二十五条    用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动保障行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

一、如何有让领导和员工达成共同的价值观？

首先要培养对公司的认同感。心理学研究认为，人对自己所认同的东西会产生极大的热情。只有在为自己所认同的目标工作时，才能全身心地投入。

其次，要培养对公司的归属感。在当今社会，要生存、要生活、要发展就必须依托一定的组织，归属于一个集体或加入一个公司，而一旦加入一个公司以后，就必须将其作为归属，把自己的思想、感情、行为与整个公司联系起来。只有全心全意归属于公司，才能真正的融入和拥有公司。

最后，要培养公司对公司的自豪感。越是每天都在做一些平凡的琐事，越需要有自豪感才能坚持，自豪感是引领员工走出迷茫与彷徨的明灯。生命需要鼓励，自豪感就是对自己喝彩。

二、如何有效统一领导和员工达成共同的价值观

1、站在领导的立场上说话

能够站在领导的立场上去说话，是理解领导和赢得领导重视的好方法，无论是在讨论工作中，或在工作场所中，只要是有发表意见的机会，就要在站领导的角度和立场，表达领导说过的和要说的话，这样既能赢得领导的信任，又能体现个人观点的高度。其实站在领导的高度去思考、去讲话是积极上进的表现，职场团队建设也是要倡导服从领导与强化执行的。

2、把自己的好想法变成领导的主意

有个别领导很不喜欢自以为是、自做主张的人，即使你的想法和方案非常完美，也可能会让这类领导误以为这是你在炫耀和威胁。“高处不胜寒”在这类个别领导身上体现的很明显，害怕自己的地位受到威胁，任何一点风吹草动，都会诚惶诚恐。因此，你要善于“把自己的好想法变成领导的主意”。当领导都有一个共性心理：自认为聪明于别人，尤其是自己的员工。

3、有好事时候要带上领导

职场上的人内心都渴望出成绩、出业绩，而这一点领导比员工更重视。要记住在利益和表现面前，你时刻要将领导推在你的前面，因为领导是责、权、利的承载者，因此有了成绩不要独占鳌头，不要没记“带上”领导。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

质量是企业的生命线，我们总是希望员工具备很强的质量管理意识，在点点滴滴上注重细节，从而保证产品的质量。餐饮企业更是如此，必须严格注重出品质量。那么餐饮企业出品质量不稳定的原因和解决方法是什么嗯？

首先确定导致菜品质量不好的原因有哪些呢？

餐饮企业出品质量不稳定的原因1、菜品的原材料质量不高

不管你厨艺多高，面对粗糙的大米、快变味的肉、快枯黄的蔬菜、品质低劣的油，恐怕也无能为力。

餐饮企业出品质量不稳定的原因2、不依照标准作业

在作业现场，一个产品的形成比一个菜品的形成，有着更复杂、更量化的标准，

因此遵循更严格的流程依照标准作业”的好习惯就显得尤为必要了。

餐饮企业出品质量不稳定的原因3、工作场所环境不好

为保证产品质量，我们对工作场所的讲究当然要比厨房更为严谨。

不良品多、经常返修、交货就有问题。

“预防错误”、“树立第一次就做对”才是最经济的质量。此时一定要记住的是：质量是制造出来的，不是检验出来的。

追求质量不是唱高调，而是“满足顾客的要求”

站在顾客的角度，为顾客着想才是真正的为顾客服务，才是高质量的服务。

品质除了减少错误之外还要实施持续改进。

众所周知，菜只有更好吃，而没有最好吃，同理，质量也只有更好，没有最好，质量的改进是一个持续不断的过程。

做事不认真，甚至对工作缺乏热情。

一个对自己的工作缺乏兴趣和热情的人，无论拥有多高的技能，如果抱以马马虎虎的态度，都不可能产生高质量的工作结果

最后就从5M1E的角度再次总结一下质量管理的基本概念：

不良来源于人员：如状态不好的远等

不良来源于机器：如漏气的高压锅、沾满油污的炒锅、不再锋利的刀具等

不良来源于物料：如原材料的好坏等

不良来源于操作方法：如刀工的使用

不良来源于测量：

各种佐料放多少、米和水的比例如何、在怎样的火量下炒多久等

为了进一步提升厨房质量管理，我还总结了以下几点，望餐饮管理者引起重视：

餐饮企业出品质量不稳定的解决方法1、保证原料清洁卫生。

餐饮企业出品质量不稳定的解决方法2、保持原料的营养成分。

餐饮企业出品质量不稳定的解决方法3、原料粗加工应根据各种菜式烹饪要求妥善合理使用原料，妥善安排菜肴

餐饮企业出品质量不稳定的解决方法4、原料的细加工应根据菜式的要求进行切配，强调整齐均匀，大小、厚薄、精细、长短都完全一致。

菜品质量不好的原因非常多，但是只要我们在工作中把工作当成自己最后的救命稻草时，时刻警惕，保持激情，我相信这种问题肯定会完美解决的。

成本控制是所以公司企业都非常重视的一项工程。其中装饰工程企业更是如此，它需要进行成本控制和造价的降低。那么装饰工程企业如何进行成本控制？

装饰工程企业如何进行成本控制一 投标阶段需要注意的重点

在激烈的市场竞争环境下，工程招投标逐步成为建筑行业争取项目的主要方式。要想在市场经济环境中获得有利的条件，增加获得项目的机会，首先需要以市场为导向，发挥企业优势调动企业资源，根据的实际情况制定最为合理和有竞争力的标书，尤其是在对工程量的总结和归纳的工作一定要详尽合理；此外更应该加强对于项目施工单位的管理，选取有一定资质和能力的项目施工企业，严格把握造价管理工作，控制施工质量，进而推动企业内部形成良性循环。在对施工设计方案总结时应全面顾及施工难度和竣工后期的运营维护情况。

装饰工程企业如何进行成本控制二 项目管理和控制在设计阶段的重点

对项目进行完善科学的设计工作，能将工程造价降低十分之一左右，所以在设计阶段对工程的总体投资情况需要有明确的了解。在对设计工作进行造价管理和控制时，可以从经济、合同、管理、技术等多个角度切入研究，随时调整投资方案。一方面，设计人员需要根据项目施工限额开展设计工作，即在详细了解建筑材料整体预算以及建筑施工预算资金的基础之上，依据项目投资情况确定和规划出初步设计方案和概算，进而以此为基础对施工情况和方案做出合理的规划。另一方面，可以实施监理制度，不仅可以配合协助项目管理部门进行审核、评估不同设计方案，还能有效的保证投资收益情况是否达到项目的预期情况。

装饰工程企业如何进行成本控制三 施工阶段的关键管理控制重点

施工人员必须完全掌握设计意图，一旦发现施工设计缺陷需要及时同设计和管理部门进行协商和交流，控制和调整设计规划，尽量避免在项目实施过程中由于前期设计缺陷拖累整体的施工进度和施工质量。其次，项目施工中整体方案的确定必须建立在对项目周期成本和投资总体情况的综合分析的基础上完成。此外，项目施工合同应该在现场完成签证，在施工建设时必须严格按照施工合同的相关要求，保质保量的完成相关任务。

装饰工程企业如何进行成本控制四 竣工阶段要注意的重点

项目的竣工验收包括对项目设计施工等关键环节的审核。验收工作必须严格依据相关条款、建筑要求等标准和规范进行。在审核竣工质量、时间以及完成情况是否合格外，还要对计价依据和结算方法等是否合乎合同要求进行审核和研究，对审核发现的不合理的收费现象要及时的予以指明和改正。

现如今，大多数产品发布之后，会一直在持续不断的加入新特性，每次发布前除了新增功能之外，旧的核心功能也是发布之前必须确保的。

但是，新增功能的用例直接添加上去存档，并不会修改优先级，当前版本新增功能中有些路径的优先级是1，2级，但是站在整个版本上来看或许并不是这么重要。

旧功能的修改或删减，对已有功能做出修改或者是废弃，用例也是直接归档，并没有对之前的用例修改或删除，虽然用例后面都有写最后需改的版本，但是因为数量太过庞大，想要找到那个点修改也是力不从心。

你需要将用例做一个精简，方法是这样的：经验沉淀＋代码覆盖率＋知识库

1.充分利用经验，把经验转化为可见的东西，即运用集体智慧

第一轮：人工筛选，由于是要善于利用外包同学的经验

力度：粗，不必要太精细，每个模块的要大胆删除

2.工具辅助：代码覆盖率+知识库

通过工具辅助来补充人工的不足和冗余

完善整个模块的知识库，便于后续利用

一、电话销售如何寻找合作客户资源——电话销售的准备工作

1、确定自己的目标客户

在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果，所以一定要准确地定位你的目标客户。拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费周折。因此，电话销售员拨出陌生电话的首要环节就是 要确认与你通话的人就是你要找的关键人。

2、明确给客户打电话的目的

目的是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确，这样才能有的放矢。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

3、Crm库整理

跟丢客户安排及跟进节奏安排中一定要把握个度，每个客户的情况不一样所以度也不一样，具体都是自己去摸索客户才能得知的。

4、 明确为了达到目标所必须提问的问题

为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。接通电话开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以，电话销售中提问的技巧 非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

5、把客户可能问到的问题做成工作表，方便查找

同事的联系电话很重要，如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答。

二、电话销售如何寻找合作客户资源——七种武器

1.准确的客户定位。

2.全面的企业资料。

3.敏锐的判断能力。

4.灵活的提问形式。

5.礼貌的摆脱方式。

6.精确的人物判断。

7.合理的访问理由。

正所谓人是一切的根本。的确对于任何一家企业，团队都是很重要的。创始人对这家公司是要承担首要的责任。但任何一个人的资源、能力是有极限的，所以要打造一帮志同道合、能力互补的团队，来弥补创始人某些方面的不足，因此团队非常重要

正如刘强东说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是投资人的原因，也不是竞争对手的原因，一定是我的团队出了问题

在信息化的时代，企业生存的第一资源——人力资源，优秀人才的竞争被誉为企业的强有力竞争。企业人才招聘被誉为人力资源的重要实践工作，发挥着重要的作用。企业各项活动都和人才招聘有着密切的联系。那么企业人才来源渠道有哪些途径呢？今天我们就来说一说

企业人才来源渠道有哪些途径一：网络招聘

网络招聘一般包括企业在网上发布招聘信息甚至进行简历筛选、笔试、面试。企业通常可以通过两种方式进行网络招聘，一是在企业自身网站上发布招聘信息，搭建招聘系统，二是与专业招聘网站合作，如中华英才网，前程无忧，智联招聘等，通过这些网站发布招聘信息，利用专业网站已有的系统进行招聘活动。

网络招聘没有地域限制，受众人数大，覆盖面广，而且时效较长，可以在较短时间内获取大量应聘者信息，但是随之而来的是其中充斥着许多虚假信息和无用信息，因此网络招聘对简历筛选的要求比较高。

企业人才来源渠道有哪些途径二：校园招聘

校园招聘是许多企业采用的一种招聘渠道，企业到学校张贴海报，进行宣讲会，吸引即将毕业的学生前来应聘，对于部分优秀的学生，可以由学校推荐，对于一些较为特殊的职位也可通过学校委托培养后，企业直接录用。

通过校园招聘的学生可塑性较强，干劲充足。但是这些学生没有实际工作经验，需要进行一定的培训才能真正开始工作，且不少学生由于刚步入社会对自己定位还不清楚，工作的流动性也可能较大。

企业人才来源渠道有哪些途径三：传统媒体广告

在报纸杂志、电视和电台等载体上刊登、播放招聘信息受众面广，收效快，过程简单，一般会收到较多的应聘资料，同时也对企业起了一定的宣传作用。通过这一渠道应聘的人员分布广泛，但高级人才很少采用这种求职方式，所以招聘公司中基层和技术职位的员工时比较适用。同时该渠道的效果同样会受到广告载体的影响力、覆盖面、时效性的影响。

企业人才来源渠道有哪些途径四：人才介绍机构

这种机构一方面为企业寻找人才，另一方面也帮助人才找到合适的雇主。一般包括针对中低端人才的职业介绍机构以及针对高端人才的猎头公司。企业通过这种方式招聘是最为便捷的，因为企业只需把招聘需求提交给人才介绍机构，人才介绍机构就会根据自身掌握的资源和信息寻找和考核人才，并将合适的人员推荐给企业。但是这种方式所需的费用也相对较高，猎头公司一般会收取人才年薪的20%-30%作为猎头费用。

企业人才来源渠道有哪些途径五：内部招聘

内部招聘是指公司将职位空缺向员工公布并鼓励员工竞争上岗。对于大型企业来说，进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，因此这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。内部招聘的人才一般对公司和业务已经比较了解，因此可以较快进入新角色，不需要公司大量的培训成本。

企业人才来源渠道有哪些途径六：员工推荐

企业可以通过员工推荐其亲戚朋友来应聘公司的职位，这种招聘方式最大的优点是企业和应聘者双方掌握的信息较为对称。介绍人会将应聘者真实的情况向企业介绍，节省了企业对应聘者进行真实性的考察，同时应聘者也可以通过介绍人了解企业各方面的内部情况，从而做出理性选择。已经有许多企业采用这种招聘方式，如高露洁公司就鼓励员工推荐并设置了些激励手段，如果应聘者被录取，介绍人将会得到一定的奖金。

企业人才来源渠道有哪些途径七：人才租赁

人才租赁是我国近年来出现的一种派生的人才服务项目，它指用人单位根据自己的工作实际需要，向人才中介组织提出所需人才的标准条件和工资、福利待遇，人才中介组织通过查询自己的人才库、向社会招聘等方式搜索符合条件的人才，经严格挑选，把人才派往用人单位工作的服务方式。

一般地说，人才租赁的主要形式有两种：一种是按一定期限租赁人员；另一种是以完成某个工作项目为目的租赁人员。

人才租赁实行管人与用人的分离，租赁单位与所租人才不发生人事隶属关系，由专门机构对各类人才实行社会化集约化管理，使用人单位摆脱具体、琐碎的人事管理事务，集中精力于生产经营的主业，有效地减轻用人单位的管理负担。

给创业者的箴言：其实做企业其实就三点：视野远一点，做事实一点，对员工好一点。

成功的企业，必然是内部和谐、外部和谐的统一体，离开了和谐，企业难以成为一架运转的机器。惟有和谐，才能促进企业快速健康持续发展。    

企业想要发展，不仅需要前进的动力和为此奋斗的人员，还需要多元化经营。企业如何实现多元化经营发展战略呢？

企业如何实现多元化经营发展战略的方法：

1、制定愿景和目标： 企业需要结合自身现有的核心能力制定明确的发展愿景和目标。

2、梳理和选择目标行业 ：大型企业可配置的资源相对充分些，对其多元化发展的推动作用往往是“主动型”——围绕自身的企业核心竞争力主动进行多元化行业的选择和布局。

3、确定业务方案和资源布局 ：完成行业梳理和选择之后，多元化战略框架已经走完了大部分，但已经确定的目标行业还只是一个概念。接下来，企业管理层需要糅合企业自身的能力和特点，设计出精细的业务方案，使多元化发展真正落地。

企业多元化经营发展战略，是一种客观的必然。企业在做精、做强，突出核心能力的基础上进行相关多元化把企业做大，在行业取得很高的市场地位或行业进入成熟期，才可能考虑适当的非相关多元化应是中国企业多元化发展的合理选择道路。企业多元化切不可过度，以免掉进多元化陷阱。在当今微利化的市场环境下，从中国企业的管理能力来看，应当在不断适应外部环境和培育核心竞争力的基础上，实现低度的相关多元化，把企业多元化发展战略作为企业发展的一种手段，通过多元化来进一步提升企业核心竞争能力和扩展企业的战略资源。

作为公司的管理核心之一，战略发展总监担负着公司发展战略研究、规划、制定的重任，要善于在大环境下制定出合适的中小企业战略发展方向。